物业业主手册

入住须知及住户公约

此手册旨在使业主及住户能于收房入住时，对@2##的各项设备及管理措施有所认识及自律，从而加强合作，营造@2##良好的安定的居住和经营环境。

一、入住须知

1、管理员

@2##由成都蜀信物业管理有限公司@2##管理处管理，管理处所有管理人员，将协助业主解决居住或使用中的任何疑难。

2、收房事项

（1）业主在收房前的数日内会接到公司销售部的致电或书面或公告形式的关于收房的通知，为此管理公司员工乐意告之其收房须知； （2）业主带上购房相关手续到公司销售部、财务部完结收房前的相关手续；

（3）业主凭公司财务部完款通知书在@2##管理处办理收楼手续后领取单位钥匙；

（4）业主领取钥匙后，应立即检查楼宇设备及装置，如发现损坏地方，应立即向交楼员报告或于规定时间内以书面形式递交管理处； （5）如发现漏水及其它建筑毛病，则必须于收楼后一个月内以书面形式通知管理处。

3、管理协议

业主在办理收楼手续的同时将同物业公司签署物业管理协议，以

便对双方的行为规范加以约定。

4、管理费

管理费须由公司通知交房之日起缴纳，以后应于每半年的15日前交清下半年物管费，不论其空置、自住或出租，管理费一律由业主负责。一切收费必须以管理公司发出的正式收据为凭。

5、房屋功能

本区住宅为私人寓所，管理处将禁止一切非法活动，以免给全体业主带来麻烦。

6、产权转让

业主在转让楼宇单位时，应以书面形式将新业主姓名、地址、电话通知管理处更正。在管理处未接获通知之前，原业主仍须负责缴纳管理费。

7、房屋租赁

业主在转租房屋时，须事先通知管理处，并向管理处提供租方的相关个人资料，经管理处允许后，方可转租。业主仍须负责交纳管理费。

8、客户服务中心

管理处专设客户服务中心，凡对业主提供的各项服务功能和业主投诉均由客户服务中心完成与解释。

9、员工禁止收受利益

员工受雇于管理处工作，绝对禁止收受住户任何赏赐。敬请各业主及住户合作，避免私自用员工作任何私人服务，以免导致该员工疏

于日常职守。员工擅自索要钱物，请向客户服务中心投诉。

10、纠纷及诉案

管理规则必要时可作适当的修改，届时将另行通知。业主如不遵守管理规则，管理处有权依例执行，由此而引致的一切法律费用及其它开支，则由违约业主负责。

一、 住户公约：

（一）环境管理

1、建筑装修

（1）楼宇外貌

为保持楼宇外貌美观，业主或租户不得装设窗外铁笼、帐蓬、帐幕、花架或任何广告招牌标志，违者将予以拆除。衣物不得晾于窗外或私家花园里。 （2）违例建筑物

禁止加建任何临时或永久性违例建筑物。如有不明，先征询管理处。

（3）楼宇装修

各业主进行室内装修，必须遵从单位内原来的建筑物功能，切勿影响楼宇结构及公共设备，如水喉、电器设备、对讲机、天线等，楼宇外墙及窗户切勿更改。如果因客户装修及空调机安装而导致其他单位或公共设备损坏时，则由业主负责赔偿。

商店如欲安装任何招牌、蓬帐、抽气扇槽或抽风系统于店外，或作室内装修，必须先获管理公司批准，方可进行。

业主如欲于其单位内进行施工及装修工程，在于施工前向管理处申请并由施工单位为其装修工人申请工作证，遵守管理处有关施工装修工程管理规则，缴纳有关施工装修工程保证金或其它费用。 （4）装修承造商（由雇用业主监管）

装修承造商在工程上如有任何疏忽而造成楼宇损毁，业主必须负责赔偿损失。承造商不得留下建筑材料、设备、垃圾或泥土石头在任何公共地方，否则业主须负一切清理费用。 （5）住户铁闸、窗花、空调机

业主如欲安装铁闸时，必须符合消防条例。任何铁闸开启时如影响走廊、防火通道的阔度或影响邻户及损坏走廊装饰时切勿安装，铁闸、窗花安装由管理处统一规定式样及安装部位。业主/住户空调外机安装位置由管理处指定，不得随意定位。 （6）公共天线

各单位已设有公共有线电视线路，为使电视机有最佳的接收效果，在各单位外，请勿安装个别天线。未经许可，住户不得任意更改线路。

2、清洁及环境绿化

管理处负责保持小区内的公用地方清洁及环境绿化，但仍有赖全体住户通力合作。家长应告诫儿童，切勿攀折花木、践踏公共草坪、随意抛掷废物、或将物件由高处抛下。不可涂污墙壁、公共地方。各住户请勿在走廊及楼梯通道弃置任何家具或废物，更不能阻塞防火通道。