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(1)做人的宗旨不能变;(2)做事的原则不能变; (3)斗争精神不能变; (4)目标定位不能变; (5)主人翁精神不能变;(6)心态作风不能变。 还有,诚信、求实务实、专一与忍耐、心中有别人等等不能变。这些都是做人的正道,不能变。 3、“术”,即为方法、手段、技巧、计谋等。一个道德高尚、为人正派,但是,待人处事的方法不当,好事也容易办砸锅的。
4、所谓“知变”,就是要有预见性,做事之前要设想这件事发展的大致进程和客观呢出现的变化。能“知变”,善变的问题也就解决了。所谓善变,就是掌握了事务的变化规律之后,预设多种应变方案和策略,临机应变。
5、总之,“道”是原则、是目标、是方向,是我们的立身之本。“天不变、道亦不变”。“术”是我们达到目标的方法、手段、技巧、计谋。为人处事的术不但可以变,而且要经常变,要因人、因事、因地临机应变;而且要善于利用事务的发展规律来求变、应变。
利。
6、不自见,故明:不要自我表现,自以为什么都清楚明白。如果能做到这样,就更能显明,就可以算是一个真正的明白人。
7、不自是,故彰:人的弱点是容易自以为是,总认为自己是对的,看不起别人。
8、不自伐,故有功:一个人如果因为做了一点事,取得了一定的成绩,唯恐别人不知道,自己表扬自己,自己炫耀自己,这种态度让人讨厌。
9、不自矜,故长:一个人不要过分自尊自大。“矜”,就是自尊自大,自我夸耀。 10、三偏心态:偏信、偏见、偏爱。 11、君子讷于言,而敏于行:一个胸怀坦荡,有崇高理想和报复的人,要谨于言谈,不说大话,不说空话,多做实事。
12、满、溢、淫:满是好的,但容易到溢;溢不好,容易产生招致损失;淫就是适度、过分,更不好。
十六、《管理理念与企业精神》
1、 管理理念:以人为本、无为而治。 十五、《“三平”与“四不”》
1、三平:平常、平凡、平淡。
2、四不:不自见,故明;不自是,故彰;
不自伐,故有功;不自矜,故长。
3、平常,就是平常的心态。
“内功”,是指具备平常的心态,淡薄名利观念,不为名所动,不为利所惑,才可以缓解身处高位的危机。“外功”,指的的贵人相助。贵人,就是自己的知心朋友,能对自己直言进谏,荣誉与共的知心朋友。
4、平凡,就是普普通通,是与伟大相对而言的。 所有的人要想成功,都要遵从“物从小起”,“不积细流无以成江海”的哲理,从小养成尊重平凡劳动,并努力把平凡小事做好的习惯。
5、平淡,也是平凡的意思,但主要是说对人生的态度。为人处世最难能可贵的是安于平淡、淡泊名
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2、 企业精神:求实、务实、提高办事效率,参与
市场竞争。求实,就是寻求真才实学的人;务实,就是要求企业的每个人在各自的岗位上都要面对现实,实事求是,脚踏实地、诚实地去完成好自己的工作责任。
3、 企业发展三部曲:人——事——结果。 4、 既怕你没用,又怕你有用:“没用”之人就是只
是少,能力差,这种人企业是最怕的,因为这种人往往成事不足败事有余,容易伤害企业;“有用”之人肯定是只是丰富能力强,企业最怕留不住这种人,怕他们不愿意为企业服务。 下篇
十七、《人与企业的关系》
1、任何企业的关系就是互相负责、互相依赖、共同生存和发展的关系。也就是说,人必须找一个生
命力强的企业来发展自己,而企业也应该找真正对企业负责的人来经营,来管理。只有这样,企业才能生存和发展,才能真正具有生命力。
2、企业是一个对社会负责、独立经营、自负盈亏的经济实体。人是企业的核心,而企业更需要依赖人。投资者、经营者、生产者与企业是紧密相连的关系,即彼此负责、彼此依赖、共同生存和发展。 3、企业的生存发展有赖于产品的质量优良、价格优惠以及良好的售后服务这三方面来决定。 4、孔子曰“小不忍,则乱大谋”。刘少奇说“吃小亏,占大便宜”。俗语说:“水干见石面,日久见人心。”
十八、《塑造现代企业精神》
1、 当事人必须具有高度的责任心、事业心、进取心和现身精神(补:+畏惧心)。
2、 当事人必须懂得并且做到会用人。大胆选用实事求是、责任心强、专业知识水平和办事效率高、能听取别人意见的人。
