组织社会学 笔记

组织社会学

第一部分 导 论 第一章 组织的概念及其运行 第一节 组织社会学的研究对象

一、组织社会学的研究对象：组织社会学是指对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。在这一定义中主要包括三个方面的内容：一是组织社会学的研究客体；二是组织社会学的研究内容；三是研究的基本变项。

1.研究客体：组织社会学的研究客体是指专业组织形式，一般可以区分为两种类型：行政组织（包括企业和机关）和一般的社会组织，而社会组织又可以分为两类，即有章程的、联合的组织形式和没有章程的、自愿的组织形式。在这里，组织社会学重点研究前一类组织形式，即各类企业（机关）等专业组织形式。这类组织形式既是一种正式组织，也是社会系统中最活跃、最具有创新能力和影响力的一种组织形式 。 2．研究的内容：

（1）基本结构形式：组织现象作为社会结构最复杂的现象之一，有其确定的结构。在分析组织现象时，一方面要了解组织的内部结构形式，另一方面要充分认识它在整个社会结构中的地位和作用，以及与组织内外环境系统之间的交换关系等。只有这样才能更好地研究组织现象。

（2）组织结构的功能问题：无论组织设计出怎样的结构，都包含四种功能，即正功能与反功能，隐功能与显功能。 3．组织研究的基本变项：组织社会学的研究变项包括人的变项、组织变项和环境变项。通过这些变项形成了不同的研究领域,例如探讨人与组织的关系,组织与环境的关系,以及人、组织与环境三者之间的关系。

二、组织社会学的基本任务： 第一，在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性，以及整体社会控制方式的研究；第二，在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系、规模与效益之间的关系、交易费用的概念及其影响因素的研究；第三，关于组织过程的研究；第四，关于各类新型组织的研究。 三、组织社会学研究的特点

四、组织社会学的意义：第一，学会整体思考问题的方法；第二，掌握实际操作技巧。 第二节 组织的概念及其运转过程 一、组织的概念 1．社会中的组织

2．正式组织的概念：正式组织是指人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。组织活动是一种整体性和结构性活动。

3．组织的任务：（1）应付环境和技术的挑战（2）满足组织成员的社会需求

（3）统一成员的认识，以实现集体的目标。（4）有效率，至少要做得比市场好。

4．组织的边界问题：

组织环境是指组织周围决定组织及其成员的行为之所有外部力量的总和。包括组织所必须应付的各种群体和规范。 5．反组织的倾向[Antiorganizational Bias ]：反组织的倾向如同逆城市化现象一样，是组织发展到一定阶段的产物。 二、组织的运转过程 ：

1、资源的获得与流动：获得资源的途径主要是通过合同。合同有产品合同与就业合同之分。例如，教师是在双重意义上被雇佣，这种组织的最极端模式是医院：病人是雇主。

2、组织自身的制度化程序（资源的实施机制）：组织制度化过程也是资源的实施机制。 （1）政策决策。（2）部署决策。（3）协作决策。强制、诱导和治疗。

3、组织结构中的制度因素：组织在确定内部整合条件之后，接下来的问题是如何与社会制度结构相整合，即组织与组织之间的关系如何协调的问题。 三、组织与社会的关系

1．组织是社会的基本结构：组织化程度的高低是社会复杂性与进步性的标志。 2．现代社会是组织化的社会 第三节 我国社会组织研究状况 一、传统组织结构的特点

二、改革开放后组织结构的分化

从1978年以后，我国社会组织分化基本上是在原有组织形态基础上进行的，主要集中在三个方面。 1．社会整体控制结构发生了变化2．政府组织方面的分化3．新型组织的出现 三、对“单位现象”的研究

1.“单位”的概念与类别：严格地讲，只有国营部门的机构才具备最完整的单位形式。包括（1）党和国家的机构、合

法的民主党派和人民团体，如工会、共青团和妇联组织机构等。（2）各类事业单位，所谓不创造物质财富的机构。（3）国有企业组织，所谓创造物质财富的机构，包括各类国有企业和集体企业。国营部门的机构被统一纳入国家财政预算。上述三类机构即人们常说的行政单位、事业单位和企业单位。

2.单位组织的特点3.单位与国家之间的关系4.单位成员与组织的关系

思考题：1.怎样理解组织社会学的研究对象与任务？2.组织通过何种机制与其它组织进行整合？ 3.改革开放后，企业组织结构发生了哪些变化？4.如何理解单位制度？ 作业题（参阅附录）：（1）太阳神企业的问题是人的问题，还是企业自身的问题？

