《护理管理学》习题集(答案)第二版

在一定的环境中具有特定功能的有机整体。

5、熵：指把宇宙间的物质和能量经过衰变而达到的最

后状态。

六、简答题：

1、韦伯的组织管理思想是什么?

答：韦伯的组织管理思想：(1)提出了理性化的基本原则和观念。

(2)管理组织必须按照科层

制设立。

(3)按照法理性认同原则进

行组织的权利管理。

(4)管理遵循对事不对人的

原则。

(5)行政官员由委任产生，

领取固定薪会，其升迁由上级决定。 2、团队的五个基本要素是什么?

答：团队的五个基本要素是：(1)人数不多。一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人。

(2)互补的技能。 (3)共同的目的和业绩目

标。

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(4)共同的方法。 (5)相互承担责任。

3、行为科学管理理论的特点是什么?

答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；

重视非正式组织； 主张在管理方式上

由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。 4、简述学习型组织的特征。

答：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿望。

(2)组织有多个创造性团体组

成。

(3)善于不断学习。

(4)“地方为主”的扁平式结

构。

(5)自主管理。

(6)组织边界将被重新界定。 (7)员工家庭与事业的平衡。 (8)领导者的新角色为设计

帅、仆人和教师。

5、“ERG”理论认为人的需要有几种?

答：“ERG”理论认为人的需要有：生存的需要、相互

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关系的需要和成长发展的需要。

七、论述题：

1、泰勒创立的是什么类型的工作场所?

答：(1)效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

泰勒对工人工作的工时和动作进行

详细的分析，

科学制定工作定额，以谋求

最高的工作效率。

(2)挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合

该项工作的一流人员，

实现工作人员的能力与所从

事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。

(3)实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关

标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。

(4)实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分

析制定科学的定额标准，按照

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标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。

(5)劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的

是成本的降低，而工人关心的是提高工资。

泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。

(6)实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科

学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。

(7)实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具

有9种素质，为了使工长

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