中国大地财产保险股份有限公司损失评估类考试习题集 - 图文

C．车桥与弹性元件之间

118．离合器最容易磨损的零件为（ B ）。

A．分离轴承 B．从动盘 C．压盘 D．分离杠杆

119．我司特种车保险条款规定，特种车在作业中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损毁及由此造成的人身伤亡，应按（ C ）赔偿。 A．在三责险保险限额内赔付

B．在三责险保险限额内,加扣50%免赔后赔付 C．不属保险责任,不予赔付

120．车险赔案在立案时要求录入的估损金额是指（ D ）。 A．实际车损金额 B．三者人伤费用 C．事故总损失 D．估计赔偿金额 三、 多项选择题

1.客户留言信息按内容及性质可分为 、抱怨件、一般投诉件、 、 和建议件6 类。（ ABC ） A. 咨询件 B. 重大投诉件 C. 举报件 D. 反馈件

2.全面推行理赔实名制，实现理赔过程中与被保险人 、 、 。（ ABC ） A.通一次话 B.见一次面 C.留一次证 D.握一次手

3.各级机构要严格按照保监会90号文件要求，由 在赔款支付后 个工作日内对客户进行理赔服务回访。 （ AC ） A.结案人员 B.财务人员 C.15个工作日 D.20个工作日

4.赔案简化处理可将部分流程节点进行合并，具体是（ AB ）。 A.查勘、定损、核损合并处理 B.理算、核赔、结案合并处理 C.核损、理算、核赔 D.定损、核损、理算

21

5.单方车损案件，在（ ABCD ）条件下，可以实施车险赔案简化处理。 A.损失金额在3000元（含）以下 B. 保险责任明确 C.不涉及人员伤亡

D.保险车辆出险次数在3次（不含）以内

6.双方车损案件，在（ ABCD ）条件下，可以实施车险赔案简化处理。 A.两车损失金额均在3000元（含）以下 B. 保险责任明确 C.不涉及人员伤亡

D.保险车辆出险次数在3次（不含）以内

7.在现场简化处理时，查勘定损人员现场收集哪些索赔单证。 （ ABCD ） A.签章的赔款收据 B.事故证明

C.行驶证和驾驶证复印件 D.被保险人身份证复印件

8.上门索赔简化处理案件，公司应提供“立等可取”的理赔服务，在30分钟内完成（ ABCD ）。 A.理算 B.核赔 C.结案

D.向客户支付赔款

9.通赔工作包括以下内容（ ABCDE ）。 A.代查勘 B.代定损 C.代收理赔单证 D.代付保险赔款 E.异地代垫付抢救费用

10.通赔案件的哪些功能由承保公司理赔部门操作，通赔网点不得代理。（ ABCDE ） A.立案 B.理算 C.核赔 D.结案 E.归档

22

11.通赔网点在理赔工作流系统中上传客户提交的单证时，需录入（ ABC ）。 A.保单号 B.报案号 C.出险日期 D.车架号

12.下列哪些情形下的损失或费用，交强险不负责赔偿和垫付。（ BCD ） A 被保险人故意制造交通事故的 B．受害人故意造成交通事故的

C．被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失 D．因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用 E．驾驶人未取得驾驶资格的

13．双代业务是指（ AC ）, 代为进行保险事故查勘定损的业务。 A．不同分公司之间 B．同城各机构之间 C．不同中支公司之间

D．同一中支公司下属营销服务部之间

14．下列属于车损险条款中责任免除范围的是（ ABCD ）。 A．遗弃车辆逃离事故现场的。 B．他人恶意行为造成的损失。

C．驾驶人在实习期内驾驶的机动车辆牵引挂车的。 D．发动机进水后导致的发动机损坏。

15. 交强险规定保险人必须垫付受害人抢救费用的情形有（ ABCDE ）。 A．驾驶人未取得驾驶资格的 B．驾驶人醉酒的

C．被保险机动车被盗抢期间肇事的 D．被保险人故意制造交通事故的 E．受害人故意造成交通事故的

16．处理交通事故赔偿的争议的一般方法包括( AD )。 A．调解 B．协商 C．仲裁 D．诉讼 E．私了

17．交通警察调查交通事故现场时，现场调查内容包括（ ACBCDE ）。

23

A．交通事故当事人的基本情况； B．车辆安全技术状况及装载情况； C．交通事故的基本事实；

D．当事人的道路交通安全违法行为及导致交通事故的过错或者意外情况； E．与交通事故有关的道路情况；

18. 以下关于交通事故当事人责任的确定方法，正确的是（ ABCDE ）。 A．因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任

B．当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任

C．当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任

D．各方均无导致交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任 E．一方当事人故意造成交通事故的，他方无责任

19．根据驾驶证我们通常除了要核实姓名和驾驶证号码外还应重点审核以下哪些内容？（ ACBCD ） A．准驾车型 B．初次领证年龄 C．有效起止日期 D．核发机关印章

20．机动车注销登记的情形有（ AC ）。 A．已达到国家强制报废标准的机动车 B．机动车违章被扣 C．机动车灭失 D．机动车暂停使用

21．保险理赔应遵循的原则包括（ BCD ）。 A．足额赔偿原则 B．重合同、守信用的原则 C．实事求是的原则

D．主动、迅速、准确、合理的原则 22．保险理赔的程序包括（ ABCDE ）等。 A．接受损失通知书 B．审核保险责任 C．进行损失调查 D．赔偿保险金 E．损余处理

24