（2）企业创新需要什么条件？（3）一种管理思想和策略通过什么方式贯彻执行最有效？

（4）组织管理成功的关键因素取决于领导者，还是组织结构？（5）组织与组织之间关系的调整是依靠成文的法律法规，还是约定俗成的规则？（6）组织之间非规则要素在管理中起什么样的作用？

第二章 组织及组织社会学的理论发展

第一节 科学管理理论

科学管理理论试图创造出一种理性技术，以便建构那些能使组织各分支之间关系协调的结构和过程。这一理论认为如果找到确定的理性技术和方法，组织就能够更好地实现它的目标。劳动分工、等级过程与职能过程、组织结构和管理跨度。

（一）泰罗的科学管理理论：弗里德里克·泰罗 1.泰罗思想的出发点。

2.泰罗对科学管理功能的认识

3.泰罗的科学管理原理：第一、建立真正科学的劳动过程 第二、科学地挑选和渐进地培养工人

第三、将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合 第四、管理者和工人之间亲密和经久的合作 （二）法约尔的科学管理理论：亨利·法约尔是法国管理学家， 1.管理活动及管理职能

法约尔在《工业管理与一般管理》认为，工业企业所从事的全部活动分为六类：

[1]技术活动:主要是指企业所从事的生产、制造和加工活动。[2]商业活动:主要是指企业所从事的采购、销售和交换活动。[3]财务活动:主要指企业从事的资本筹集活动,以及有效使用资本的活动。[4]安全活动:指保护企业资产、保障企业人身安全的种种活动。[5]会计活动:指企业的存贷盘点、资产负债表的制作、成本核算、统计等活动。 [6]管理活动:指企业的计划、组织、命令、协调和控制。

法约尔最大的贡献是关于管理的定义，他认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。这五个要素集中表现为：[1]预测和计划：即“预测将来和制定行动计划”。[2]组织：“确立企业在物质资源和人力资源方面的结构”。 [3]指挥：“使企业人员的活动得到保证”。[4]协调：“让企业人员团结一致,使企业的所有活动和努力得到统一与和谐”。[5]控制：“保证企业发生的每件事情,与既定原则和发布的命令相一致”。

2.法约尔的管理原则：[1]劳动分工：[2]权力与责任： [3]纪律： [4]统一指挥： [5]统一领导： [6]个人利益服从整体利益： [7]人员的报酬：[8]集权化或非集权化： [9]等级制度： [10]秩序: [11]公平： [12]人员的稳定：[13]首创精神：[14]集体精神： 第二节 科层组织理论 一、产生的历史背景 二、韦伯的权威类型 三、韦伯科层制的基本观点

四、古德纳对科层制与现实关系的研究：阿尔文·W·古德纳是美国社会学家。古德纳通过分析，得出科层制有三种行为方式：虚幻式、代表式和惩罚为主式。 第三节 人际关系理论

一、人际关系理论产生的历史背景 二、人际关系理论的基本观点

所谓人际关系理论是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。它研究内容包括，人的本性和需要、行为的动机，尤其是生产中的人际关系（包括领导与工人的关系）等。 1.梅约和霍桑实验：梅约，人际关系论和工业社会学的创始人。

梅约从1927年开始与罗特利斯伯格以哈佛大学教授的身份加入了著名的霍桑实验，梅约及罗特利斯伯格根据实验结果提出了以下几条基本原理：（1）“社会人”的观点（2）组织内非正式群体具有重要意义（3）新型领导观念的形成 2.需要与激励理论：美国的阿伯拉罕·马斯洛的需求层次论和弗里德里克·赫茨伯格的双因素促动论。

马斯洛的需要理论具有较强的应用性。需要可能成为人们的激励因素，但不一定是最好的激励因素。激励取决于人们

在需要层次中的现实需要。

赫茨伯格认为工作丰富化是促动人们工作的核心所在。他发现有两种决定行为的因素，即激励因素和保健因素。

3.群体关系模式：人际关系理论的另一个分支是偏重群体关系的研究，注重整体组织气氛的变化，主张减少组织层次，形成上下级合作的组织气氛。这种观点的主要代表人物是麦克雷戈与阿吉里斯。

道格拉斯·麦克雷戈是美国著名的管理学家和社会心理学家，麦克雷戈认为对人的假设主要有两种，一是代表着传统的指挥和控制观点的X理论，二为Y理论。

阿吉里斯提出了“不成熟-成熟理论”。阿吉里斯在他的《个性与组织》一书中指出，在人的个性发展方面，如同婴儿成长为成年人一样，也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程。

