和君视野2011--台塑王永庆案例分析

做发现异常、去除异常、不重复犯同样的措施。

九、母鸡鸡蛋一勺烩

台塑的麦尞基地非常漂亮，几乎是一望无际的感觉，可能在全世界都是非常壮观的，那个麦尞是填海2600公顷，每年炼油的能力是2500万吨，乙烯的能力是293.5万吨，我们中国大陆没有这么大的，中石化合在一起比这个大，但是一个基地没有这么大的。这么一个超大型的石化基地，竟然90%的设备是台塑自己生产的，是自己制造的。

台塑工作人员说，像这么大一个基地的生产设备不要说台湾，即使全世界也没有任何一个国家的一个公司能够成套供货，他需要从很多国家去采购，然后运到之后再进行调试，因为不同国家来的，可能有很多不适应的地方。而且订货周期长、运距长、价格高。他们填海之后第一个工厂建的是台塑重工，厂房建好之后就开始制造台塑所需要的炼化设备，主要是那些塔和管输，10%是关键的泵和阀之类的，还有那些电脑控制依靠进口。这么多年他们储备和培养了这样一批专业的人才，同时也借助一些外部的力量，但是是台塑自己主导，他们统一组织设计和加工，统一安装。最后的结果是如果采购国外的设备，大概投资成本降低了40%，所以成本低是有道理的。

十、午餐会制度

午餐会制度，是王永庆先生提出来并且亲历亲为坚持的，只要王永庆在单位，每天中午吃饭的时候他就要开一个午餐会，把最基层某一个单位的负责人叫来汇报，选不同类别单位，比如说仓储主任、机修车间主任、炼化车间主任，按照工种、岗位分类，每天一个，提前

两个月通知，有的是他点名，有的是管理部定，听的人就是王永在和在家所有的高管以及各个部门的一把手，他的意思是说，你们吃饭也要吃，在哪里都要吃，那就我这里吃，一人一个盒饭。

比如说仓库主任来汇报，提前两个月通知，因为平常见不到王总，好不容易能够见到他，就激动万分，也没有特殊要求，就是准备好了就可以了，他在两个月当中不断的改进，希望给王永庆汇报的是最好的。他提前吃完饭，然后进行汇报，汇报的过程当中一般不打断，有时候偶尔王永庆打断，说这个你再给我解释一下，他问问题是刨根问底，一直问到那个人实在答不出来为止。因为王永庆是基层出身的，他知道是怎么做的。在座都有权发问，如果他发现这个人汇报的某一个工作有问题，王永庆当时就会说他应该怎么改善。

王永庆建立午餐会制度的目的，第一是一竿子插到底，了解基层一线的真实情况，第二就是他能够及时的总结教训和经验，而且所有在座的人都在。这个制度他们坚持了几十年，大家想每年就是二三百天，就可以听两三百个单位汇报，坚持几十年，这个做法对于台塑企业管理的提升起到了重要的作用，而且王永庆通过这个办法对基层怎么回事了如指掌，你别想蒙我，而且这个办法叫以身作则，在他的带动下，各个子公司，各个事业部老总都向他学习，建立午餐会制度。

十一、台塑理念与企业文化

台塑的经营理念叫做只做投资，不做投机。我曾问他们家族的人，我说王永庆老先生这一辈子几十年把台塑办得这么好，他有没有什么独门绝技？有没有什么妙诀？后来他的子女跟我说，说王永庆老先生

很早就给台塑规定了三条戒律，第一不许炒股票，台塑有七个上市公司，他自己不能炒自己的股票，因为自己炒自己的股票是违规的，他绝对不会做违规的事。同时从不涉足资本市场，不挣资本市场的钱，也不炒别人的股票，这是第一条。第二不做复杂结构性金融衍生品的交易，就是中航油吃亏的那个，不许涉足。第三不做房地产。王永庆这三条戒律的含义是：台塑作为一个实业企业，只做投资，永不投机。

王永庆老先生是高小毕业，悟性极好，他从自己的经历和从台湾跟他同样成长起来的民营企业成功经验和失败教训之中悟出来一个道理，做实业的公司，做投资的公司不能同时做投机，尽管不违法，如果做投资的企业同时做投机，早晚要把投资毁掉。因为投资和投机决策方式、运作方式、利益分配方式、经营理念完全不同，道不同不相为谋。而且做投资的人做投机要毁坏投资，做投机的人也做不了投资，所以投资和投机是两股道上跑的车，还是各走各的路为好，这就是王永庆老先生给台塑所定戒律的真义。这一真义也广泛影响到台湾的其他著名企业，统一、长荣和大陆工程，都秉承这一理念。

台塑的管理理念也为人称道，因为其渗透了王永庆追求“合理化管理”的理念。“合理化管理”就是合乎做人做事的基本道理，制定合理的标准，进行合理的管理，确定合理的考核，获得合理的收入和利润。王永庆不追求利润最大化，他认为利润最大化是不可持续的，是一个短期、短视的。他讲究产业链的上下游共生共赢，如果上游的产品涨价，台塑绝不向下游转移，自己消化成本。王永庆认为，下游是台塑的衣食父母，如果他把成本转移给下游，下游就死了。这种合

理化管理的理念，影响了几代台湾实业家。

我去台塑给我一个非常深的印象，我去了他们高雄的车间，去了麦尞，去了他们台北总部，几乎看不见任何一条口号，不像我们的企业，车间里到处是口号，办公室大楼到处都是口号，他们没有口号，我只看见了一个，就是在麦尞基地，有一个王永庆母亲的塑像，有一面拱形的实墙，上面写着“勤劳朴实”四个字。台塑最早的文化，或者至今不变的文化就是勤劳朴实，王永庆讲这是他母亲传给他的，他母亲是一个贫苦的农民，但是传给他的是文化。所以台塑早期就是文化叫做勤劳朴实、刻苦耐劳。又进一步发展叫做追根究底、止于至善，共存共荣，又进一步发展到回报社会，永续经营。

我接触台塑的员工，他们给了我一个感觉，好像有点“拙”，因为我呆的时间长了，我前后呆了有20天，就是好像不是很精明，很外向，后来他们说这是文化的作用，因为台塑在招工的时候，比如说大学毕业生到各个企业应聘，在台湾每一个企业的文化是不一样的，比如说郭台铭企业的文化跟台塑是不一样的，台塑的文化就是勤劳朴实。所以大学生选择工作的时候，他自己会对号入座，就是我属于台塑类型的人就报台塑，喜欢台积电就考台积电，所以进口就开始物以类聚，人以群分。进了台塑以后，如果谁不适应台塑的文化谁就走人，留下来的人就越来越相似。这是我现场的感觉，不去的话感觉不到。我觉得这是扎根于每个员工身上的东西，就是他们非常认同台塑的理念和文化，他们觉得在台塑呆着很舒服，很享受，尽管很辛苦。这是它的软实力。台塑的流动率并不高，很多人进了台塑一干就是一辈子。

台塑这口井很深，我尽管去了两次，仍然觉得自己知道的只是表面现象，只是一些皮毛。我在台湾的时候到书店，是诚品书店，我把所有带有“台塑”两个字的书都买了，我准备一本本的看，我没退休之前没有那么多的时间，我现在在家里面潜心读台塑的书，我觉得台塑是我们中国人的骄傲，是中华民族的骄傲，我们中国人办的企业跟美孚、波音、IBM是一个水平的，我们不比他们逊色。所以我相信，再经过若干年的努力，我们的中央企业也可以做到这一点。