中国石化长治市分公司企业人力资源管理研究

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三、中国石化长治市分公司人力资源管理的措施与对策

一个公司中出现的看似简单的管理问题，其背后往往是非常复杂的人力资

源问题，而人力资源问题往往牵涉文化、制度与人三个层面。

文化。再优秀的公司在制度上也不可能做到天衣无缝，管理者再职业化也会带有主观性，不公平的现象无论哪一家公司都绝对存在，员工的抱怨更难以避免。但优秀的公司一般有强大的文化，借助文化的力量增强公司的吸引力和凝聚力，使员工愿为大\家\做出适度的个人让步乃至\牺牲\。文化建设是公司领导层的核心任务。

制度。优秀公司并不片面夸大文化的作用，中国石化长治市分公司这样理解：提倡学雷锋，但决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。一家公司应通过制度和程序的设计与优化，确保高绩效者获得高待遇。面对员工抱怨时，请思考一下，公司的薪资制度是否不甚合理？\工欲善其事，必先利其器\，好的制度、程序就是管理者的\利器\。公司人力资源部主要承担制度建设的责任。

人。文化与制度固然重要，问题是面对既定的文化与制度，管理者做什么与怎么做？管理者最紧要的是，用心做做\人\的文章，这里面就包含着领导艺术成分。相同岗位的员工拿相同的待遇，却经常性地担负不同数量和难度的任务，那些自感负荷大的员工就会感到管理者不公正，由此滋生不满情绪。 但如果管理者原本是想培养某个关键员工，并已通过沟通示意给该员工，即使面对更大压力，想必这个员工也不会有什么抱怨。

诊断此类问题的思路：管理者分配工作任务的程序是否公开、公正？是否向员工解释清楚工作分配的理由？是否考虑了员工的素质和需求特点？是否综合运用多种激励手段？给成就欲望强的员工委以重任，给有培养潜力的员工加大工作压力，给有特定专长和兴趣的员工安排对应的工作，并与员工面对面的充分沟通，这就是管理者解决问题的关键所在。当然，公司方面还应着重加强企业文化和人力资源制度建设。

目前，企业人力资源管理面临着十分复杂的内外部形势，不但要解决经济转型过程中本已出现和存在的矛盾和问题，更要面对世界新经济带来的挑战和应对加入WTO后日益加剧的竞争。因此，中国石化长治市分公司必须立足国内，

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学习借鉴国外先进经验，尽快建立起既能融人世界经济，又符合中国国情和石油企业实际的人力资源管理模式。

3.1 树立人力资源管理战略观，加快油田信息化建设

过去，石油企业人力资源管理停留在战术管理阶段，而新形势要求石油企业在人力资源管理上必须突显出战略性、整体性和前瞻性的特点。人力资源部门不能再局限在对人的进、出、管等事务性管理，而应该从战略决策的角度，结合企业经营方式的转变、战略的调整、行业发展趋势以及人才市场状态，做出总体战略规划。要以长远的眼光做出人力资源预测和规划，尤其是专业人才要有接替顺序。此外，油田企业必须通过广泛运用先进的信息手段，提高企业反应速度和灵活性，并逐步建立起内部网络，为人力资源管理提供新的发展平台，迅速提高人力资源管理工作的效率和水平，以适应人才资源管理的全球化、信息化。

3.2 树立“以人为本”的管理理念

人是生产力中最活跃的要素，是石油企业中最具开发潜力的生产要素，对人力资源投资后的产出远远大于对物质资源投入的产出。因此，必须将“人”视为企业发展的力量之源，尤其是企业领导要坚持以人为本的思想，树立“人才就是财富、人才就是效益、人才就是竞争力”的全新观念，并且要做到将这种价值观和理念转化为实际的行动，制定适应石油企业发展的人才发展战略规划和目标；营造良好的工作环境和氛围，注重人的能力的提高和价值的实现；形成对人才政治上爱护、工作上支持、人格上尊重、心理上满足的良好氛围，从而增强员工对企业的忠诚度和献身精神。同时，以企业发展目标为指导，重视对人力资源的管理，强化人力资源部门建设，切实把人才作为企业内最具有活力、最具有能动性和创造性的资源对待，使人力资源管理为油田企业的全面可持续发展提供强有力的保障。