3、 当事人必须要有“寓理帅气”的处事原则。意思是法理比思想感情更重要。
4、 知己短、知彼长,及时总结得失来处理内、外的事务。
5、 以严于律己、宽以待人、处事公正的作风来达到德威并举的目的。“上梁不正下梁歪”。“其身正,不令而行。其身不正,虽令不行。”
6、 管理者必须想方设法解决企业经营中所出现的疑难问题。
(1)面对现实不回避,针锋相对地去解决; (2)要认真学习有关生产、供销、财务等的专业知识,平时多观察与本企业有关的各界人士的心里状态。“业精于勤荒于嬉;行成于思而毁于随”。 7、 当事人必须实事求是、待人以诚,努力提高企业信用度。
8、 当事人必须管理好、用好生产工人。 综上所述,一个企业要想长盛不衰,永远充满
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青春的活力,就必须用现代企业精神办企业,在社会上树立良好形象和信誉。企业良好的形象,是企业的战略资本和最大的财富。所以,企业的经营管理必须树立“以人为本”的思想。
十九、《论营销人员的素质与市场拓展》 1、营销策略:
(1)以销促产以规模生产来降低成本,增强产品的竞争力,再促进销售。 (2)保证资金及时回笼。 (3)以多销促多进。
(4)不断搞好与客户之间的关系;保证资金及时回笼。
2、影响人员的素质:
(1)敬业乐业,对企业忠诚,原则性强。 (2)业精于勤。
(3)勇于进取、不怕困难、积极解决问题。 (4)勤学好问,不断提高自己的知识水平。一名优秀的供销人员害必须了解懂得产品知识、企业知识、市场知识、安全知识和公关知识等。 (5)头脑灵活、随机应变、适应能力强。
二十、《怎样适应社会的需要》 我们取得今天的成绩是由于我们的企业起步时就有对社会、员工、对投资者负责任的意识和宗旨,并且能紧紧围绕产品的质量、价格(成本)、服务这三大要素进行不懈的努力。
1、“质量是企业的生命”,这句话对企业来讲永远是真理。
(1)不断地进行技术改造;
(2)不断学习、不断实践、不断提高;
(3)确定“以人为本”的企业管理理念,使管桩产品质量与企业中每个人的利益息息相关。 A、培训、培训、再培训。
B、任人唯贤;以德为主,德才兼备。 C、制度管理。
2、企业的经济效益在于产品的社会效益。 3、优质的售前、售后服务是我们的承诺。 4、今后的打算。
二十一、《认识与处理问题的思想方法》 探讨《实践论》与《矛盾论》的学习体会 1、认识事务与处理问题的方法:辨证地看待和认识事务。
2、不断学习、不断实践、不断提高。 3、内因与外因。
4、综上所述,我们在工作中应该做到:
(1)每天进入公司排除杂念——考虑着工作责任和今天应做的工作。
(2)每天进行自我检讨,总结不足并改正。 (3)兴趣爱好适可而止。把适当的业余爱好作为修身养性、增长知识的一种途径。
二十二、《也谈本职工作》
1、做好本职工作应从以下几个方面努力。 (1)敬业乐业; (2)勤学好问,多动脑筋; (3)考虑问题要专一,分析问题要全面; (4)兼听则明,偏信则暗。 (5)该授权时就授权。
2、总而言之,要做好本职工作必须: 一是要不断总结和反思自己的所作作为; 二是要认真听取和吸收别人的正确意见; 三是要不断学习专业知识,提高管理水平; 四是要在成绩面前戒骄戒躁;
五是要在困难面前不低头,要有信心和决心并发动大家,群策群力战胜困难。
二十三、《企业内部的协调》
1、 稳定对企业多么重要,而稳定又要靠企业内部
不断地做好协调工作才能达到。协调在家庭、企业中都是重要的;意识道管理者(特别是领导者)必须经常性地做好协调工作、统一认识、
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统一行动,对下、对上都要统一口径。同时,也使我在管理过程中十分重视职责分明、一级管一级的原则,并坚决反对杂乱无章、多口管理的现象。
2、 协调用什么方法做好呢?内因为主,从我做起,
从自己做起。在重视自己的责任、完成好自己的本职工作前提下,多注意、多关心其他部门和同事的工作,主动向其他部门和同事提出好的意见和方法,虚心请教别人,把困难留给自己,把方便留给别人。
二十四、《奋发图强,开拓进取》
怎样面对未来的市场竞争? 1、以人为本,人才第一。
(1)不断对企业内部员工进行培训; (2)吸收信任予以锻炼、考察、培养;
