历年自考组织行为学试题及部分答案

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B.解冻、改变、冻结

C.发现问题、分析问题、解决问题 D.激发动机、努力工作、实现目标

20.国外大公司、大企业较普遍采用的组织结构形式是( )。 A.职能制 B.矩阵制

C.超事业部制 D.事业部制(或分权事业部制)

三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题

干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共12分) 1.工业心理学的范围比较广，一般包括( )

A.人事心理学 B.实验心理学 C.组织心理学 D.消费心理学 E.工程心理学

2.如果两组变量的相关系数为1，则表示这两组变量之间是( ) A.没有关系 B.显著关系 C.密切关系 D.完全相关 E.正比关系或反比关系 3.态度的特性包括( )

A.社会性 B.针对性 C.稳定性 D.主观性 E.间接性 4.领导班子的合理结构包括( )

A.年龄结构 B.知识结构 C.智能结构 D.专业结构 E.权力结构 5.麦克里(利)兰认为人的最主要需要是( )

A.成就需要 B.合群需要 C.成长需要 D.权力需要 E.尊重需要 6.组织控制行为的有效性包括( )

A.监测活动的有效性 B.协调活动的有效性 C.督导行为的有效性 D.指挥行为的有效性 E.组织活动的有效性

四、简答题(在下列5个题目中任选4题回答。每题7分，共28分) 1.简述研究事业生涯的意义。 2.强化有哪几种类型? 3.组织文化的功能有哪些?

4.根据罗宾斯的观点，在什么情况下需要引起冲突?引起冲突的主要方法有哪些? 5.评价领导绩效的标准有哪些?

五、论述题(在下列3个题目中任选2题回答。考生在作答前先写上所要作答的小题题号。每题15分，共

30分)

1.联系实际，谈谈管理者研究和应用组织行为学的意义和作用。

全国2009年7月自考组织行为学试题

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2.压力与工作要求和控制能力有何关系?并指出它在管理中的应用。 3.联系实际分析影响从众行为的因素。

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浙江省2002年1月组织行为学试卷参考答案

课程代码：00152

一、填空题(每空1分，共10分) 1.社会属性

2.行为的规律性(或行为反应规律性) 3.控制观察 4.性格 5.角色行为

6.集束式(或集束式传播) 7.法定 8.领导方式 9.认知失调理论 10.合理性

二、单项选择题(每小题1分，共20分)

1.A 2.C 3.B 4.B 5.C 6.B 7.C 8.D 9.B 10.D 11.D 12.D 13.C 14.A 15.A 16.D 17.C 18.B 19.B 20.D 三、多项选择题(每小题2分，共12分)

1.ACDE 2.DE 3.ABCE 4.ABCD 5.ABD 6.ABC 四、简答题(每题7分，共28分。如答题数超过4题，以前4题计分) 1.标准答案一：

研究事业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都具有极为重要的意义。 (1)有利于个人明确人生未来的奋斗目标，是促进事业成功的基础。

(2)可使组织减少人才流失。从组织的角度看，事业生涯计划可以降低人才流动率，从而减少人才流

动带来的损失。

(3)为各级各类组织识别、选拔和使用人才提供了科学依据。有效的职业设计有利于本人和组织更好

地了解每个人的实力和专业技术水平。

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(4)能促进组织和个人之间的相互了解和合作。

(5)有利于组织和本人有针对性地制订培训和开发计划。

(6)有利于人尽其才，才尽其用，扬长避短，发挥人力资源的最佳效益。 标准答案二：

研究事业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都具有极为重要的意义。

(1)有利于个人明确人生未来的奋斗目标。一个人的事业究竟应向哪个方面发展，可以通过制定事业

生涯的计划明确起来。

(2)有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术。

(3)有利于组织和本人制定出有针对性的培训和开发计划，鼓励自我控制自己的前途和命运。 (4)有利于人尽其才，避免人力资源的浪费。个人所制定事业发展的目标和事业生涯开发的计划能否

实现，除了本人的努力外，还需要组织创造条件。

2.运用“强化 ”改造行为一般有四种方式： (1)正强化(或积极强化) (2)负强化(或消极强化) (3)自然消退(或消退) (4)惩罚。 3.标准答案一： 组织文化的功能有： (1)目标导向功能 (2)凝聚功能 (3)激励功能 (4)创新功能 (5)约束功能 (6)效率功能。 标准答案二：

组织文化的积极作用有： (1)目标导向功能 (2)凝聚功能 (3)激励功能 (4)创新功能 (5)约束功能 (6)效率功能。 消极作用有： (1)阻碍组织的变革 (2)削弱个体的优势

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(3)组织合并的障碍。

4.根据罗宾斯的观点，在某些情况下，冲突的存在具有积极的意义，可以促进组织的绩效。罗宾斯认

为，如果发现人员流动率低、缺乏新思想、缺乏竞争意识、对改革进行阻挠等情况时，管理人员就需要挑起冲突。引起冲突的方法主要有：(1)委任态度开明的管理者(2)鼓励竞争(3)重新编组。

5.领导绩效不仅取决于领导者本人，还与被领导者和环境因素有着密切关系。领导绩效虽然很难评价，

但可以从以下几个方面来加以衡量： (1)工作的效率 (2)工作的效益 (3)人员的满意度 (4)人员的流向 (5)出勤率。

五、论述题(每题15分，共30分。如答题数超过2题，以前2题计分) 1.标准答案一：

管理者研究和应用组织行为学的重要性和迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质

所决定的。其意义和作用在于：

(1)研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 (2)研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理

凝聚力和向心力

(3)研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺

术，增强领导的有效性

(4)研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、

主动性和创造性

(5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，

进行组织的改革，增强活力，提高绩效。

(6)研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作效率。 联系实际贴切、充分给3分，依次递减。 标准答案二：

研究和应用组织行为学具有重要的意义和作用：

(1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。第一，组织行为学认为：

人是组织的主体，在现代化的管理之中，最重要的是对人的管理，要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的管理制度。第二，科技要发展，就越要重视人的因素，越要重视提高人的素质，越要提高脑力劳动者的比重。第三，越是高级的脑力劳动者，越需要实现具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自觉性，而不能主要靠监督。

(2)有助于知人善任，合理地使用人才。

(3)有助于改善人际关系，增强群体合理的凝聚力和向心力。第一，组织行为学主张，把组织中的正

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