管理学原理4

管理学原理-阶段测评4（2014年版）

1.单选题

1.13.0

这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（1） 您答对了 a奖励权 b惩罚权 c法定 d专长权

奖励权指的是表扬、晋升、奖金，本题中能给他人特殊的利益和奖酬，指的是奖励权中的奖金。 1.23.0

领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（3） 您答对了

a主管人员的权力与非主管人员的权力 b职位权力与任务结构 c体谅和体制

d民主领导与专制领导

领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表体谅和体制。1945年，美国俄亥俄州立大学教授斯多基尔、沙特尔在调查研究基础上把领导行为归纳为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”，强调以工作为中心，是指领导者以完成工作任务为目的，为此只注意工作是否有效地完成，只重视组织设计、职权关系、工作效率，而忽视部属本身的问题，对部属严密监督控制。“关心人”，强调以人为中心，是指领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级。调查结果证明，“抓组织”和“关心人”这两类领导行为在同一个领导者身上有时一致，有时并不一致。因此，他们认为领导行为是两类行为的具体结合，分为四种情况，用两度空间的四分图来表示。属于低关心人高组织的领导者，最关心的是工作任务。高关心人而低组织的领导者大多数较为关心领导者与部属之间的合作，重视互相信任和互相尊重的气氛。低组织低关心人的领导者，对组织对人都漠不关心，一般来说，这种领导方式效果较差。高组织高关心人的领导者，对工作对人都较为关心，一般来说，这种领导方式效果较好。 1.33.0

下列不属于全面质量管理的特点的是（3） 您答对了

a管理的对象是生产人员

b质量管理的过程和范围是全面的 c参加质量管理的人员是全面的 d管理质量的方法是全面的 全面质量管理的特点

（1）管理的对象是全面的

（2）质量管理的过程和范围是全面的 （3）参加质量管理的人员是全面的 （4）管理质量的方法是全面的

1.43.0

研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（2）(2008．04真题) 您答错了 a激励力 b期望值 c概率 d效价

10万元是期望值。

激发力量=效价×期望值；M=V×E．

激发力量(motivA．tion)：激励作用的大小； 1.53.0

（3）设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量。 您答对了 a分类法

b经济批量法 c订货点法 d定期补充法

将库存分为ABC三类，A类物资价值占总数的80%，但数量只有20%左右；B类物资数量占20%，价值占15%，而C类物资价值仅占5%，但数量有60%。 经济批量法是企业在保证满足均衡生产需要的条件下，通过费用计算和确定最低的合理生产批量的数学方法

订货点法是设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量 采用固定的订货时间间隔，每次的订货数量为将现有的库存量补充道期望水平库存量所需订购的数量 1.63.0

在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（2） 您答对了 a链式沟通 b轮式沟通 c环式沟通 dY式沟通

在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是轮式沟通

链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。

在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。 环式沟通。此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构，表示5个人之间依次联络和沟

通。其中，每个人都有可以同时与两个人沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。

Y式沟通。这是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟能的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组织领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测程度高。除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低。此网络适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。但此网络易于导致信息曲解或失真，影响组织中成员的士气，阻碍组织提高工作效率。 轮式沟通。属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。在组织中，大体相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高，解决问题的速度快。沟通的渠道很少，组织成员的满意程度低，士气低落。

轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。如果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络。

全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，特别是在INTERNET和INTRANET应用日益广泛的今天。其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中程度很低。由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。这时于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很大作用。但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。 1.73.0

下面理论中属于激励过程理论的是（2） 您答对了

a激励需求理论 b期望理论 c激励强化理论 d双因素理论

AC属于激励内容理论，D属于强化理论 1.83.0

按照管理方格论，重点抓生产任务，不大注意人的因素属于（2）管理 您答错了 a1．1 b1．9 c9．1 d9．9

（1）1．1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小； （2）9．1表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；

（3）1．9表示俱乐部式管理，重点在于关心人，企业氛围友好，不大关心生产任务； （4）5．5表示中间式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务一般

（5）9．9表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。 1.93.0

“经济人”假设下的激励理论认为（2）(2008．07真题) 您答对了

a职工受到尊敬后会被激励

b职工得到足够报酬则会努力工作 c被激励的职工会感到满意

d精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果 经济人假设的观点：

（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。 （2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。 （3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。

（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为 1.103.0

双因素理论的提出者是（2） 您答对了 a马斯洛 b赫茨伯格 c麦克莱兰 d弗鲁姆

双因素理论的提出者是赫茨伯格 1.113.0

某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（1）(2011．07) 您答对了 a现场控制 b成果控制 c事后控制 d前馈控制

现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制。 1.123.0

老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的（1） 您答对了 aX理论 bY理

c超Y理论 dZ理论

X理论的观点：

（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。 （2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。 （3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。

（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为 1.133.0

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?（3） 您答对了