XX物业管理有限公司战略研究报告

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 2005年第二、三季度，通过培训使得员工明确公司现有工作流程，培养员工按照标准操作的习惯和能力，对公司组织架构调整的必要性以及所带来的流程上的变化应该有充分的认识。通过培训，使员工明确企业实施CI战略的意义，步骤，树立品牌意识并积极参与到CI企划工作的过程中。?

2005年第四季度，按照CI战略实施要求，通过培训使得全体员工统一言行，形成对企业的品牌和形象的认知度，自觉维护企业的形象。? 成本控制

成本控制是企业日常各种业务中必须时时刻刻加以注意的方面，企业所提供的各种优质服务的前提就是控制成本。XX物业应该优化各个业务流程，严格控制各种费用支出，使得企业在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，从而提高企业在市场上的竞争力。

2005年第一季度开始，对公司现有的采购活动进行评估、整合，实现公司的整体采购能力，降低公司的采购成本。?

2005年第二季度，结合流程标准化的成果，对现有工作岗位进行评估，对公司的各个岗位进行整合、优化，使得公司的管理成本和人员成本最优化。? 加强对各个项目的财务控制。实现公司财务的统一管理。加强立项的审批和执行的监管能力。?

第二步：截止到2006年底，公司形成自身健康、成熟的企业文化；完成对标准化流程的优化；公司形成持续质量改进机制；优化企业人力资源管理体系。公司总营业额达到3000万元，利润达到100万元。 优化企业流程

2006年第一季度，成立流程优化改进小组，对公司标准化后的流程按照控制成本、节约资源的原则以及ISO9000的要求进行优化。?

2006年第二季度，对优化后的流程进行磨合和评估，最终确定优化的流程。? 2006年第三、四季度，通过培训，使员工掌握优化后的流程，公司全面按照优化后的流程进行运作。? 人力资源体系优化和调整

2006年第一季度，在2005年流程标准化、组织架构调整以及CI战略实施的基础上，对公司现有人力资源管理体系进行全面评估。对现有工作进行工作分析。?

2006年第二季度，调整和优化人力资源管理体系，进行人力资源规划，为下一步的人力资源管理活动制定目标、原则和方法。整合各种培训，建立系统的培训体系，从而从各个方面提高员工的素质并促进企业自身的企业文化建设。? 2006年第三、四季度，结合绩效考核方法，对关键岗位人选进行重新竞聘、甄选。在整个公司实施科学的、系统的人力资源管理，使得人力资源管理体系成为其他各项改革和调整的强大依托。?

第三步： 2007年开始，在公司内推行六西格玛管理，全方位提升公司的业务水平和管理水平。截止到2007年底，公司总营业额达到5100万元，利润达到350万元。

六西格玛是旨在持续改进服务和过程质量，实现客户满意的管理方法，它通过系统地、集成地采用质量改进流程，实现无缺陷的过程设计，并对现有过程进行过程定义、测量、分析、改进和评价，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力。根据XX的实际情况并结合六西格玛推广的步骤，XX物业的六西格玛战略步

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----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 骤为：

2007年第一季度，对企业高层领导进行六西格玛质量管理的培训。对员工进行六西格玛理念的培训。建立相应的推进组织方式。?

2007年第二、三季度，根据公司的业务情况，确定合适的项目来开展六西格玛质量管理。选择黑带学员进行培训。对项目进行评审。?

2007年第四季度，根据项目评审结果对黑带进行认证。并在公司范围内进一步推广六西格玛质量管理。?

第六部分 相关保证措施

企业发展战略的制定实施涉及到企业的方方面面，是一个长期的系统过程，它的成功实施，需要系统内部各支撑模块的适时调整与实现。可以说，没有支撑模块的成功实现，就不可能有成功的战略实施。尤其是当今时代，企业发展的成败关键在于人才的引进、培养与使用。因此，从技术层面上，我们建立了一套以人力资源建设为核心的企业发展战略实施支撑系统，如下图所示：

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----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 图1：XX物业企业发展战略实施支撑系统

该体系是以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理体系，具体说明如下：

企业发展战略——企业的长期经营发展战略，包括企业的经营发展方向的制定、经营策略的制订、企业长期发展规划的制订等；

管理流程设计——按照现代企业规范化的标准，建立公司各系统业务流程，以协调部门间工作衔接，规范公司各类专项业务流程，协调部门内业务活动。制订公司的管理流程、管理制度、管理表单；

组织结构设计——进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、有效的管理体制，按现代企业制度设置公司部门机构。 职能分解——对公司的主要部门进行三级职能分解，使职能划分科学合理，明确公司各部门的职责任务；

岗位设计——对公司各部门主要岗位进行合理的定员定编，并进行有效的分工，规范公司所有岗位设置及名称； 岗位描述——编制岗位说明书，对公司主要岗位的指挥关系、职责范围、主要权限、沟通关系、任职条件给予定义说明，定性地表明该岗位所负责任程度； 岗位评估——对各个岗位的各个岗位结合实际工作进行评估，用来评定该岗位人员的实际职能；

薪酬体系设计——规划公司的薪酬、福利政策、期权等方面的制度，按现代企业制度规划公司工资及福利方案，使其具有竞争力、公平性，并解决员工的后顾之忧，针对公司发展需要和不同层次的人员设计利益激励机制；

目标管理——制定公司的目标体系（KPI）和分解方法，设计目标管理应用表单，为绩效考核提供依据；

绩效考核——设计考核政策、考核程序、考核指标体系和管理办法，设计考核应用表单，指导考核工作开展;

人力资源开发——按现代企业管理原则编制企业的人力资源规划，包括企业的人员编制计划、人才更换和人才储备计划等。员工的培训与教育制度与计划、人才的职业生涯规划、员工的提案与建设制度等。

其次，加强组织保证与执行的力度。在一个企业中的任何一个计划或方案，无论其本身有多么好，如何没有领导的高度重视，没有企业全员的共同参与和积极执行，那么再好的方案也都如同垃圾一样，对企业没有任何作用。因此，本项目能否成功实施，或者说实施的成功度到底有多大，关键还在于公司上下全体人员的认可与执行。这一关突破了，项目实施的最大障碍也就消除了。 第三，资源的保证。企业的任何一个活动都是需要消耗资源的，而所占用资源的多少也直接影响着活动的成败。企业战略实施的好坏直接关系着整个企业未来的整体发展，使企业在正常经营运作过程中的头等大事，因此需要而且也应该占用较多的企业资源。所以，在本项目的实施过程中，应该注意资源的整合与合理运用，尽量提高有限资源的利用效率和效果，保证企业战略的顺利实施。 最后，任何一个企业或组织发展战略的制定与实施都时时地受着其所处的外部环境的影响，而外部环境又是一个随机的、动态变化的过程，这种过程我们是无法精确把握的，因此，我们企业战略的实施也应该是一个动态调整的过程，要注意及时把握企业内外部发展环境的变化，跟踪最新市场动态，在必要时对现有战略进行适当的调整与修改，这样才能真正发挥管理体系的作用，真正建立起

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----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 企业的灵活运作机制和适应现代市场竞争条件的核心竞争力，才能保证企业最终目标的实现。

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