当前位置：首页 > 2017年10月自考00152组织行为学试卷及答案解释
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2017 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试
组织行为学试卷
( 课程代码 00152) 第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共
25 小题，每小题 1 分，共 25 分。在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1． “自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是【
A ．外在激励 C ．荣誉激励
D
B ．内在激励 ．目标激励
B 】
2．在赫尔的内驱力理论中，情境是【
A ．原始性内驱力 C ．社会性内驱力
B 】
B．继发性内驱力 D ．群体性内驱力
A 】
3．人的积极性的基础和根源是【
A．需要 B
．动机 C ．目的 D
4．在个性心理中，有“好坏之分”的是【
A ．气质 B A ．经济合同
．能力 B
C．性格
．行为 C 】 D ．情绪
5．在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是【
．社会规范
C ．心理契约 B 】
C 】 D ．价值观
6．当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发 的绩效水平提高的倾向，称之为【
A ．社会惰化
B．社会促进作用
C ．从众 D ．刻板印象
7．决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是【
A ．人事结构
B ．奖惩结果
D 】
C ．群体结构
D．职权结构
8．从众行为源于群体的
A ．规范
B ．制度
C．压力 D ．环境
9．当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通
网络是【 D 】
A ．链式 B ．轮式 C ．环式 D．倒 Y 式 10．网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的【 A ．扁平化
B ．高耸化
C ．社会化
A 】
D ．人性化
11．人们通过自己所说的词语直接传达信息， 并不需要考虑谈话的背景。 这种背景属于【 A 】
A．低文化背景
C ．高文化背景
B ．中文化背景
D ．任何背景
12．管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于【 C 】
A ．传统观念
B
．人际关系观念
C ．相互作用观念
D ．经济人观念
13．正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是【 C 】
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A ．冲突的讨价还价模式 B ．冲突的官僚模式
C．冲突的系统模式 D ．冲突的社会模式
14．社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种【 A 】A．协作
的社会系统 B ．封闭的社会系统
C ．开放的社会系统 A ．第二项修炼 C ．第四项修炼
A ．情感
D ．复杂的社会系统
15．圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是【
B ．第三项修炼
D 】
D．第五项修炼
B ．气质
16．组织文化向组织成员展示的是态度和【
C ．能力
D 】
D．信念
17．在组织文化因素理论中， 迪尔和肯尼迪认为形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是【 D 】
A ．价值观 B
．英雄人物
C ．文化网络 A ．交流
D．企业环境
18．支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和【
B
】
B．回顾
B
C．评价 D ．认可
19．创造型学习产生的前提是【
A．有共同愿景
C ．有学习策略训练 A ．立足于领导者 C ．立足于领导风格 A ．领导方法 C ．领导行为
A 】
．有职业生涯规划
D ．以任务为导向
20．路径．目标理论与其他领导理论的最大区别在于【
B．立足于下属
D ．立足于领导行为
B 】
21．对非常规事件采取非程序化处理，具有很大随机性和灵活性的是【
B．领导艺术
D ．领导有效性
B ．需要的强弱 D ．成就的大小
B
】
22．人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于【
A 】
A．激励的水平
C ．目标的高低
23．麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权
力需要，三是【
A 】
A ．成就需要
C ．安全需要
B ．尊重需要
D ．自我实现需要
24．一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是
A ．内在激励
A ．社会管理学
【 B D
】
】
B．外在激励
C ．公平激励 D ．归因激励
