北大企业管理咨询流程再造 - 图文

高优先权程序优化工作程序案例分析比萨饼的优化工序例子米妈妈和她的两个儿子，马利奥和路吉经营这间比萨饼屋有好几年了。他们的这家饼屋一直很受欢迎，其可口的风味在当地小有名气。除了常规的室内营业外，他们还提供送货上门的服务。最近他们的利润有所下降，因此，米妈妈觉得是时候检查一下业务，采取一些措施了。当米妈妈、马利奥和路吉坐下来讨论时，他们开始思索各种主意，并通过多重投票删剩下面这些重要工作程序（他们认识到这不是减少费用的工作）?雇佣和培训员工（厨师、服务员、清洁工）?订购/采购食品配料和其它材料?烹调和准备食品?接顾客的订单?送出比萨饼高优先权程序第一步立项是什么?优化工作程序立项????立项是对什么工作程序要改进以及为什么要改进进行澄清和谋求共识的第一步。干涉到的范围多大目标是什么将涉及到什么人？有没有什么界限？优化工作程序为什么进行这一步骤？?有效的工作程序和组织始于有效的领导。?如何进行？?注意事项：获取一份清楚的、完全得到批准的立项书是很重要的，但人们倾向于“着手做事”。不要忽视取得正确立项书这一步骤。如果立项书不完整或没有得到完全的同意，不要着手开始这一工作，不如将资源投入到其它工作。优化工作程序有效立项立项?立项目的选择发起人工作组选择???审查程序附加评语及提示?