中国大地财产保险股份有限公司损失评估类考试习题集 - 图文

一次话、见一次面、留一次证”。“通一次话”即在查勘定损或单证收集环节与被保险人本人进行一次通话，核实事故情况；“见一次面”即与被保险人本人见一次面，当面确认事故情况；“留一次证”即留取一次被保险人本人身份证原件的照片或扫描件（禁止以复印件代替原件扫描或拍照）。实名制即要求在一个案件中同时进行以上三个动作。对于个别确实无法与被保险人本人见面的案件，至少应完成“通一次话、留一次证”的动作。 41．CCS系统（含组成部分）

汽车巡航控制系统（CRUISE CONTROL SYSTEM的缩写），系统的主要作用是在按照司机所要求的速度闭合开关之后，不用踩油门踏板就自动地保持车速，使车辆以固定的速度行驶。该系统由传感器、电控单元、执行元件、操作开关、故障自诊断等组成。 42．比例赔偿

发生保险事故造成损失后，按照保险金额与出险时保险财产的实际价值（或重置价值）的比例计算赔偿。

43．估损偏差率（代数）和绝对估损偏差率

代数估损偏差率＝（总已决赔款－总估损金额）/总已决赔款×100% 绝对估损偏差率=∑∣每案已决赔款－估损金额∣/总已决赔款×100% 44．历年制满期赔付率

历年制满期赔付率＝（本期已决赔款+期末未决赔款-期初未决赔款）/本期的满期保费×100% 45．全部损失

全部损失包括实际全损和推定全损。实际全损指保险车辆全部损失或灭失；如果施救、保护费用与保险标的修理费用相加，估计已达到或超过保险金额或实际价值时，即所谓推定全损，通常，使保险车辆恢复原状所需的修理费用数额达到或超过其实际价值的四分之三以上即视为推定全损。 二、单项选择题

1．现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后（ ）分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后（ ）分钟内调度查勘定损员，并在系统内完成调度任务。 （ B ）

A．5，5 B．5，10 C．10，10 D．10，5

2．查勘定损员必须在接到调度电话后（ B ）分钟内用标准话术与客户联系，告知客户预计到达的时间。

A．3 B．5 C．8 D．12

3．市区案件，查勘定损员必须在客户报案后（ C ）分钟内到达现场，市郊案件

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应在1 小时内到达现场。因特殊情况，不能按时到达现场的，必须提前电话告知客户延误原因，取得客户谅解。

A．10 B．20 C．30 D．40

4．查勘工作结束后须在（ A ）内录入查勘信息，并上传查勘照片及相关单证。 A．1个工作日 B．2个工作日 C．3个工作日 D．4个工作日

5．简易案件是指车辆损失金额在3000 元（含）以下的非人伤案件。简易案件自客户报案开始到核损通过，时间不超过（ D ）。 A．2个工作日 B．3个工作日 C．4个工作日 D．5个工作日

6．查勘定损完毕后，查勘定损员应告知客户索赔的相关事宜，并向客户发放（ A ），根据车损、三者等险别分别勾选客户索赔需提供的材料，请客户签字确认，查勘定损员和客户各留存一份。 A．《机动车辆保险索赔申请及材料交接单》 B.《机动车辆保险报案记录（代抄单）》 C.《机动车辆保险事故现场查勘记录》

D.《机动车辆保险车辆损失情况确认书零部件更换项目清单（代询价单）》 7. 我司外网赔案状态查询的网址是（ A ） A．www.95590.cn B．www.95590.com.cn C．www.95590.com D．www.95599.cn

8．保险作为风险管理的一种方法，其基本作用是（ D ）。 A．分散风险，排除损失 B．排除风险，提高效益 C．消除风险，消化损失 D．分散风险，消化损失

9．与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（ B ）。 A．被保险人

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B．投保人 C．受益人 D．代理人

10．保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称为（ D ）。 A．保险赔偿 B．保险给付 C．保险保障 D．保险责任

11．在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（ D ）。 A．保险人和投保人的变更 B．投保人和受益人的变更 C．被保险人和代理人的变更 D．投保人和被保险人的变更

12．按照我国《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是（ D ）。 A．无限告知原则 B．部分告知原则 C．全部告知原则 D．询问告知原则

13．在财产保险合同中，对于被保险人的损失，保险人承担损失赔偿的最高限额是（ C ）。

A．保险标的的账面金额 B．保险标的的市场价值 C．保险标的的实际损失 D．保险标的的保险价值

14．按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是（ B ）。

A．保险人在事故发生时向投保人告知该条款

B．保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款 C．保险人在保险合同中明确写明该条款 D．该条款应得到保险监管部门的批准

15．在运用近因原则时，保险人认定近因的关键因素是（ D ）。 A．保险人与投保人的关系 B．保险人与保险代理人的关系

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C．保险人与保险风险的关系 D．风险因素与损失之间的关系

16．代位追偿权利产生的条件之一为导致保险事故发生的责任方是（ B ）。 A．被保险人 B．第三者 C．保险人 D．投保人

17．保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（ A ）。 A．主动、迅速、准确、合理 B．重合同、守信用 C．实事求是 D．准确及时

18．保险需求的首要前提是（ B ）。 A．强烈的投保愿望 B．风险的客观存在 C．足够的购买能力 D．保险利益的存在

19．保险代理人在保险人授权范围内，办理保险业务的行为所产生的民事法律责任的承担者是（ D ）。 A．投保人 B．代理人 C．被保险人 D．保险人

20．投保人和保险人约定权利义务关系的协议是（ C ） A．保险承诺 B．投保协议 C．保险合同 D．保险约定

21．通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的（ D ）来确定。 A．实际价格 B．估计价格 C．重置价格 D．市场价格

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