电子商务名词解释及问答题

第四章

1、电子商务对法律提出了哪些挑战？

电子商务的法律环境涉及四个方面：交易方面、安全方面、知识产权方面和司法管辖方面

1）交易方面：①电子合同成立的形式及效力。网上交易，买卖双方也必须经过一个要约与承诺的过程；②数字签名、认证及公共钥匙设施。一个电子安全系统主要需解决四个问题：只有经授权的人方能进人信息库；未经授权的人不能创作、修改或销毁电子数据；经合法授权的人在进入信息库时不会被拒绝；确保信息资源被用以合法目的；③电子支付。电子支付是指客户直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为；④电子邮件广告；⑤电子商务特定领域。

2）安全方面：①用户隐私权；②加密和解密系统；③安全性认证；④计算机犯罪。

3）知识产权方面:①网上著作权；②网上商标的保护。

4）司法管辖及法律冲突问题: 由于电子商务具有不受地界、国界限制的网络空间，一旦发生法律争议，就不可避免地涉及管辖权的问题，即究竟哪个国家的法院对此争议有管辖权，如果有两个以上国家的法院主张管辖权，则应当由哪个国家的法律审理。

2、电子商务对经济政策带来哪些影响？ 1）电子商务对税收政策的影响：

电子商务这种全新的商务活动方式对传统的税收管理带来很大冲击，归纳如下： ①身份确认变得困难；②动摇了凭证审计稽查的基础；③计算机加密技术的开发加大了税务机关获取信息的难度；④商业中介作用弱化；⑤企业可以利用在低税国或免税国的站点轻松避税；⑥通过网络提供的信息服务、信息咨询等活动收取的费用，税务机关很难稽查；⑦网上知识产权的交易活动难以稽查；⑧广告收入应征税款存在风险。 面对冲击的对策与建议： ①现有税收原则的灵活性；②发展新技术，提高征管水平；③加强国际税收合作；④在发展中成熟。

2）货币政策方面的影响： ①电子商务的货币电子化。货币电子化：就是将传统的货币形式转化为电子货币。发行电子货币、建立电子货币系统是电子商务活动的基础，只有在完整认识和建立可行的电子货币系统的基础上,才能真正开展电子商务活动；②电子货币对货币政策的影响。电子货币产生的目的是为了取代流通中的现金，因此电子货币的使用必然会减少流通中的现金使用量，由此对利率、货币供应量、超额准备金和基础货币等货币政策中介指标产生影响。 3）其他经济政策的影响：

还影响到产业政策、财政支出政策和汇率政策等宏观经济政策。

3、电子商务对市场有哪些影响？

1）对网上消费者市场发展与购买行为的影响

①网上消费者市场：是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场；②网上消费市场的发展；③网上消费者的购买行为：消费者可以货币多家，消费者理智型的价格选择，消费者主动地表达对产品的需求，消费者和企业告别两难境地的广告宣传

2）对网上产业市场发展与购买行为的影响 ①网上产业市场主要指电子商务中的B2B市场；②网上产业市场的发展；③网上产业市场的购买行为：交易直接化、市场全球化、合同格式化、家务操作无纸化、需求个性化

3）对网上一般组织机构市场发展与购买行为的影响 ①网上一般组织机构的市场：组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和；②网上政府采购市场的发展：随着积极的发展，政府采购市场的规模不断扩大，有很大的发展潜力；③网上政府采购的购买行为：资金来源的公共性；采购主体的特定性；采购活动的非营利性；采购对象的广泛；政策性；规范性；影响力大。

第五章

1、TCP/IP：TCP/IP协议叫做传输控制/网际协议，它是Internet国际互联网络的基础，是Internet网络中使用的基本的通信协议。实际名字来源于两个最重要的协议：TCP协议与IP协议，其中传输控制协议（TCP）对应于开放系统互联OSI参考模型的传输层协议，网络连接协议（IP)则对应于OSI模型的网络层协议。所以TCP/IP分别是Internet在传输层和网络层执行的协议。它是把计算机和通信设备组织成网络的协议大家庭。由IP传输数据从一地到另一地：而TCP协议保证他们都正确的工作。

2、域名：Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由\分隔成几部分，如IBM.COM就是一个域名。域名的长度不能超过63个字符，只能由字母、数字或下划线组成，以字母开头，以字母或数字结束。一般域名地址可表示为：主机机器名.单位名.网络名.顶层域名。 3、电子商务技术基础有哪些？

①网络计算机技术：电子商务的开展离不开计算机技术的广泛应用。由于计算机具有自动进行各种操作的能力，高速的处理能力，超强的记忆能力，很高的计算精度和可靠的判断能力，因此被广泛用于各个领域。电子商务的发展离不开计算机技术的广泛运用，特别是随着计算机网络技术的发展，电子商务对计算机硬件与软件技术提出了更高的要求。 ②网络数据资源管理技术：网络数据资源管理经历了人工管理阶段、文件系统管理阶段、数据库系统管理阶段和网络数据库管理阶段四个阶段。这四个阶段中对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护等技术的应用与发展有较好地提高，对电子商务的发展有促进作用。

