在线访谈系统解决方案 - 图文

北京经纬中天信息技术有限公司

三、系统支持的访谈应用角色及实现方式

3.1、访谈系统应用角色

经纬中天网络嘉宾访谈系统涉及的应用角色包括用户、系统管理员、访谈主持人、访谈嘉宾、访谈导播、访谈审核等。

一般用户：可以随意访问嘉宾访谈内容，但互动参与权限会受到限制；

注册用户：完成认证注册的用户可以根据系统设置参与嘉宾访谈的互动交流，对嘉宾进行提问或发表自己的见解；参与访谈结束后针对往期访谈内容的后续交流互动，如访谈回顾之后的回复反馈；

访谈主持人：具有系统管理后台的操作控制权限，可以对当前访谈主题讨论页中网友的发言进行选择性回复操作，对嘉宾访谈进程具有绝对控制；

访谈嘉宾：在访谈讨论主题中，可以发表自己的观点意见，并针对网友提问进行针对性地回答。访谈嘉宾可以不止一个，并可以与主持人拥有同样的系统应用界面；

系统管理员：系统管理员负责维护和管理嘉宾访谈系统，保证系统的正常运行，主要工作包括：

1）设置系统管理密码，完成系统配置及参数设定等；

2）对前台注册的会员进行审核管理；

3）完成主持人、访谈嘉宾等角色及权限等的增删改等；

4）完成访谈内容的主题分类（如在线访谈、访谈回顾等）、访谈主题状态（开关时间、回复状态）等；

5）设置与本访谈主题相关的报道内容、关键词、敏感字等； 6）设置系统公告内容（如访谈内容预告）；

导播：负责处理用户的互动内容，选择合适的用户加入互动参与队列，或屏蔽限制某类用户参与互动交流等；

审核人员：负责访谈内容正式发布前的内容审核，决定是否发布访谈嘉宾或互动参与人员的交流内容；

通讯地址：北京市海淀区上地3街嘉华大厦 D810 100085

联系电话：8610-82899116,82890741/0742/0743 http：//www.broadvision.com.cn

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书记员：完成访谈互动内容的文字速录、图片录入等；

访谈编辑人员：访谈开始前，完成访谈预告页面的制作；访谈开始时，负责完成访谈内容的实时合成发布；访谈结束后，完成访谈回顾内容的制作发布；

在实际访谈应用中，限于人力等因素，以上角色往往可以合并。

3.2、系统实现流程

经纬中天网络嘉宾访谈系统实现流程包括：确定访谈选题、联系访谈嘉宾、发布访谈预告、访谈现场主持、访谈实录整理与回顾发布等，具体实现流程表示如下：

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访谈前访谈时间表1、信息发布1、信息发布访谈内容稿件4、开通访谈2、查看2、查看3、留言/查看留言网站编辑/管理员留言开通访谈5、提交问题问题访谈中网络用户6、提交问题给主持人问题分拣语音回答5、现场观看7、语音提问6、提交问题给文字嘉宾录入员5、网友互动8、速录视频嘉宾视频主持完整问答信息10、观看回顾评论9、编辑发布文字回答7、文字嘉宾做文字解答回答审核网友互动6、审核文字嘉宾互动审核完整问答信息访谈后互动信息评论信息视频信息图片信息……

在访谈的不同阶段，不同参与人员需要完成不同的工作或得到不同的服务，具体内容可以表示如下：

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3.3、系统支持的访谈应用模式

从访谈主持的角度，经纬中天网络嘉宾访谈系统支持的访谈应用模式大致可分为三类： 1、主持人式：整个访谈过程以主持人提问，嘉宾回答为主。形式上类似于传统媒体的嘉宾访谈，只是在网上直播出来。这类访谈的主题相对比较专业，嘉宾多为政府高官，在权威上得到了保证。但受众参与性不强，如单纯的图文直播类访谈。

2、网友互动式：整个过程以网友提问，嘉宾回答为主，甚至由嘉宾完全自主选择问题进行回答。嘉宾具有较大的选择空间，网友互动参与空间较大。

3、“主持人+网友”式：整个过程以主持人和网友共同提问，嘉宾回答为主，在问题选取的比例上主持人的略多于网友，且主持人在问题的选取方面具有一定的控制性。

从访谈内容题材的角度，经纬中天网络嘉宾访谈系统支持的网络嘉宾访谈应用大致分以下几种情况：

1、新闻话题类：一般邀请某新闻事件的当事人、某新闻话题的观点持有人、某新闻事件领域相关的专家学者等在线讲述新闻幕后故事，讲解新闻事件前因后果影响意义，解读因某事件

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