利克特的雇员中心论。利克特的研究指出，美国企业界和政府部门的低效率，往往被那些主张“工作中心论”的人所控制，他们的管理观念依然是泰罗制的方式；而那些具有高效率的领导人则把注意力集中于人的身上，主张“雇员中心论”。他们把自己的工作看成是在与人打交道，自己的作用就是如何帮助雇员有效地完成工作。如果要取得高效率，一个领导者必须坚持以员工为工作的中心，具有远大的目标，并通过一系列决策来实现这一目标。 4.领导类型模式：[1]卢因的团体动力学。[2]布雷德福的敏感性训练。[3]坦南鲍姆和施密特的领导方式连续一体理论。[4]斯托格第和沙特尔等人的双因素模式。[5]布莱克和穆顿的管理方格论。 第四节 组织协作理论

一、巴纳德的组织协作理论：巴纳德曾多年担任美国新泽西州比尔电话公司总经理，并两次调任新泽西州救济管理局局长。第二次世界大战期间，巴纳德建立了“联合服务组织”，并管理这一机构。

巴纳德把组织定义为“将两个或多余两个人的力量和活动加以有意识的协调的系统”。巴纳德认为经理人员从事的工作包括三个方面：[1]维持组织的内部沟通[2]为组织成员提供服务[3]确定组织的目的和目标

二、弗利特的伙伴关系理论：玛丽·帕克·弗利特出生于美国波士顿城，曾是一位哲学家、历史学家和政治学家。 1.权力与权威

2.组织的基本原则：[1]通过直接接触达成协调；[2]协调应在早期阶段进行；[3]协调是涉及一种情景下所有因素的“交互联系”；[4]协调是一个连续的过程。 第五节 系统理论与权变理论 一、组织的系统理论：

肯尼斯·保尔丁、罗斯·艾什比和路德维希·贝塔朗菲等人在他们对组织的研究中把复杂的数学技巧和一般系统论结合起来，使当今组织理论学家能在健全的组织理论中进行建设。这一学派的基础是数学、工程学和计算机科学。矩阵组织模型是系统管理理论的一个基本模型。系统思想对管理科学产生影响而出现了系统分析技术和模型。

赫伯特·西蒙是美国著名的政治学家和社会学家。在西蒙看来，“管理”实际上就等于“决策”。所以，他的主要兴趣一直落在对决策过程的分析，以及如何提高决策的有效性等问题。 二、组织的权变理论

权变，通俗地讲就是随机应变，因地制宜，具体分析。强调各分系统之间的相互关系模式及其特殊性。这种观点有助于我们进一步了解组织变量间的相互关系。

权变学派的一个基本命题是：一个组织与其他组织的关系，以及与总环境的关系，依赖于具体情境。权变学派观点认为组织系统是由各分系统构成，他要研究的是组织与其环境之间的相互关系和各分系统内与各分系统之间的相互关系。它强调组织的多变量性，并试图了解组织在变化的条件下和在特殊环境中运行的情况。权变学派的最终目的在于提出最适宜具体情况的组织设计和管理行动。

杰伊·W·洛尔施和保罗·R·劳伦斯是最早发现组织与环境之间的权变关系的研究者，洛尔施和劳伦斯用以下四个基本变量{变项}来测度分化：[1]结构的正式性（它依赖于规则、程序等等）[2]目标方向（关心市场性目标与关心科学性目标相对比）[3]时间跨度（短期与长期）[4]人际关系（关心任务的完成与关心人际关系） 第六节 制度学派理论 一、自然与有机系统 二、揭示内幕的传统 三、制度学派的新发展 第七节 组织环境理论 一、组织与环境

组织变项包括这样几个方面：1.结构：包括组织的政策、功能、地位、责任、权威、授权状况等。 2.部门化:指组织内部分工、如分为生产、经销、采购、人事、财务等部门 3.操作：如个人表现、合作表现、技术过程

4.相互行为：组织内部的行为表现，首先是人事、互动、沟通、情感；其次是结构、角色、政策、沟通、群体规范等。 环境变项的特征可以分为七个方面：1.稳定性与不稳定性：环境里各要素的流动率。2.同质性与异质性：组织所面对的个人或组织所彼此相似的程度。3.集中与分散：组织所面对的环境中的个人或组织集中与分散的程度。4.环境容量：指组织所拥有的资源能容纳多少组织生存。5.范围协议：指组织活动的目标、范围、功能及所需资源为其他组织共同认可的程度。6.动乱与平静：指环境受外界活动影响的程度。7.易变性：指组织对外界环境变迁的接纳程度。 二、一般环境与具体环境之间的关系

