人员素质测评方案（人事专员）

《人员素质测评》

测评方案

课程名称 学 院 专 业 班 级 组长 人力资源管理 小组成员 指导教师

面试测评方案

一、测评对象：人事专员

二、测评指标：口语表达能力、心理承受能力 三、测评手段：面试

四、测评指标体系及评价标准

测评标度及评价标准 测评指标 测评标志 优秀 8-10分 1、逻辑性 30% 语言表达逻辑性强，条例清晰、层次分明 语言表达流利性强，吐词连贯 语言生动，富有节奏与感染力 一般 4-7分 语言表达逻辑性一般，较有层次，论述不太严密 语言表达流利性一般，吐词较为连贯，中间偶尔出现停顿 语言较为生动，节奏感一般，有一定的感染力 较为正确的表达自身的观点 一定时间内能适应环境的变化 面对压力较为慌乱、心理承受能力一般 有一定能力进行情绪自我调整 差 0-3分 语言表达逻辑性差， 条例混乱，没有层次。 语言表达流利性差，吐词不连贯，经常出现停顿 语言平淡无奇，节奏感差，吸引性差 不能正确的表达自身的观点 长时间内都不能适应环境的变化 面对压力慌乱，不能从容面对，心理承受能力差 情绪自我调整能力差 2、流利性 20% 口语表达能力 3、吸引性20% 4、准确性30% 能精确的表达自身的 观点 1、适应能力30% 短时间内能适应环境的变化 心理承受能力 2、抗压能力35% 面对压力不慌乱、镇定，心理承受能力强 3、情绪调控能力35% 能及时有效地进行情绪自我调整 五、面试问题设计

1、请用1分钟做自我介绍。

2、假如你是某公司职员，上级领导交给你一项任务量很大，时间很紧迫的工作，你准备怎样完成这项工作？

3、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你一些属于别人职权范围内的工作，对此，你的同事颇有微词，你将如何处理这类问题？ 附注：面试问题的各种可能表现

可能性1 优秀：口齿伶俐，语言可能性2 一般：谈吐比较自然，条理比较清晰，但语言表达较为啰可能性3 差：谈吐不自然，条理不清晰，语言啰嗦，不能表问题1 流畅，条理清晰，言简意赅，切中要害。 优秀：能很快的分清轻嗦，基本能表达出自己观点。 达自己观点。 一般：有一定的紧急意识，有差：没有紧急性的意识，计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸奇谈，未切中要害。 重缓急，有周全的计划，计划安排、协调的行动，但计问题2 并合理安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。 优秀：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，问题3 态度积极、委婉、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事有一定的包容力，并进行适当沟通。 一般：感到为难，但又不好向领导提出来（怕辜负领导的信任），私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。 划安排不够周全。 差:不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。 六、测评原始记录表

面试测评表

测试者姓名： 时间： 测评标度： 优秀（8-10分） 一般（4-7分） 差（0-3分） 面试问题 所测能力 具体表现 测评指标 1、逻辑性 (30%) 问题1 口语表达能力 2、流利性 (20%) 3、吸引性 (20%) 4、准确性 （30%） 1、逻辑性 (30%) 问题2 口语表达能力 2、流利性 (20%) 3、吸引性 (20%) 4、准确性 （30%） 评定 1、适应能力 心理承受能力 （30%） 2、抗压能力 (35%) 3、情绪调控能力 （35%） 1、逻辑性 (30%) 口语表达能力 问题3 心理承受能力 2、流利性 (20%) 3、吸引性 (20%) 4、准确性 （30%） 1、适应能力 (30%) 2、抗压能力 (35%) 3、情绪调控能力 （35%） 七、测评流程

（1）测评过程总体介绍；

（2）每次一个应试者进行面试，其他面试者在等候区，面试者在指定位置，用1分钟的时间做自我介绍；

（3）由5个人当考官，轮流提问，通过问问题及观察对面试者进行测试，并给出相应评定，做出相应记录；

（4）对原始记录表进行收集与整理，根据5名主试的评定进行数据统计整理，并得出结论；

（5）测评结果公布。

八、测评结果统计表

测评结果统计表

指标A（口语表达能力） 被测者 数据统计整理 应试者A 应试者B 应试者C 应试者D 应试者E 结论 数据统计整理 结论 指标B（心理承受能力）