中小企业人才流失原因与对策分析

中小企业人才流失原因与对策分析

引言

市场经济的不断发展和完善，使得中小企业已经成为国民经济的重要组成部分，在国民经济体系中扮演越来越重要的角色。所谓的中小企业，一般是指生产规模较小，市场的占有份额较低，并不具备大企业复杂的管理结构特征的企业。中小企业在人员和注册资本上也都有一定的限制。在未来的发展速度上，中小企业的发展速度也是很快的，是国家税收的主要来源。时代在迅速的发展变化，跟着时代的步伐，在中国经济发展已经进入新常态的时候，对于广大中小企业而言既是机遇又是挑战，认真学习领会中央对经济发展新常态趋势的研判，主动转型升级，积极努力创新。然而，伴随全球化的深入发展中小企业也暴露了许多的不足，资金短缺，管理粗放，技术落后成为中小企业发展的绊脚石，其中最突出的问题应该是人才流失。

一、中小企业人才流失的现状及影响分析 （一）中小企业人才流失现状--以A企业为例

A企业是一家集软硬件生产为一体的中小企业，该企业的与2012年10月13日正式成立，注册资金为100万人民币。A企业自成立以来每一年都会有新员工入职，同时也会有老员工辞职，员工流动性比较大，人才流失情况也非常明显。 1.管理人员及技术人员流失情况

表1 A企业管理人员和技术人员流失情况 岗位 流失人各岗位总人各岗位流失人数占各岗位流失人数数 数 各岗位总人数的比占总人数的比例 例 高层管理人员 3 12 25% 2.2% 中层管理人员 5 25 20% 3.6% 普通管理人员 19 57 33.3% 13.7% 技术人员 12 45 26.7% 8.6% 合计 39 139 28.1% 8.1% 资料来源：根据公司资料整理所得

A企业各层级员工情况如表1所示，公司管理人员总共39人,其中高层职位管理人员比例较少,占到了员工总数的25%,而对于中层管理人员仅占到公司员工总数的20%,这说明A企业人员需要协调,加大对技术人员的招聘与培养。

2.各学历段的人才流失情况

表2 A企业各学历阶段人才流失情况

学历 流失人数 3 9 27 39 各学历段总人数 8 35 96 139 研究生以上 本科 大专及以下 合计 各学历段流失人数占各学历段的总人数的比例 37.5% 25.7% 28.1% 28.1% 各学历段流失人数占总人数的比例 2.1% 6.5% 19.4% 28.1% 资料来源：根据公司资料整理所得

从表2可以看出，在A企业当中员工的学历情况以大专及以下学历为主。同时这个阶段也是该公司人才流失率最高的，占到了总人数的19.4%。对于A企业而言，因为是中小企业。企业实力并不雄厚，为了留住核心人才，企业对于高学历人的往往会开出比较好的条件。对于学历比较低的人才待遇相对就比较低。而这也是为什么在A企业中学历越低，人才流失率越高的原因之一。人才与企业本身就是双向选择，当人才觉得公司无法给予自己想要的待遇是就会选择更适合自己发展的企业，而这就导致了人才的出走。对于A企业而言，大专及以下学历人员是公司的基层人才，基层人才的大量流失不利于公司的稳定发展。 3.各年龄段人才流失情况

表3 A企业各年龄阶段人才流失情况 年龄 流失人数 年龄段总人数 各年龄段流失比率 18-23 20 53 37.7% 24-28 9 31 29% 29-33 5 26 19.2% 34-38 3 18 16.7% 40及以上 2 11 18.1% 合计 39 139 28.1% 资料来源：根据公司资料整理所得

从表3可以看出，在A企业当中18-28岁员工在公司占比最多，占到了所有员工的66.7%。A公司员工普遍年轻化，这对于A企业这样一个“年轻”的企业而言是非常正常的，对于A企业未来的发展也是比较有利的。这个年轻的人才都是企业未来的骨干，他们成长起来能够为A企业的未来发展给予有利的支撑。但是目前在A企业当中，18岁-33岁人才的流失率非常高达到了20.7%。这对于A企业而言是非常不利的，年轻人才的流动性过高，不利于公司的稳定，也不利于公司人才的培养，更不利于人才对公司忠诚度的提升。

