员工关系管理 练习题

员工关系与劳动法习题1-6章

注：本试题由学员自行整理，不负责其科学性，仅供学员练习使用。

第一章 员工关系管理导论

一、 单选题 1、 （ ）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而生产的法律上的权利

义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。P3

A 伦理关系 B 劳动关系 C员工关系 D 人际关系

2、 员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，更注重（ ）上的关系和交流。P3

A 集体利益 B 个体层次 C人际关系 D集体层次 3、 （ ）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。P4

A 劳动关系 B 员工关系 C人际关系 D雇佣关系

4、 在（ ）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以及影

响员工行为和表现得各种形式。P4

A 劳动关系 B 员工关系 C 人际关系 D 雇佣关系 5、 冲突的形式，对员工来说不是的一项是( ) P4

A 罢工 B辞职 C怠工 D抵制 E迟到早退 F旷工 6、 冲突的形式，对管理方而言不是的一项是( ) P4

A 关闭工厂 B停发工资 C惩罚 D解雇

7、 （ ）是员工关系的团体如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。P5 A 集体员工关系 B 个别员工关系 C 劳动关系 D 雇佣关系

8、 员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务，体现了员工关系的（ ）特点。P5 A 平等性 B 不平等性 C 对等性 D 非对等性

9、 在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的（ ）特点。P5 A 平等性 B 不平等性 C 对等性 D 非对等性

10、 员工的提供劳动与管理方的照顾义务，员工的忠实义务与雇主的报酬给付，以及员工的忠实义务与雇

主的照顾之间（ ）。P5 A 均存在平等性 B 均不存在平等性 C 均存在对等性 D 均不存在对等性

11、 劳动关系的特点以下哪一个选项是错的（ ）P5 A 个别性与集体性 B 平等性与不平等性 C 对等性与非对等性 D 经济性与非经济性

12、 员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足，这表现的是（ ）P5 A 经济性 B 法律性 C 对等性 D社会性

13、 （ ）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧。”P6

A 员工关系管理 B 劳动关系管理 C 人力资源管理 D 绩效管理

14、 员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（ ）。P6

A 柔性 B 激励性 C 强制性 D 非强制性

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15、 （ ）将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。P7

A 斯密 B黄越软 C 格斯特 D邓洛

16、 （ ）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规

则的行为。P8

A 合作 B 冲突 C 成本 D 沟通

17、 “获得满足”的内容以下选项不正确的是（ ）。P8 A 建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实施。 B 大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因。 C 管理方也努力使员工获得满足。

D 是指员工迫于压力而不得不合作秘籍雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系。 18、 员工关系的实质是（ ）。P7

A 被迫 B 获得满足 C 冲突与合作 D 付出—给予 19、 管理方与劳动者合作和冲突的最主要的是（ ）

A、劳动安全 B、市场力量 C、工作场所 D、经济利益 20、 冲突的根本根源包括（ ）。P9

A 异化的合法化 B 客观的利益差异 C 广泛的社会不平等 D 雇佣关系的性质

21、 冲突的背景根源包括（ ）。P11

A 劳动力市场状况 B 客观的利益差异 C 工作场所的不公平 D 工作本身的属性

22、 （ ）是冲突最为明显的表现形式。P13

A 辞职 B 怠工 C 罢工 D 不服从 E 权利义务的协商 23、 劳动关系理论认为，（ ）是表示集体不满的唯一有意义的形式。P14

A 辞职 B 怠工 C 罢工 D 退出 E 权利义务的协商 24、 下列属于不太明显的冲突形式的是（ ）。P13

A 辞职 B 怠工 C 罢工 D 退出 E 权利义务的协商 二、 多选题

1、 下列对员工关系理解正确的是（ ）。P3

A、是管理方与员工及团体之间产生的

B、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和

C、受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响

D、强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流 E、本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织 2、 员工关系的特点包括（ ）。P5