③计算机网络技术：除了资源共享的功能外，计算机网络还有：数据传输、提高计算机的可靠性和可用性、便于进行分布式处理等功能。现代网络计算机向网络、

应用和服务的融合；用户建网；泛IP化；网络设备电信化发展。这些都对电子商务的发展提供了条件。

4、Intranet、Extranet、Internet有哪些联系与区别？ 区别：Intranet主要满足企业内部商务活动的需要 Extranet主要满足企业之间的商务活动需要 Internet主要针对全部市场商务活动的需要 联系：①使用的技术都是一样的

②Intranet是Internet技术在企业内部的广泛应用，它具备Internet 的开放性和灵活性

③Extranet是Internet的补充，它允许来自防火墙外部的访问，使得 Intranet由内部扩展到企业外部

第六章

1、如何规划电子商务网站，在规划时应注意哪些问题？ 1）确定电子商务站点的服务对象

①确定访问者的范围；②确定访问者的访问目的 2）确定站点的目标

①公司的任务或目标；②站点的近期目标和远期目标；③站点的访问者；④站点提供的信息

3）确定站点的评价体系 ①了解竞争者的站点；②建立评价每个站点的特征和规划体系③评价和分析站点 2、电子商务网站的实施包括哪些步骤？怎样进行？ 1）电子商务网站的实施方式

①外包。1迅速建立电子商务站点2获得定制的电子商务方3可以节省开发费用4可以获得专业化的服务

②租借。企业只需要提供企业及产品的资料，其余如网站的维护等技术性事物、甚至促销、收款以及物流配送均可由门户站点提供

③自行建立。自建电子商务站点，需要设计数据库，然后把配套的税收、付费的处理软件模块与主程序集成到一起。

优点：企业可以建立独特和有竞争力的特征和功能。 2）电子商务网站的域名申请 3）电子商务网站的建设准备

①Web服务器建设：1征集托管2虚拟主机托管3租用网页空间4委托网络服务商代理

②虚拟主机托管；③选择网站开发工具 4）电子商务网站的开发

①电子商务网站开发的组织机构；②电子商务网站的组成；

③电子商务网站的开发管理；④电子商务网站的测试；⑤电子商务网站的发布 5）电子商务网站的维护

①发现并修改失效链接，维持站点内各种链接的有效性 ②及时更换信息

③确保页面内容和拼写的正确，维护企业网上形象 ④维持于访问者的良好关系，及时反馈E-mail 6）电子商务网站的推广

第七章

1、电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付可分三类：分别是电子信用卡、电子支票和电子货币。支付方式按流通形态的不同划分为：开放式支付和封闭式支付。开放式支付方式指的是支付方式所代表的价值信息可以在主体间无限传递下去；封闭式支付方式指的是价值信息只能在有限的主体间进行传递。

2、电子支票：是客户向收款人签发的，无条件的数字化支付指令。它可以通过因特网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能 优点：事务处理费用较低，银行也能为参与电子商务的商户提供标准化的资金信息，故而可能是最有效率的支付手段

3、电子信用卡：电子信用卡的代表是智能卡。智能卡最早是在法国问世的。20世纪70年代中期，法国Roland Moreno公司采取在一张信用卡大小的塑料卡上安装嵌入式存储器芯片的方法，率先开发成功IC存储卡。经过近20多年的发展，真正意义上的智能卡，即在塑料卡上安装嵌入式微型控制器芯片的IC卡，是由摩托罗拉和Bull HN公司共同于1997年研制成功的

4、电子钱包：在网上购物中所提及的电子钱包，是安装在消费者端的一个电脑软件。消费者可以向信用卡的发卡银行，申请使用这个电子钱包，银行就会把这套软件的光碟或磁片交给消费者拿回去，安装在自己的电脑内。 电子钱包的功能：

①电子安全证书的管理。包括电子安全证书的申请、存储、删除等。 ②安全电子交易。进行交易时辨认用户的身份并发送交易信息。 ③交易记录的保存。保存每一笔交易记录以备日后查询。

5、虚拟账号：虚拟账号是一种安全的在线支付方式，可以保证在网上购物的时候卡号的隐私和安全。用虚拟账号交易的时候，用户的卡号等相关的信息都只会保存在银行或者支付机构当中，而且不会被传送到互联网上的商家和其他人，以保证支付安全

6、网上银行的发展现状如何？其发展面临的问题有哪些？ 随着经济全球化浪潮的迅猛发展，许多商家已经将网上银行服务作为电子商务的重要环节，通过网上银行开展银行业务的观念已经基本形成。网上银行以其一快、两低、三无限等优势吸引着众多的银行和客户的青睐。一快即交易速度快。客户只要轻轻点击鼠标，瞬间就可以办理银行提供的各项相关业务服务。二低即低经营成本、低交易成本。传统银行拓展业务依靠简单的增设营业网点，需要大量的房屋、设备、资金、人力等资源的投入，而网上银行投入少量的资金、设备、人力，就可以将银行业务拓展到更大的地域范围。三无限即任何时间、任何地点、任何方式。网上银行不仅可以为用户提供全年365天、每天24小时的全天候服务，而且可以跨越地域障碍，为用户提供基本的对私、对公等网上支付业务，更可充分利用Internet提供理财助理、财务分析、个性化服务、目标营销、客户关系管理等特色服务

网上银行发展面临的问题：

①网上银行的相关法制有待健全；②网上银行的银行产品需要进一步开发；