（二）中小企业人才流失的影响分析

流失人数占总人数的比率 14.3% 6.4% 3.6% 2.2% 1.4% 28.1%

1.影响企业竞争力

对于多数企业而言，因为每一个行业都自己所需要的专业技术，所以企业在进行员工招聘的时候往往会选择有相关工作经验的或者是具备相关专业技术的人才。而这也就代表了人才的流动往往都是行内内部的流动，很少会出现跨行业人才流动的现象。因此，对于企业而言，人才的流失就代表着人才多数都跳槽到了竞争企业。人才的流失不但会使人才原来所在的企业出现技术流失，从而影响了企业的绩效并且降低企业的竞争能力。同时，人才流动到竞争企业，会为竞争企业注入新的活力，提升企业绩效，增强企业竞争力。对于中小企业而言，本身实力薄弱，在行业中竞争力就不足。当出现人才流失后，更是削减了企业的实力，降低了企业的行业竞争力。

2.造成企业无形资产流失

人才流失就会需要企业尽快的寻找新的员工，这就需要公开的进行招聘，进行笔试、面试、体检、短期培训等一些程序进行重复，所以产生的新员工的招募费用、管理费用和培训费用是比较大的，这就不能够避免的增加了管理成本和用工成本。另一方面，如果人才流失的十分严重的话，还可能会影响到企业的正常生产，给企业造成十分大的经济影响，从而影响到企业的效益。

人才流失还可能导致企业流失重要的客户，因为员工就很可能会流入到同行业当中，流失员工进入的企业是原来企业的竞争对手，他流失的时候可能会带走一部分重要的客户。同时，留下的客户可能还会因为更加喜欢更加习惯他的服务，对替代者可能会产生比较高的要求，甚至还不能够建立起信任的关系，让企业的整体形象受到影响。这样客户的流失更多表现的是企业高层市场人员或者是技术员工的流失。

3.影响其他员工心态

对于中小企业而言工作氛围是非常重要的，良好温馨的工作氛围能够缓解员工的工作压力，从而提升员工的工作效率。对于中小企业而言，员工总数并不多。分配到每一个部门以后，部门的人员数量更是有限。每一个岗位都有着自己的职责，各岗位之间相互配合共同完成绩效任务。当中小企业出现人才流失时，也就意味着某一个岗位出现了变动，在人数非常少的部门当中，减少一个人才就会使整个团队的工作流程被打乱，从而影响到整体的工作效率。同时，当部门员工减少时，对于其他人员也会产生影响，人员频繁更换，会使整个团队的工作氛围受到影响，从而导致人心慌慌，这也是为什么中小企业人才流失呈现出集体流失趋

势的原因所在。比如，在中小企业销售部门出现，经常会出现整个销售团队集体跳槽的现象，一但这样的问题出现影响的会是整个公司。人才流失只有控制在一定的比例范围内，才会不影响企业发展，甚至有利于企业人才更新，优化企业结构。但是这需要企业具备非常良好的人力资源管理能力，对于中小企业而言，人才流动大往往会起到不良好效果，影响其他员工工作心态。

二、中小企业人才流失原因 （一）招聘体制不能真正的施行

比较严格的规章制度是企业能够健康有序发展的一个重要保障，大部分的员工对于现在的规章制度是比较满意的，但是因为对规章制度的执行力度却不是十分的满意。比较完善的招聘体系主要就是通过各个学校和所在地区的大型招聘会进行招聘，在对外招聘的时候，应该要注重内部的选拔，首先要优先考虑内部员工的培养，优先的考虑到本地区的招聘人员。可以看出，员工对现在的招聘体系的执行情况不是十分满意，造成人才流失。

（二）缺乏科学的薪酬体系

薪酬体系是因为企业员工对企业所提供的服务和劳动而给予的报酬，包括员工能够获得的奖金、工资、福利等等内在的薪酬，包括其他方式发放的待遇、职位等等晋升的外在薪酬。企业薪酬是员工在择业的时候比较注重的作用，当然也是他们是否作出离职决定的重要依据。根据相关研究发现，很多的中小企业都不能够真正的做到“同工同权”、“同工同酬”还有“同工同时”，不公平的待遇，不对等的贡献，肯定会导致一些员工的大量流失。

（三）企业管理制度不完善 1.保障制度不高

如果企业的整个的社会功能最大化，个体的潜能也能够充分的得到发挥，但是相反，如果员工对企业的前景没有什么信心可能还会为自己的前途担忧，肯定会影响到企业的整体的发展。近几年来，我国中小企业的发展十分快速，给我国经济社会发展和就业解决出了重要的贡献，但是不同行业、不同时期、不同地域的发展情况有着十分大的差别，企业的发展前景是影响人才流失的重要原因之一。发展前景比较好的企业能够给员工提供更多的晋升机会，更加容易的选拔到适合企业发展的优秀的技术人才和管理人才，也能够给员工提供更加有竞争力的福利待遇和薪资待遇，更好的留住员工。所以，更加明确职业规划的优秀员工在选择择业的时候，不仅仅能够关注企业现在的发展情况，还会对企业的发展前景进行