与人交流能力理论复习资料（参考答案） - 图文

除“上网查询”外，还有哪些途径？（ P145 ） A 专家咨询 B 图书馆查询 C 现场与观众互动 D 市场调研

有人在演讲上场前非常紧张，下列哪些方法可以有效缓解紧张情绪？（ P146） A 做做深呼吸 B 抓紧时间背诵演讲稿

C 给自己积极的心里暗示 D 熟悉一下演讲现场的听众

小李在练习演讲时有以下身体语言，请你告诉他哪些是正确的？（ P156 ） A 在台上来回走动 B 双臂胸前交叉或双手叉腰 C 站姿稳重 体态挺拔

D 表情自然，目光平视，与听众交流

在演讲时可以使用辅助手段来增加信息量，加强演讲的效果，但如果使用不当会适得其反，请指出以下哪些辅助手段使用不当？（ P160 ） A 图表选择自己喜欢的，不一定要与主题相关 B 尽量用图示，但也不应减少文字性的东西 C 如果黑板演示，文字要简短，字迹要清晰 D 展示的图表要足够大

对于所有的正式场合演讲者来说，演讲的准备工作应包括：（ P144 ） A 演讲内容的准备

B 演讲形式（包括辅助工具）的准备 C 演讲前心理上的准备

D 演讲者穿着打扮等个人形象方面的准备

在演讲的过程中，正确的身态语言应当是：（P156 ） A、在台上要站立在讲桌后，最好不要来回移动 B、站姿要稳重，男士双脚落地，距离与肩同宽 C、两臂自然下垂，手自然放松

D、目光平视，与听众交流，表情自然

杨澜在接受记者采访时说，北京申办08年奥运会时，她那4分钟的陈述讲稿是她与专家小组从陈述报告中经过反复修改精炼出来的。“其中开头和结尾都融入了我自己的感情色彩，中间的部分则是实质性和专业化的内容。在语调及表情上，我们更是经过了多次的演练。记得在国内最后一次排练时，张艺谋导演来了，他当时提醒我在陈述时眼神应注意与台下交流，而不应只看正前方，这对我帮助很大。”

这个事例告诉我们：（P154）

A、语言表达和非语言表达在演讲中发挥着同等重要的作用 B、要注意语音语调的使用技巧，提高语言的感染力 C、用得体大方的肢体语言配合演讲能取得好效果 D、演讲中应流露自然的感情去感染听众

有一位日本教授给大学生演讲，一开始场面乱烘烘的。老教授并没有生气，他从衣袋里摸出了一块黑乎乎的石头扬了扬，然后说道：“请同学们注意看看，这是一块非常珍贵的石头，在整个日本，只有我才有这么一块。”同学们顿时静了下来，被这块并不起眼的石头吸引了，人人都暗自发问：这是一块什么石头？如此珍贵？全日本才一块？老教授的悬念收到了效

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果。他面对静下来的同学和那一双双充满好奇的眼睛，开始了他关于南极探险的演讲。最后教授的演讲做到了：（P158 ）

A、一物胜万言，简明、直观的表达丰富的知识性信息 B、合理使用辅助实物激发了听众的兴趣 C、借助辅助手段引入并帮助说明主题

D、增强了演讲的形象性、生动性和专业性

所谓“4S阅读法”，除“浏览”外，其余指的是：（ P167 ） A、略读 B、逆读 C、寻读 D、研读

要获取文章大意，通常可以采取的阅读方法是：（ P167 ）

A、浏览 B、略读 C、寻读 D、研读

中心句一般出现在一个段落的：（ P172 ）

A、开头 B、结尾 C、中间 D、标题

若要确保查询的内容是本行业所需要的，筛选有用信息，简单易行的办法是：（P166） A、向专业人士请教 B、看看别人的查询结果 C、通过多种途径看关键词 D、听听别人汇报的情况

灵活、成熟、高效率的阅读者，常常采用的阅读方法是：（P167） A、寻读 B、研读 C、记录 D、默读

深入理解文章的内容，除了结构把握外，还需要：（P171）

A、能搞清文章的结构层次 B、能理解文章的社会意义 C、能理解结构比较复杂的长句的意义 D、能划分文章的段落

要获取文章大意，通常可以采取的阅读方法是：（ P167 ） A、浏览 B、略读 C、寻读 D、研读

整理资料时，应当做到：（ P179 ） A、整理出的资料要准确，有适用性 B、要对材料进行筛选、取舍、鉴别真伪

C、整理出的资料具有典型性、代表性，要全面、完整

D、汇总资料时，可不注明资料的来源和出处，要尽可能简单、明确，有条理

据有关部门调查，六年来我国国民图书阅读率持续走低：1999年为60.4%，2001年为54.2%，2003年为51.7%，而2005年为48.7%，首次低于50%。造成图书阅读率持续走低的原因是多方面的。与图书走低率走低相反，网上读书率正在迅速增长：1999年为3.7%，2003年为18.3%，2005年为27.8%。这些材料真实的说明了国民阅读兴趣的变化，具体表现为：（ P172 ） Ａ、图书阅读率下降 Ｂ、网络阅读率上升 C、阅读兴趣减弱 D、阅读兴趣上升

