[南开大学]18秋学期(1703)《景区运营与管理》在线作业1

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B、正确

第22题,景区规划为景区建设提供了一个行动指南，但是否能够严格按照行动指南来实现规划就靠加强景区建设过程中的管理。坚持景区的建设管理原则就成为了实现总体规划目标的关键。 A、错误 B、正确

第23题,旅游景区总体规划到控制性详细规划然后到修建性详细规划，是由宏观到微观、由浅到深、由粗到细、由抽象到具体、由概念到表象的过程。 A、错误 B、正确

第24题,旅游景区营销管理的过程仅包括市场营销环境分析、旅游市场营销策略的制定、市场营销控制与管理四个过程。 A、错误 B、正确

第25题,旅游景区接待设施包括交通设施、建筑设施、电力设施、通信设施、绿化设施、给排水及排污设施、卫生设施、安全设施等 。 A、错误 B、正确

第26题,旅游景区营业收入是旅游景区给游客提供相关游览服务及销售相关产品等而获得的收入，如门票、游乐设施的收入、食品和饮料销售、纪念品和其他商品销售、出租会议室、导游、房屋租金、特许经营权和租地经营权、拨款、赞助、咨询服务、特殊活动等。 A、错误 B、正确

第27题,旅游景区工作绩效考核的基本内容包括三个方面：基本素质、工作态度、工作能力。

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A、错误 B、正确

第28题,差异化战略是景区将经营重点集中在某一特定的顾客群体，某产品系列或某一特定的地区市场上，力争在局部市场取得竞争优势。 A、错误 B、正确

第29题,旅游景区设备维修的主要方式有：事后维修、预防维修、生产维修、维修预防。 A、错误 B、正确

第30题,2000年前后，全国旅游景区掀起了一股\贯标热潮\。从具体的操作和实践看，一些通过认证的景区（例如深圳锦绣中华景区）确实达到了提高管理水平和提升景区品牌竞争力的目的，所以说，当前我国许多景区对标准化管理理解很好，有许多贯标经验。 A、错误 B、正确

第31题,旅游景区形象是景区对自身各种要素资源进行整合提炼，有选择地对游客进行传播的包括人物、文字、图像、标志等在内的意念要素，是景区对外宣传的代表形象。 A、错误 B、正确

第32题,旅游景区设施设备的特点是种类少、投资低、维护费用高。 A、错误 B、正确

第33题,我国大多数以自然风景著名的景区都具有雄厚经济基础，\贯标\所需的大量配套资金可以保证，应该积极申请相关国际质量认证。 A、错误

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B、正确

第34题,旅游景区生态容量的值仅取决于一定时间内每位游客产生的污染物。 A、错误 B、正确

第35题,从实施的范围看，战略是全面的，规划和计划可以是全面的，也可以是局部的；从实施的时间看，战略是短期的，规划肯定是长期的。 A、错误 B、正确

第36题,由于旅游发展处在复杂的社会、经济、政治变化的环境中，旅游与环境之间存在着复杂的动态关系。一方面，旅游发展对环境资源具有强烈的依赖性；另一方面，旅游开发对环境又产生影响。 A、错误 B、正确

第37题,和其他组织相比，景区在薪酬管理上具有一定的特殊性，一是景区的临时性用工较多，一线员工流动率高，二是淡季与旺季景区收入不平衡。 A、错误 B、正确

第38题,旅游景区人力资源管理特点：需求量大、素质要求低、层次丰富、季节性弱。 A、错误 B、正确

第39题,旅游景区环境管理指运用法律、经济、行政、规划、科技、教育等手段，协调景区发展与环境保护之间的关系，处理景区利益相关者涉及到环境问题的相关关系，为游客营造能获得美好旅游体验的旅游环境，使景区既能达到可持续发展，又能实现经济利益、社会利益和环境利益的有机统一。

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A、错误 B、正确

第40题,景区成本预算是以货币形式预先确定企业在预算期内成本费用开支标准和降低成本费用的任务。旅游景区具有高度季节性、时间性等市场特征，其成本费用预算可以清楚地从现金流表中了解到何时\资金充裕\、何时\资金不足\，并相应地制定出应对策略。 A、错误 B、正确

第41题,战略选择可以在成本优先战略、差异化战略、目标集聚战略中选择一种或几种。 A、错误 B、正确

第42题,人力资源是推动组织发展的关键资源。而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。 A、错误 B、正确

第43题,旅游景区营销的唯一目的就是为了扩大知名度，增加游客流量。 A、错误 B、正确

第44题,按照景区品牌的特色可以将景区品牌分为以下四类，即企业品牌、项目品牌、资源品牌以及运作品牌或经营品牌。 A、错误 B、正确

第45题,居民对旅游开发的认知与参与旅游的积极性成反比，负面影响认知会提高积极性，反之正面影响认知降低积极性。旅游教育在提高居民参与旅游意识方面举足轻重。 A、错误