优惠服务承诺

5.3 树立为用户服务的思想。派驻专业保修服务人员跟踪服务，工程交工后，采取定期和不定期回访、电话回访、季节性回访相结合的方式，保证服务质量，专门负责本工程有关保修事宜。

5.4 设立保修服务热线（0371-63933687），派专职维修工人进行保修服务。 5.5 当工程回访中发现质量问题后，如我公司提供服务未能达到发包人要求，可对我公司处以每违约一次扣罚人民币2000元的经济处罚。 6、保修期外承诺：

6.1 工程保修期满后，项目部及时将该工程保修资料交我公司工程管理处，并填写回访维修服务卡，工程管理处根据计划每季回访一次，每半年派专人回访一次。

6.2 在工程回访中发现质量问题，确保在24小时内派维修服务队到现场，根据我公司有关规定无条件维修因我公司原因造成的质量问题；对非我公司原因造成的质量问题，维修时仅收取成本费。

6.3 如贵方发生需要维修的内容，需要我公司派人参加，我公司保证在接到通知之日起48小时，派人维修。

6.4 维修人员主动配合贵方，对贵方提出的要求，尽可能满足，绝对不让贵方感到保修期内外的差别。

6.5 如需紧急抢修，我公司承诺接到通知后24小时内做好准备并赶往现场进行抢修。

7、若我公司中标，保证足额缴纳中标价10%的履约保证金。

8、若我公司中标，保证在因征地拆迁原因造成的工期顺延的情况下，不增加相关费用。

9、因我方自身施工产生的建筑垃圾，我方做到日产日清，并且免收垃圾场外运输费，确保不影响郑东新区的各种绿化和环境。

10、施工期间为所有参与施工的人员办理建筑工程意外伤害保险，并交纳保险费用。

11、若我公司中标，在开工前安排专人协助业主办理进场的相关手续。 12、若我公司中标，积极主动做好场地周围地下、地上各种管线和设施、临近建筑物构筑物的保护工作；并保证在竣工前，将因施工破坏的绿地、道路等设施恢复至相关单位的要求。

13、若我单位中标，我公司承诺在项目实施过程中，如遭遇自然灾害及突发事件，我公司的机械设备及人员无条件服从业主方的统一安排及调配，积极无条件投入抢险救灾工作。

14、若我单位中标，我单位愿意向招标代理机构按照国家规定支付中标服务费。

15、若我单位中标，我单位愿意向郑州市建设工程交易中心相关规定缴纳进场交易费。

15、若我公司中标,我们将本着质量第一、科学规范、改善环境、用户至上的宗旨，组织优秀的施工队伍，精心组织，精心施工，以最快的速度、最优的质量、最好的服务、保证优质、如期交付使用。我方保证上述信息的真实和准确，并愿意承担因我方就此弄虚作假所引起的一切法律后果。

特此承诺。

投标人：河南省第一建筑工程集团有限责任公司（盖单位章）

2012 年 12月30日