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22.建立人际关系的思想基础是(A)
B.互助 D.互酬
A.互需
C.互爱
23.人际关系对行为的影响表现为(B) A. 短期的人际关系易于影响个人的基本态度
B. 长期的人际关系对个人的影响是持久深入的,并且彼此相互依赖 C. 不同的社会角色,不会产生不同的行为影响
D. 公务关系和私人关系难以结合起来,共同影响人的行为 24. 组织设计的核心是( A)
B. 职位设计 D. 目标设计
A. 结构设计
C. 功能设计
25. 现代组织理论主张(B ) A. 在组织形态上倾向于高耸组织结构 B. 在集权与分权上偏重于分权 C. 在集权与分权上偏重于集权 D. 在专业分工上提倡群体化
26.在组织形象识别系统中,最形象直观、最具冲击力的部分是(D)
A.CI B.MI C.BI
D.VI
27.在组织文化的三层次说中,居于第二层次的是(C)
B.隐形文化 D.物质文化
A.精神文化
C.制度文化
28.绩效考核中,考核者处于怕得罪人、老好人等心理,不愿对被考核者做出极端评价,而是使被考核者的成绩集中在同等水平线的分数上,由此产生的偏差是(D)
B.对照效应偏差 D.趋中化偏差
A.暗示性偏差
C.印象性偏差
29.绩效考核诸步骤中最重要的一个环节是(A)
B.鉴定决策 D.制定方案
A.实施方案
C.确定目标
30.在组织变革的阻力中,由于变革结果的未知性造成的阻力属于(A) A.心理原因造成的阻力
B.经济原因造成的阻力 D.社会群体原因造成的阻力
C.组织本身原因造成的阻力 二、多项选择题
31.管理心理学的研究内容,可分为(ACE)
B.普通心理
A.个体心理
C.群体心理 E.组织心理
D.特殊心理
32.态度的构成要素包括(ABCD)
B.评价要素 D.意向要素
A.认知要素
C.情感要素 E.调节要素
33.构成群体对其成员的吸引力的因素有(BCD) A.群体的目标结构对成员的吸引力 B.群体中成员与成员之间的吸引力 C.群体活动对所属成员的吸引力 D.群体对满足成员个人需求的吸引力 E.群体规模的大小对成员的吸引力 34.传统的组织结构设计原则有(ABCDE)
B.责、权一致原则
A.专业化与劳动分工
C.等级原则 E.管理幅度
D.直线、参谋作用
35.考察工作绩效的层次有(ACDE)
A.效率
B.缺勤率 D.效益
C.效果 E.效能
三、简答题
36.简述管理心理学与普通心理学的关系。 37.一个成功的领导者应具备哪些基本素质? 38.简述非正式群体对其成员的主要功能。 39.简要列举造成沟通障碍的主要因素。 40.简述组织变革和发展应遵循的原则。 四、论述题
41.联系实际谈谈如何应付挫折。
42.联系现阶段国企改革的实际,说明组织文化的能动作用。五、案例五、分析题
43.前段时期,深圳某大型眼镜生产企业的行政部门出台了一份文件,规定上班时间厕所要上锁,有需要的员工要履行请假手续方可如厕。对此,该公司的行政主管解释说,此前,公司员工消极怠工的现象非常严重,经常有员工躲在厕所里抽烟、看报纸、看书,半天都不出来,公司的生产秩序因此受到了影响。所以管理层开会确定了这个办法,老板也同意执行。
(1)运用“经济人”假设理论解释这一现象。
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