整理资料时，应当做到：（P179 ）

A、整理出的资料要准确，有适用性 B、要对材料进行筛选、取舍、鉴别真伪

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C、整理出的资料具有典型性、代表性，要全面、完整

D、汇总资料时，可不注明资料的来源和出处，要尽可能简单、明确，有条理

整理资料时，应该注意其内容：（P179 ）

A、要典型 B、要全面 C、要量大 D、要字多

在整理资料时，可以将同一方面或相近的资料归类，即分类。其主要的分类方法是：（ P178）

A、主题分类法 B、项目分类法 C、按序分类法 D、兴趣分类法

请示公文的主送对象可以是：（ P187 ）

A、直属的上级领导机关 B、有商洽必要的平行机关

C、需请求其批准的不相隶属机关 D、上级业务主管部门

下列请求的结束语中，得体的用语是：（ P187-188 ）

Ａ、以上所请，请尽快批准 Ｂ、特此请示

C、以上问题如何解决，请上级决策 D、妥否？请批复

简报是用书面语言写成的简短的情况报告，它发挥的作用是：（ P200） A 反映情况 B 交流经验 C 传播信息 D 揭露问题

维护简报的简明性，易出的问题是：（ P200 ）

典型材料是能有力揭示事物的本质，集中表现文章主题的材料，典型材料最突出的特点是：（ P195 ）

A 代表性 B 个人性 C 深刻性 D 客观性

简报是用书面语言写成的简短的情况报告，它发挥的作用是：（ P200 ） A 反映情况 B 交流经验 C 传播信息 D 揭露问题

维护简报的简明性，易出的问题是：（ P200 ）

A 赘言泛滥 大量重复 B 言论含混 语义多歧 C 归类不准 文不对题 D 内容不全 挂一漏万

A 赘言泛滥 大量重复 B 言论含混 语义多歧 C 归类不准 文不对题 D 内容不全 挂一漏万

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谈判是一门艺术，成功谈判的艺术表现是：（ P120 ） A 关注自己的立场 B 关注双方的利益 C 双方非赢则输 D 双方达到双赢

在演讲过程中，使用辅助手段的好处有哪些？（ P158 ） A 可以更清楚地说明主题 B 可以使听众更加感兴趣 C 可以强化主题，加深听众的印象 D 可以凹显个人的风格

关于演讲开场和结尾的描述正确的是：（P151 ） A 开场要有冲击力和吸引力，要有创意 B 结尾要戛然而止，给听众留下回味

C 如听众有不熟悉你的人，开场时你需要做一个简单的自我介绍 D 如有遗漏，结尾要及时补充，以免留下遗憾

判 断

站立时习惯把双手插入裤袋的人，城府较深，不轻易向别人表露内心的情绪，性格偏向 于保守、内向，警觉性较高，不肯轻易相信别人。（ P129 ）

在工作中打电话时，对方只听见你的声音，所以斜躺着打电话也不要紧。（ P136）

谈判通常包括开局、磋商和协议三个大的阶段。（ P119 ）

成功的谈判是双赢，是双方在合作中使各自寻求的利益得到满足。（ P120 ）

演讲的身态语言表达方式，平时要多加练习，演讲时要刻意体现。（ P146）

在描述简单的事物时，使用辅助物能够更好地帮助说明主题，而在描述较为复杂的事物 时，富有逻辑的语言和文字对事物的表达更有帮助。（ P160 ）

在工作中打电话时，对方只听见你的声音，所以斜躺着打电话也不要紧。（ P135 ）

演讲要了解听众，了解听众的心理状态：他们有哪些偏好，他们对什么感兴趣，他们关注什么，他们遇到的问题是什么等等。（ P145 ）

阅读能力的核心是理解。（ P171 ）

演讲使用辅助手段要同演讲者的习惯和听众的偏好相切合。（ P160 ）

有声语言和无声语言在与人交流过程中发挥着不同的作用，在面对面人际交往中，有声 语言能够传递更多语言。（ P125 ）

对材料进行筛选、取舍，可在真实性和客观性的原则下依个人好恶而决定。（ P179 ）

资料的可用与否，取决于资料本身是否具有典型性。（ P179）

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述职报告应主要谈成绩，缺点和问题可以尽量不谈。（P189 ）

为减少发文，在向上级机关呈送的报告中，可附带请示问题。（ P189 ）

整理资料时，应力求真实、准确、完整、统一和简明，并且尽可能做到新颖。（ P178 ）

在演讲过程中，要做到为听众着想，必须尽量把你演讲的目标和听众的利益结合在一起。（P145）

应用文并不完全排除修辞方式的运用，但要适量，可用夸张、双关等手法。（P207 ）

参考答案

多选题

ACD \\ AC \\ ABCD \\ BC \\ ABCD \\ AC \\ BC \\ ACD \\ ABCD \\ ACD \\ AC \\ ABCD \\ ABD \\ AC \\ CD \\ AB \\ ABCD \\ ABCD \\ ABCD \\ ABCD \\ ACD \\ ABC \\ ABC \\ AC \\ AB \\ ABC \\ ABC \\ ABC \\ AB \\ ABC \\ AB \\ AB \\ AD \\ BD \\ ABD \\ AC \\ ABD \\ BCD \\ BD \\ABC\\AC 判断

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