集团公司信息化建设项目可行性报告 - 图文

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比。当管理幅度较小，而管理层次较多时，企业就趋向高耸式结构，反之则趋向扁平式。

工业革命初期，“科层制”以其动作稳定、持续并可预见的特点，盛行一时。这种注重纵向分工、强调命令控制的高耸式等级体制在今天任何一家公司都能找到其踪影，而大企业更是深深地打上了它的烙印。

“科层制”中组织层次过多会引起沟通成本的剧增，并且随着企业规模的扩大、延长了信息沟通的渠道、从而增加信息传递的时间、可能会导致延误时机和决策过程失误。由于指挥路线过长，上下级关系不确定，会造成管理上的真空地带，遇到问题无人负责。

此外，在“科层制”管理体制下，各子、分公司及部门往往会精心构思自己的行为，使自己的目标凌驾于整个组织的目标之上。这种分散主义和利益分歧，或许能够实现局部利益的提高，但却弱化了整个组织的功效。

管理过度细化，使得管理成本加大，日见膨胀的信息量正成为无形的障碍，人们发现，问题不在工作本身，也不在工作的人，而是在整个流程的结构，在信息技术的推动下，传统的专业化分工已经越来越不能满足现代企业管理实践的需要，大规模生产已经被大规模定制所替代。企业正面临着巨大的变化，如客户需求、产品生命周期、市场增长、竞争规律或性质等等，一场新的管理革命正在进行，企业必须寻求能够突破传统约束的管理理论和方法，以获得企业持续的发展。

1.1.2 适应时代变迁的全程供应链管理

与以客户为中心、快速响应客户个性化需求的管理相对应的是全程供应链管理。现代社会需要企业共同纳入一个供应链、协同制造来快速响应客户需求。

在当今社会分工日益细化的今天，当客户个性化需求不断发生变化、企业要做到完全实现快速响应时，仅仅依靠企业本身已显得力不从心。因为这需要营销环节、研发与设计环节、生产制造环

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节、外协制造环节、采购环节、物流配送环节等同步快速响应，即整个供应链的快速响应。但是供应链本身具有跨边界、跨组织实体、跨地域的物理特征。因此当今时代变革对企业管理的挑战就是如何实现从注重内部管理向供应链管理的转变，以有效缩短供应链中各环节间的响应时间，并降低供应链物流各环节的库存量。

有效的供应链策略应当是：从内部资源计划到尽可能利用社会资源、构建自己的供应链，供应链对客户需求的同步响应，以快制胜，在供应链中建立自己的核心价值、实现从单一企业竞争到“供应链竞争”。但是仅仅依靠传统供应链的通讯、交易与管理手段，不能根本地改变对客户个性化需求的快速响应，只有充分利用信息技术手段，构建电子化供应链才是管理的根本出路。 全程供应链的模式扩展了供应链管理的内涵。它运用供应链管理思想，整合企业的上下游的产业，将产业上游供应商、产业下游经销商（客户）、物流运输商及服务商、零售商以及往来银行进行一体化的整合，构成一个电子全程供应链网络，以消除整个供应链网络上不必要的运作和消耗，促进供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。这种模式弥补了传统供应链的不足，它不仅局限于企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。同属一个供应链上的厂商之间不再是一种你死我活的博弈关系，而是形成一种相互依赖、相互促进，最终实现双赢或多赢的格局。

1.1.3 企业内部供应链管理是全程供应链管理的基础

供应链是从原料到最终用户的所有活动，这包括原料供应与采购、生产计划、材料处理、订购过程、财产管理、运输、仓储以及客户服务。充分了解顾客需要什么，什么时候要，然后迅速把产品/服务送到顾客手上，这就是供应链管理（图一）。简单说，供应链管理是对产品和服务的生产制造以及对客户交货过程的管理。成功的供应链管理应该能通过联系和协调所有这

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些活动使之成为一个集成的、完美的过程，并将这一供应链过程中不同的参与者调动起来，形成有机的整体。除了企业组织内部各个部门外，在供应链上这些参与合作者还应包括供应商、发行商、运输业主、第三方后勤服务公司和信息系统供应商。重要的是，供应链管理必须借助信息系统与供应链的伙伴信息共享、信息交换。通过网络（如互联网Internet、企业内部网Intranet和企业间网络Extranet）来获得、传递、控制供应链上的资金流、物流和信息流，以实现在现有供应链的快速、高效、协同运行和具备在必要时迅速重建新的供应链的能力。

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图1-1：典型供应链示意图

图1-2：典型扩展供应链示意图

为了适应新型的、多变的国际化市场环境，确立企业的竞争优势，提升企业可持续发展的能力，实现巨化的宏

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伟目标，巨化必须要突破传统，建立新型的企业系统和经营机制，推动业务流程重组、组织变革、资源优化、手段改进、管理模式改善等变革管理。

1.2 编制方案依据

本文件的编制主要依据以下文件：

《巨化集团公司“十五”发展计划及2015年远景目标》 《巨化集团公司信息化建设项目建议书》 《巨化集团公司信息化需求分析建议书》

《关于下达2002年国家重点技术改造项目计划（第八批国债专

项资金项目）的通知》国经贸投资[2002]548号

《浙江巨化集团公司信息化建设项目可行性研究报告项目服务合同》

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