A、个别性与集体性 B、平等性与不平等性 C、对等性与非对等性

D、经济性、灵活性与社会性 E、法律性

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3、 员工关系管理的主要内容包括（ ）。P6

A、劳动关系管理

B、员工关系诊断与员工满意度调查 C、员工沟通与咨询服务 D、组织员工参与管理 E、纪律管理

F、冲突化解与谈判

4、 “劳动关系”转到“员工关系”的宗旨，在于支持企业竞争优势的三大主要来源，即（ ）。P7

A 创新 B 质量 C 成本 D 沟通

5、 企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。虽然员工关系非常复杂，但是最终可以归结为（ ）两个

根本方面。P7

A沟通 B冲突 C合作 D利益和满足 6、 冲突的根源可以分为（ ）P9 A 根本根源 B 背景根源 C 社会根源 D 本质根源

7、 （ ）是指由于员工关系的本质属性造成的冲突；（ ）是指有那些更加可变的、取决于组织、产业、

地域、国家等因素的属性所造成的冲突。P9 A 根本根源 B 背景根源 C 社会根源 D 本质根源

8、 冲突的根本根源下面说话正确的是（ ）。P9 A 异化的合法化 B 客观的利益差异 C 雇佣关系的性质 D 市场竞争差异化 E 工作场所的不公平

9、 冲突的背景根源一下说法正确的是（ ）。P11 A 广泛的社会不平等 B 劳动力市场状况 C 工作场所的不公平 D 工作本身的属性 E 雇佣关系的性质

10、 下列属于明显的冲突形式的是（ ）。P11（本题答案待深纠） A 罢工 B 怠工 C 不服从 D 退出 E 辞职

F 权利义务的协商

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11、 用文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于（ ）P14

A 工人对现实中自身所处地位的感受 B 工人对自身可以接受的行为的理解 C 工人工作的性质和条件

D 雇佣双方的职业道德和心理契约

12、 用非文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于（ ）P15

A 工人对现实中自身所处地位的感受 B 工人对自身可以接受的行为的理解 C 客观的工作环境 D 管理政策和实践

E 宏观经济环境和政府政策

13、 影响员工关系的外部环境包括（ ）P15

A 政治环境 B 经济环境 C 技术环境

D 社会文化环境 E 工作环境

14、 影响员工关系和工作方式变化的四个关键领域包括（ ）P15

A 工作任务 B 绩效控制 C 员工参与 D 工作安全性 E 工作环境

15、 政策环境是指政府的各种政策方针，包括（ ）P17

A 关于就业的政策 B 货币政策和财政政策 C 教育和培训的政策 D 失业率

E 经济增长速度

第二章 员工关系管理导论

一、 单选题

学派特征 代表国家 主要关注 主要研究 冲突的程度 新保守派 美国、加拿大、爱尔兰 效率最大化 劳动力市场 管理主义派 日本、英国 雇员忠诚度最大化 正统多元论学派 德国 均衡效率和公平 自由改革主义派 瑞典 激进派 西班牙 减少不公平和不公正 减少体系的力量不平衡 雇员的社会问题 依情况而定：核心低，周边高 在周边无效和在核心有有限效用 增强政府干预和增强劳动法改革 冲突和控制 尽管是依雇员力量而变化，却是基础性的 在资本主义社会，工会的效率具有内在局限性 激进的制度变化，雇员和员工自治 管理政策和实践 劳动法、工会和集体谈判 根本没有，由市场力量若管理方接受进步一般，受到公众利益为中弥补 实践，冲突就很少 心的局限 对集体谈判中对经济社会产生负面矛盾心理，取决于双正向的“社会”效应，中性的工会的评估 解决的办法 影响 减少工会政府对市场的干预 方合作的愿望 推进进步的管理实践，增强双方合作 或正向的经济效应 保护工人集体谈判权利 政治立场 “右翼”-------------------------------------------------- “左翼” 4