厦门大学继续教育学院2014《电子商务专》复习题

厦门大学网络教育2013-2014学年第二学期

《电子商务（专科）》课程复习题

一、 单选题

1、以下那个是水平B2B（ C ）。

A.电子行业 B.钢铁 C.小商品市场 D.化工行业 2、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（ C ）。 A.首先传递最重要的信息 B.邮件背景的选择 C.把文件标题作为邮件主题 D.邮件越短越好 3、所有电子商务软件都有的基本功能不包括（ B ）。

A.商品目录展示 B.中间件 C.购物车 D.交易处理 4、数据库治理系统常见的数据模型有（ B ）种。 A.网状、关系和语义 B.层次、关系和网状 C.环状、层次和关系 D.网状、链状和层次 5、以下操作系统当中，开放源代码的是（ D ）。

A.Windows NT B.Windows 2003 C.Unix D.Linux 6、带有商业信息、广告的电子邮件或连锁信是（ D ）。 A.电子邮件 B.威胁信 C.广告邮件 D.垃圾邮件 7、传输控制协议是（ A ）。

A.TCP B.IP C.HTTP D.FTP 8、HTTP是（ B ）。

A.传输控制协议 B.超文本传输协议 C.文件传输协议 D.远程登录协议

9、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（ B ）。

A.信息发布系统 B.站点后台管理系统 C.管理员系统 D.基本资料输入系统

10、一般情况下，电子商厦中多家网上商店的网上单证，如订单的后台处理均由（ D ）来完成。

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A.在线 B.财务系统 C.企业内部 D.网站

11、微软公司的IE浏览器包括了一个（ A ）组件，可以支持各种类型的银行卡。

A.电子钱包 B.电子支票 C.电子现金 D.电子货币 12、订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（ B ）的订单。

A.商品级 B.商厦级 C.网上商店级 D.购物车级 13、在电子钱包内可以装入各种（ A ）。

A.电子货币 B.数字证书 C.用户资料 D.认证资料 14、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（ D ）。 A. ROM B.软盘 C.硬盘 D. RAM

15、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（ D ）。 A. 4个 B .16个 C. 32个 D. 8个 16、DNS是指（ A ）。

A.域名 B.网关 C.子网隐码 D.地址

17、“产品为潜在顾客提供的可用性程度”是品牌要素当中的（ B ）。 A.产异性 B.关联性 C.认知价值 18、电子钱包是与浏览器一起工作的（ D ）。

A.应用软件 B.信息系统 C.集成系统 D.助手应用程序 19、在汽车生产中，哪个物料是直接物料？( C )。

A.切割机 B.办公桌 C.轮胎 D.打印纸

二、简答题

20、说明网络域名与IP地址之间的关系。

答案1：IP在同一个网络上是唯一的，用来标识每一个网络上设备的32位数字。域名是一种用单词替代数字的地址标记方式，是用来表示IP地址的单词组。域名要通过域名服务器解析到IP地址，才能被访问。一个IP地址同时可对应多个域名，也就是一个IP地址可以用多个域名来访问，而一个域名同时只能对应一个IP地址。

答案2:TCP/IP中使用IP地址来标识出网络和网内的主机,由于IP地址由数字构成,难以记忆,也难以理解,因此,在实际应用中通常采用Internet域名来表示一个主机,TCP/IP的名字管理机制成为域名系统(domain name system, DNS),这是一个层次性的结构.

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21、电子商务流程涉及到哪些技术

答：个人用户技术，企业用户技术，电子商场技术，网上银行和电子钱包技术，电子证书技术，电子签名技术，加密技术，反病毒技术，物流技术

22、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

答： (1)安全问题 (2)立法与规范问题

(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题 (4)信息技术与银行业务的融合问题

23、简述什么是数字城市。

答案1：数字城市即城市信息化，是指通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源，实现城市经济信息化，建设城市电子政府、电子商务企业、电子社区；并通过发展信息家电、远程教育、网上医疗，建设信息化社区。

答案2:”数字城市”是指在城市规划建设与运营管理以及城市生产与生活中,利用数字化信息处理技术和网络通信技术,将城市的各种数字信息及各种信息资源加以整合并充分利用.