25．组织行为学产生和发展的基础学科是人事管理学和【
B ．人类学
C ．领导科学 D ．组织管理学
二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中至少有两
项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26．人行为的基本特征有
A ．目的性 C ．社会性
【 ABCDE 】
B ．自主性 D ．持久性
ABCDE 】
E ．可塑性
27．人的个性具有的特征有【
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A ．差异性 C ．稳定性 B ．倾向性 D ．整体性
ABCD 】
E ．社会性
28．组织变革的主要变量有【
A．结构变革 C ．人员变革
E ．社会变革
B ．技术变革 D ．任务变革
ABCD 】
29．领导者应具备的基本素质有【
A ．政治素质 C ．知识素质
E ．社会素质
B ．道德素质 D ．能力素质
ABCE 】
30．强化理论的强化类型有【
A．正强化 C．惩罚 E ．自然消退
B ．负强化
D
．归因
第二部分非选择题
三、名词解释题：本大题共 31．个性倾向性
5 小题，每小题 3 分，共 15 分。
答：个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中 , 对事物所持有的看法、
态度和倾向。
32．社会知觉
答：社会知觉是指社会生活中的客观事物在人们头脑中的反映 , 是个体在社会环境中
对某个具体个体或群体的心理状态、行为动机和意向做出推测和判断的过程。
33．心理相容
答：心里相容是指群体成员之间心理上的相互理解、
容纳和协调 , 即群体成员间
的心理流和心理面处于一个同频同振的心理场中 , 一个人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应
34．矩阵组织结构
答：矩阵结构组织是指在组织结构上 , 把既有按职能划分的垂直领导系统 , 又有按产品
( 项目 ) 划分的橫向领导关系的结构 , 称为矩阵组织结构
35．职权
答：职权是由组织或上级所授予的法定权力 ( 或正式权力 ), 是领导者支配下级的力
量 , 领导者凭借职权可以左右被领导者的行为、 处境、得失 , 并使被领导者产生敬畏感。
四、简答题：本大题共
6 小题，每小题 5 分，共 30 分。
?
36．基于“社会人”假设的管理措施有哪些
答： (1) 管理人员不应该关注主生产任务的完成情况
人、满足人的需要上
(2) 管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上
, 还应该把关注点放在关心
:, 还要关员工之间的人际关
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系 , 努力提高员工对组织的认同感、归属感和整体感 , 激起员工对组织的奉献精神 , 培养员工的群体意识 , 进一步增强组织的凝聚力。
(3) 实行集体奖励制度而不是个人奖励制度。
(4) 管理人员要进行职位轮换 , 在员工和上级之间起到联络人的作用 , 负责上下级之
间的信息沟通。
(5) 主求“参与管理 \的管理方式。
37．简述价值观的作用。
答：（ 1) 价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标
,
(2) 价值观是了解组织员的态度及动机的基础 , 管理者可在此基础上对组织成员进
行行为分析。
(3) 价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰 , 态度及行为进
行合理化 , 以解决内心的冲突 , 进而提高个体的道德感和自我效能感 持和维护自己的尊严。
(4) 价值观会影响组织领导人的决策行为。 38．简述非正式沟通的特点。
答： (1)
非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。
, 以使在组织中保
(2) 非正式沟通的内容非正式化 , 更易表露出人的真实想法。 (3) 非正式沟通信息的真实性待定 , 但信息的情感性强。
(4) 非正式式沟通的速度快、灵活自如。
(5) 非正式沟通具有一定的派生性 , 有时具有个人目的性和非组织标性。
39．简述团队的特征。
答： (1) 价值观共识化。
(2) 团队工作的主旨是委托和授权。 (3) 团队成员平等、信任 , 注重交流。 (4) 高素质的员工是团队的关键。
40. 简述组织文化的消极功能。
答： (1) 削个体的创造性。
(2) 变革的障碍。 (3) 多样化的障碍。 (4) 兼并和收购的障碍。
41．简述需要层次理论的主要内容。 和自我实现需要。
答： (1) 人的需要大致有五个层次 : 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要
(2) 生理需要和安全需要属于低层次需要
要, 社交
, 尊重和自我实现需要属高层次需
需要起着中间过渡作用。人的需要次序由低至高逐级发展 , 自我实现需要是人类需要发展的顶峰。
(3) 当某一层次的需要得到相对满足时 , 其激发动机的作用随之减或消失 , 此时上
级的较高层次的需要成为新的激励因素。
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