组织社会学家鲍威尔认为，不论从事哪一层次的研究，都必须通过对实际资料和对行为的观察回答下列问题：1.系统的目标是固定的，还是随着多元利益的用途的出现而改变？2.研究分析是理性的、趋向理性还是非理性？3.除了理性行为的分析之外，是否考虑随机性、非目的性和偶然性的行为？4.组织系统的改变是有序的还是无序的、连续的还是间断的、循环性的还是随机性的？5.研究的单位与它的上层和下一层的单位之间是独立的还是非独立的？6.各层次之间的互动是合作的、冲突的还是仅仅只是表面接触？7.每一个层次里的子层次（次层次）之间的结合是紧密的还是松散的？8.组织行为受文化规范和价值观念的支配还是受经济和自我考虑的影响？

9.规范和价值是稳定的还是随情景而变化的,甚至是否存在规模和价值问题？10.组织行为是否受到条件、学习、感情、规范和传统的影响？

鲍威尔指出组织网的研究必须注意下列问题：

1.研究者应该详细地观察个案的发展过程，审慎考虑组织间的政治联盟。2.组织网分析的重点是整个组织网，不是组织网内部的某些特定组织。3.组织变化的过程也可以经由分析组织网来验证。 第八节 组织经济理论

组织经济理论主要包括代理理论和交易费用理论。这里我们主要介绍交易费用理论。

一、康芒斯的交易概念：交易理论的主要代表人物康芒斯在他的《制度经济学》一书中首次将交易概念普遍化，他将“交易”概念与正统经济学中已经被普遍化的“生产”概念进行比较。生产活动是人对自然的活动，交易活动是人与人之间的活动。两种活动构成了人类的全部经济活动。

二、科斯的交易费用概念：科斯在《企业性质》一文中回答了自己一直迷惑不解的问题，即企业的起源或纵向一体化的原因。既然经济个体之间可以通过市场交易实现生产合作，为什么还要存在企业？是什么因素决定了企业的规模？在相继生产阶段或相继产业之间，为什么既存在长期的合同关系，又存在纵向一体化现象？为解答这些问题，科斯提出了交易费用的概念。建立企业有利可图的主要原因似乎是，利用价格机制是有成本的。通过价格机制“组织”生产的最明显的成本就是所有发现相对价格的工作。随着出卖这类信息的专门人员的出现，这种成本就可能减少，但却不能消除。

三、威廉姆森的交易费用理论：威廉姆森将交易费用运用到组织经济学研究中。他发展了科斯的理论，将交易作为基本的分析单位，指出“交易费用”理论研究经济组织是将交易作为分析单位，主张对节省交易费用的理解是组织研究的中心问题，威廉姆森指出，当产品或服务从一个技术上分离的部分转移到另一部分，交易便形成了。影响交易费用的因素有两种，第一种要素是中间产品市场的环境特点，威廉姆森称为“交易要素”，包括不确定性和潜在交易对手数量。第二种要素是指人性具有两个特点，这些因素使交易双方常常在利益的讨价还价中争执不下以致谈判难以进行，威廉姆森称为“人的要素”，包括有限理性和投机取巧。

思考题：1.如何评价组织理论的发展，组织理论的发展对组织实践有何启示？2.简述古德纳关于科层制的基本观点。 3.如何理解威廉姆森的交易费用理论。4.如何理解组织环境的变项要素。5.简述新、旧制度学派在组织分析上存在的差异。

第三章 组织分类与研究方法 第一节 一般组织的分类原则 一．帕森斯的的分类方案

帕森斯是以组织的功能和目标为基础进行分类的。

1.经济生产组织2.政治目标组织 3.整合组织4.模式维持组织 二．布劳和斯克特的分类方案

彼特.布劳和W.里查德.斯科特是以组织的受惠者为基础把组织分为四类： 1.互惠组织2.服务组织3.经营性组织4.大众福利组织 三．埃特奥尼的分类方案

埃特奥尼分类方案的基础是根据组织权力类型和组织成员的服从方式。 1.疏远类组织2.功利类组织3.道德类组织 四．卡茨和卡恩的分类方案

丹尼尔.卡茨和罗伯特?卡恩的分类与帕森斯一样，也是以追求的目标和执行的功能来给组织分类。按他们的分类方案，