24、简单说明我国电子政务的发展步骤

答：(1)20世纪80年代，办公自动化的起步阶段；(2)20世纪90年代，“金字工程”实施阶段；(3)20世纪90年代后期，政府上网阶段；(4)2000年电子政务实质性应用阶段。

25、WWW服务器的任务是什么

答：(1)接收请求;

(2)检查请求的合法性;

(3)针对请求获取并制作数据,包括使用CGI脚本和程序,为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理; (4)把信息发送给提出请求的客户机.

三、论述题

26、电子商务市场是网络上的虚拟交易市场，交易是在Internet上进行和完成的，企业必须在Internet上进行自己的商务宣传，所以电子商务网站上的宣传广告效果的好坏直接影响其业务的成败。如果让你来为当当网站进行广告设计和策划，请你说出可行的几种广告形式及如何安排。

当当网主页上发布的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。总体上看，当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。 而其中最主要的一点在于，绝大部分广告所宣传的商品在当当网上都可以购买到，也就是说用户可以不用再去其它地方或者网站购买该种商品。而且现在当当网上也还有若干公益广告，这也可以显示出网站人性化的一面，提高网站的人气。对于出版物来说，新奇和热点总能吸引不少消费者的注意力，所以应把有关现在社会最关心话题的书籍或最流行的音乐CD

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等的广告放在最显眼的地方，以吸引消费者注意，形式上可采用旗帜广告或浮标广告。旗帜广告一般应安排在网页的头版位置，且应制作精细，使人不论从内容上或形式上都能感觉到它的吸引力。浮标广告则以它的动感取胜，但切忌使用过多，这样会使页面过于散乱。一般的书籍可以采用文字连接或图标广告的形式，提供给消费者全面且易读的信息。对于某些特殊的出版物，则可使用全屏广告的形式，它虽然有一种强加的味道，但如果制作精良的话，更具感染力.

27、电子商务网站要有自己的特色才会吸引更多的消费者，当当除了各种各样的分类导航之外，还有读书沙龙等特色栏目，请分析当当网站现有的栏目，并为其设计一个新的特色栏目，简单描述这个栏目的理由。

答:当当网网站的结构外观和大多数网站一样，当当网的网页最上层是分类区，包括店铺名称和专题查询等，方便用户根据自己的要求查询。在左面是商品分类：包括图书、影视、音乐、游戏、杂志等的分类条款。中间是主要的广告内容。在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。 当当栏目设计特点：

1) 分类搜索：将站内商品分门别类详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类，再进行

详细查询。

2) 组合查找：用户也可以通过商品或图书名称，出版社或发行机构、出版日期等信息直接

查找自己想购买的商品。

3) 当日特价：列出当日的特价商品以供用户选择。为用户省去了不少的时间和精力。 4) 新客特惠：当当网还专门为新客户列出一些特惠商品，让新客户既体验到了网上购物的

乐趣又享受到了优惠，一举两得。

5) 畅销区：在这里包括了最近最为畅销的商品，一目了然，十分便捷。

特卖场：有些消费者希望购买一些打折商品，那么这里就是你们的天堂。因为在特卖场的商品通常都打了比较多的折扣，但绝对是保证质量的，可谓是物美价廉啊。

除了基本的分类之外，当当网还设置了“精品专题推荐”、“本周畅销榜”、“新品快递”等能迅速引起用户注意的栏目。个性化的栏目设计，方便快捷的商品搜寻为当当网赢得了更多的新老客户。

就我个人而言，我认为当当应该增加一个在线交流平台栏目。一方面，可以使消费者与消费者随时交流；另一方面，消费者和商家亦可随时交流。这个平台类似于网上的聊天平台。这个栏目还可以通过与一些交流平台联合，不但可以节省费用，也可以相互宣传。

28、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容。

答:产品策略在传统的市场营销组合策略中，产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分，但是，随着社会生产力以及网络和信息化的发展，传统产品策略已开始变化，逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容，主要可分为实物产品策略和信息产品策略。

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