现代管理

1、在管理中对人性的不同假定，形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。

2、受雇人理论及X理论的假设

3、经济人假设认为：企业家的目的是获取最大限度的利润，而工人的目的是获取最大的工资收入。假如在能够判定工人工作效率比往常提高多少的前提下，给予工人一定量的工资激励，就会引导工人努力工作，服从指挥，接受管理，结果是工人得到实惠即工资增加，而企业主们则既增加了收入，也方便了管理。

4、社会人假设认为：企业的员工不单纯是经济人，而且也是社会人。针对社会人的管理方法方式，引发了对人管理的新革命。社会人假设及其管理方案的提出是企业对人的价值重新评估，从经济人到社会人，对人的看法更接近人的本来面目。

5、管理人假设认为：即使是企业中的一个操作工，他在管理的过程中也有双重身份：一方面，是一个被管理者；另一方面，他也是一个狭义的管理者。管理人假设的提出及派生的管理思路、理论和方法在企业中的运用，是对人的管理、人的价值的一种更全面的认识。

6、自我实现的人“自我实现的人”假设是对人的价值的一种最新的看法，与管理人假设稍有差别。心理学，行为学早以证明，当人在做他自己十分感兴趣的事时，那种投入和效率才是正真一流的。

第六节 管理模式选择

1、管理模式的类型。组织的管理模式是指组织拥有的对某一特定类型的管理方式和管理特点的概括性描述。实际上就是组织资源配置

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方式。

管理模式可分为：（1）直线管理系统；（2）科层系统；（3）直线-参谋系统；（4）矩阵系统

第二章 管理理论的发展*

了解：

1、随着社会的发展，人类进步，实践对管理的需求日盛，因此管理理论的发展源于实践；同时，管理理论的发展也源于管理主题及管理理论工作者不断的对管理真谛、管理特性、管理规律性的认识与驾驭。

2、科学管理理论于19世纪末和20世纪初在美国成型，其代表人物弗里德时克.泰罗。科学管理是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。科学管理对管理理论的形成和发展的贡献主要表现在时间和动作研究、任务管理、作业人员与管理者的分工协调等方面。

3、行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于梅奥教授领导的著名的“霍桑试验”。行为科学理论既是管理理论的发展又是管理管理实践总结。

管理科学认为管理就是决策，其理论特征主要表现在以决策为主要的着眼点，以经济效果标准作为评价管理行为的依据，依靠正规数学模型，依靠计算机运算，解决决策问题。

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理解、把握：

第一节 科学管理的兴起

1、泰罗的科学管理理论 2、“霍桑试验”与行为科学

3、行为科学对管理理论与实践的贡献主要表现在：（1）社会人假定；（2）需求因素与激励；（3）作业组合；（4）领导理论。

第二节 管理科学的发展

1、管理科学是继科学管理、行为科学理论之后，管理理论之后，管理理论与实践进一部发展的结果。这一理论源于运动科学的方法解决生产和作业管理的问题。

2、管理科学的模型。管理科学中所采用的数学模型可以分为两大类：描述性模型和规范性模型。现在流行的管理科学模型的主要模型。

3、管理科学的贡献 1）科学技术的引入与运用 2）决策理论构造 3）管理信息系统的建立

第三节 现代管理理论的进展

1、公司再造。公司再造是根据信息社会性的要求，彻底改变企业本质，抛开分工的旧包袱，将硬生生拆开的组织架构，如生产、营销、人力资源、财务、管理信息部门，按照自然跨部门的作业流程，重新组装回去。

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在信息技术高度发达的今天，人们已经准备了对综合性问题进行整合性处理的方案，这就是流程革命可以进行的基础。

2、学习性组织。彼得.圣吉提出的学习型组织的五项修炼，这五项修炼是学习型组织的技能。

五项修炼包括：（1）自我超越；（2）改善心智模式；（3）建立共同愿景；（4）团队学习；（5）系统思考。

3、现代社会的知识管理。组织资源配置过程中资本的作用正大大减弱，而知识的作用不断增强甚至达到决定性的程度。一个组织尤其是一个企业实质上是一个知识型组织。

一个组织或企业拥有两类知识：（1）公开的知识；（2）默会的知识。

一个组织必须有效汲取公开的知识，发展自己的默会的知识才能赢得组织在社会上的竞争优势。因此组织内部必须实施知识管理。

4、管理创新。管理的一个本质特征就是创造性，成功的组织在于这些组织有能力进行创新。

管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织的目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。

管理创新的概念包括5个方面，即：（1）提出新发展思路并加以有效实施；（2）创设新的组织机构并使之有效运转；（3）提出新的管理方式方法；（4）设计新的管理模式；（5）进行制度的创新。

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