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北京理工大学现代远程（继续）教育学院毕业设计（论文） 3.3 建立有效的激励机制

一是合理有效地配置人员。石油企业根据每个职工的不同情况和不同岗位，在企业中实行公开招聘，建立竞争上岗机制，并按照量才使用，用人所长的原则，把合适的人安排到合适的岗位，为有才能的人提供发挥所长的机会。二是强化薪酬激励职能。根据“效率优先”和“按劳分配”的原则，优化薪酬分配体系，按照内部公平，外部具有竞争力，依据贡献、效益、兼顾大局的基本原则，深化薪酬分配制度改革，真正体现岗位工资和奖金的激励作用，向激励薪酬转变。三是在企业中根据统一的德、能、勤、绩进行全面考核。通过考核，奖优罚劣，激发职工的成就感和创新精神，增强企业凝聚力和战斗力，进一步提高工作绩效。四是发挥激励的无形力量。企业授予员工相应的荣誉是激励员工奋发进取的重要手段，因此，企业应注意发挥荣誉激励作用、榜样激励作用、培训激励作用和职位激励作用，努力为人才创建成长、发展的机制和氛围，从而调动员工的工作热情，使之不断向学习型、技术型、专家型的方向发展。此外，企业应创造一个良好的工作环境和生活环境，营造良好的组织气氛、创建良好的企业文化，尊重、关心和信任员工，激发员工的责任感和事业心。总之，激励的方式有很多，在实施激励过程中，要特别注重以下几方面：一是要充分认识和尊重人的需要的客观性，在管理过程中注重职工的实际需要；二是重视和学会用教育的方法，正确引导职工的需求，并且尽可能地创造需求环境；三是学会系统运用各种激励方法，建立综合的激励体系，因人、因时、因地制宜地实施激励手段，使之形成良性循环。

3.4 加强人力资源管理，合理分配人力资源

人力资源开发是一项连续性强的系统工作，企业的人力资源开发要有一套完整的岗前培训或中、长期的教育培训方案或计划，还要结合企业特点和经营工作的需要，以便对企业员工进行系统、规范的适时培训和训导，挖掘员工潜力。同时企业要站在战略的高度，加大对油田职工教育培训开发投入，健全职工培育培训体系，建立完善的“培养、使用、待遇一体化”的新机制。值得注意的是，企业对员工的培训是一种投资，有投资必然要讲回报、讲效益。因此，

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建议石油企业在设置培训项目时，就应进行必要性和可行性的科学论证，确保培训工作能服从和服务于企业战略目标的实现，确保员工在适当的时间接受适当的培训，满足其对新知识、新技能的渴求。同时，建议石油企业加强员工培训的考核和管理，建立起员工培训的效益评估制度，真正使培训起到提高员工素质和能力的目的。

四、中国石化长治市分公司专业人才资源在培养方面存在着诸

多问题

知识经济时代已由资本权力时代进入知识权力时代。改革开放以来，石油企业在专业技术人才资源管理、开发等方面取得了较好的成就。但由于受传统管理体制的影响，当前在专业人才资源培养方面还存在着诸多问题。如何彻底改变计划经济体制遗留下来的消极人才资源管理的被动状态，进一步吸引人才、培养人才和科学使用人才，已成为我分公司面对的挑战性课题。

4.1 中国石化长治市分公司技术人员的素质现状

技术人员不仅在职工队伍构成上占有绝对优势，而且在企业生产建设中具有举足轻重的作用，技术人员是石油生产的主体力量，是物质产品和财富的直接创造者。所以技术人员素质如何直接影响着能否保证石油生产的正常进行，也决定着中国石化长治市分公司在石油市场中的兴衰成败。

1、思想状态和职业道德方面

从总体上看，在企业深化改革、生产建设中，技术人员继续发扬大庆精神和铁人精神，工作上爱岗敬业、乐于奉献；技术上肯于钻研，不计报酬搞技术攻关；社会生活中遵纪守法，助人为乐，表现出较好的精神风貌。

不可否认，在一部分技术工人特别是青年技术工人中，存在“四重四轻”的倾向。

一是重实惠轻进取，缺乏进取精神；二是重享乐轻技术，有些甚至贪图享乐，不愿钻研技术，不愿接受培训；三是重索取轻贡献，上班出工不出力，但

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