(3)面对现实,实事求是地升、降、免管理人员的植物。
2、及时掌握市场信息,采取切实可行的营销策略和灵活多变的营销方法来适应市场。
3、从严抓好企业每部管理工作,保证质量,降低成本,完善服务来提高企业的竞争力。
(1)安全工作;(2)质量标准;(3)学习意识; (4)面对差错;(5)遵章守纪;(6)员工待遇; (7)设备管理;(8)费用开支;(9)协调关系; (10)其他综合因素,如天气变化对质量的影响。 二十五、《理性管理与人性管理的有机结合》 理性管理:
1、理性:就是讲究法规、法纪,是管理的主题,也是按事务得的本职规律办事,遵循统一化的管理。理性管理是程序化、规范化、系统化的管理。 2、理性管理要求人人在法规面前是平等的,任何人不能超越这个范围。理性管理中不能突出个人意志或个人行为,不容许随意性。
3、理性管理讲究整体利益和全局利益,要抛弃个
人和小团队利益,追求最大化的团队意识和团队利益。
4、理性管理能保证企业不偏航,朝着既定的发展方向前进,也不因一人一事而产生不可收拾的影响,也不会因突发时间或其他诱惑而失去理智。 人性管理:
5、 人性:就是讲究人的特有个性和性格,承认人
性的千差万别,从而根据人性的不同和需要而区别对待。人性管理是在理性管理的前提下的一种权变、应变与临时对策。人性管理既是我们建华面对现实、实事求是的管理理念的体现,也是“以人为本”的实际运用。人性管理是对理性管理的补充和完善,它是在不违背原则的前提下,有针对性的特殊管理。
6、 人性管理是管理的润滑剂,它有一定的太极理
念。
7、 做好人性管理的三心:爱心、细心、耐心。爱心就是江下属视同亲人般看待;细心是要求主动从下属的一言一行中发现问题,并及时给予疏导与关心;耐心则要求在做说服教育工作中,能够沉得住气,不要随便发脾气或敷衍了事。其中,爱心是基础,是做好人性管理的根本点和出发点;细心是预防手段,是将问题发现与萌芽状态,并提早做好预防对策;耐心则是问题出现后如何在坚持原则的前提下,做好说服教育工作且不留后遗症。
8、 要做好理性管理和人性管理,要求我们? (1)管理中不能离开主题原则。
(2)中高层管理者要全面理解公司的经营理念,把握企业理念的精髓,对具体的规章制度一定要吃透吃准,解释要有权威性。
(3)管理中还应讲究柔性的一面,也就是重视管理艺术。
(4)人性管理一定要以理性管理为前提,在理性基础上讲多样性、灵活性。
9、合格的统治者必须得到这样的训练,只有统治
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者尝试去倾听人民的心声,倾听他们未表露的感情与痛苦,以及未讲出的抱怨,他才能激发臣民的信心,理解什么是错误,然后满足臣民真正的需要。
二十六、《女人与事业、家庭》
1、“成功的男人背后有个成功的女人,失败的男人背后有个失败的女人。
2、处理好工作责任和家庭的关系。
(1)互相尊重;(2)互相爱护;(3)互相谅解
二十七、《勤奋和忠诚是立身之本》
1、勤奋和忠诚是立身之本。
2、务实三部曲:(1)考虑人的重要;(2)实事求是,认认真真做好自己的本职工作,这样才能得到好的工作效率;(3)工作效率高,产品的质量有了保证,成本才能降下来,才有能力在市场上和别人竞争。
二十八、《平常心态与积极人生》
1、 刚毕业学生四阶段:好奇、困惑、逃避、思考。 2、 富贵不返乡,如锦衣夜行。
3、 如何对待别人的投诉:既不能紧张,也不能不
当一回事,心态要平静,认真去处理就行了。 4、 我们做销售的,不但要把企业的产品销售出去,
也要把建华的文化、建华的精神推向社会,推向所需要的人,这才是我们的胜利!这才是真正达到了销售的目的。
5、 要适应社会首先就要了解社会的需求。对个人
而言,要适应社会和企业的需要,首先就是要做好本职工作,沉下心来,干它十年八年。一旦你掌握了这些规律性,到时候无论是继续留下来,害是跳出去都没问题。
6、 个性心态是人的内因。内因对个人事业的成功
是非常重要的。不管出现什么问题,首先要从自身找原因,从自己的心态上找原因。外因也不可忽视,外因通过内因起作用。
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