学校指导亲子沟通问题的研究与实践结题报告

要开展好指导跟踪工作，就必须从转变这些不良观念，让他们走出误区 来。于是，我们选择孩子的一些表现为契机，平静地切入个案家庭，经 过多次的努力，个案家庭家长的教育观念逐步趋向民主、科学。 案例1： 墙推倒了就是桥

刚接手初一（6）的时候，刘贵就给我留下了深刻的印象。他顶着

一头漂染过的头发，嚼着猩红的槟榔，脚上再穿个人字拖，要说他是个 社会混混，多半人没有异议。这样的学生，成绩上也是糟糕得一塌糊涂 的，满纸的红灯笼，遥遥的挂在年级的最末端。上课或晚修，睡觉就是 刘贵最好的状态。很多老师说，只要他不说话就万事大吉了。因为一看 到他张着长期嚼槟榔的“血盆大口”和前后左右的同学“谈天说地”， 就止不住的厌恶。但是也没辙，瞪他一眼，他就安静一会儿，接着再故 态复萌。基本不做作业，连抄都懒得抄，厌学情绪极其明显。从班主任 那儿了解到，刘贵的父母都是做小本买卖的，平时忙得焦头烂额，晚上 很晚才回家，根本没有时间管他。一旦发现他有什么问题或是老师告状， 家长不问缘由，直接就对刘贵“棍棒相见”了。而刘贵呢，该吃饭吃饭，

该睡觉睡觉，除了要钱，基本不和父母有过多的交流。八年级的思想品德，开篇第一课就是讲授亲子关系。我布置了一些 家庭作业，请同学们当回“小记者”，采访一下父母，了解父母的情况 和良好家风。布置这类可与家长共同协作完成的练习，不只是让孩子了 解自己的父母，也给家长创造了多与孩子沟通的窗口。我还特别提及刘 贵，说：“我很有兴趣了解你的家庭情况，请你要给我一个机会。”私 下，我给刘贵的家长打电话请他们配合我的工作。在家长的合作之下， 刘贵很快就交了作业。光是这一点，我就在班上大力的表扬了他，他看 了看我，有点不好意思的笑了。之后，我经常联系刘贵的家长，针对刘 贵的个性特点，交流教育的方法，让家庭的教育能与学校的教育一致。 从刘贵家长那儿我了解到他的兴趣，喜欢研究一些小昆虫，看许多这方 面的书，能讲出不少小昆虫的特性呢，我夸奖他聪明，知道得多，借以 激励他的上进心，同时适当降低目标，让他在测验中获得“自己也达标 了”的成功感，他有了明确的方向，有了动力，证明自己也是个有能力 的人，对学习也没有那么反感了。同时，也请刘贵的家长能在百忙中抽 出一些时间关心孩子，多听听孩子的心声，指导家长与孩子进行有效沟 通：不管是不是孩子的错，如果你想要孩子把发生的事告诉你，攻击和 批评不是办法。要想多了解孩子的生活，就要多创造一些对他们没有压 力、和你一起活动的机会。当你真的需要问问题的时候，也要少用“为 什么”，这个词往往会激发他们的逆反心理。“孩子，让我们来谈谈！” 如果你们的谈话是这样开始的，结果往往是说话的只有你一个人。然而， 在你们一起打完篮球，开车回家的路上，或周末一起洗衣服时，往往是 孩子滔滔不绝、喋喋不休的时候。此外，不要过早地下结论，要等待他 把事情全部说完。听完了他的故事，更重要的是诱使他自己发现问题的答案或者解决办法。随着孩子的不断成熟，家长应越来越走到幕后，给

孩子自己思考解决问题的机会。我还时不时的推荐一些有关亲子沟通的 文章和书籍给刘贵的家长，让他们在碰到类似问题时，能有相关案例和 经验进行参考、借鉴，不要总是打骂孩子。

一个学期过去了。刘贵的表现越来越让我满意，上课睡觉的次数明

显减少，也开始做起了笔记，成绩单上的数字也没有那么“触目惊心” 了。而且据刘贵家长的反映，刘贵成长了很多，懂得了体恤父母的辛劳， 自己包办了一些力所能及的家务活。遇到挫折或困难，会和父母有商有 量，父母呢，也会帮助他找原因，当参谋，出点子，鼓励他拿出克服困 难的勇气。

刘贵的家长很高兴刘贵能有这样的转变，他们甚至和我开玩笑说： “以前我们很害怕接到老师的电话，肯定是刘贵又犯什么错误了。但现 在就不同啦。我们很乐意和老师一起分享教育心得。”就让我们大家一 起努力，将横亘在亲子之间的那堵墙推倒，架起一座沟通的桥梁。 案例2：“我不是坏孩子！”

崔老师班上的小伟是个活泼可爱的孩子，家庭经济条件不错，平时 挺注重对小伟各方面的培养。前段时间，总有学生向崔老师反映：“我 新买的活动铅笔不见了。”“我的彩色橡皮不见了。”经过几天的“侦 察”，小伟落入了崔老师的视线。

小伟是个活泼可爱的孩子，家庭经济条件不错，平时挺注重对小伟 各方面的培养。崔老师决定和小伟的妈妈谈谈，毕竟这关系到孩子的成 长。果然妈妈听了气急败坏：“他为什么要那样做？”

第二天，小伟的眼睛红红的。问他，他说，妈妈先是狠狠打了他一顿，接着晚上爸爸又气又急地把他从被窝里拖起来骂：“你这个坏孩子！” 还当着他的面，把一只新买的铅笔盒摔坏了。“我不是坏孩子。”小伟 轻轻地说了一句，泪水顺着脸颊滑落下来。

显然，父母不了解孩子的心理特点，他们认为随手拿别人的东西是一 种不可原谅的行为。但是，他们不明白，打骂一顿是不能让孩子真正明 白，为什么别人的东西未经许可不能随便拿的道理，有时反而会使孩子 产生一种逆反心理。崔老师决定再和家长深谈一次。

“碰到这类情况，你们首先要冷静，千万不要体罚孩子，大人要注意 保护好孩子的自尊心，启发孩子有了错及时纠正。”接着，崔老师把孩 子那天的谈话与父母作了交流，他们意识到了错误。

“你们可以有意识地讲一些生动、有趣的故事，教育孩子做一个诚实 的人。鼓励孩子把拿来的学具还给同学，让孩子向人家说明原因，并要 求他对别人说对不起。千万不能对孩子说偷这个字，更不能对孩子体 罚。”临走前，崔老师又一次嘱咐家长。令人高兴的是，小伟的父母接 受了崔老师的意见。从此，小伟再也没发生过类似的行为，崔老师很欣 慰。

七、 课题成果

（一）课题研究活动，让个案家庭沟通状况得到显著改善 家长的教育观念走向民主，亲子关系日趋和谐。 《家庭教育素质量化测评表》

素质结构组成 权 重

第一次测 试

平均得分 第二次测 试

平均得分 第三次测 试

平均得分

家长教育观念 20 6 11.2 17.8 科学教育方法 20 4.8 9.6 17.2 健康上进的心理状 态

20 6.2 13.8 18.4 良好的生活习 惯

20 10.3 16.2 18.8 和谐的亲子关 系

20 7 11.8 17.4 总 分 100

34.3 61.2 89.6

通过深入家庭调查了解并指导个案家庭亲子沟通之后，课题组总结 出家庭在亲子沟通的观念上普遍存在的误区：一是对孩子的期望值太 高，用自己的理想去选定孩子的发展之路，遇到挫折之后又采取消极态 度；二是与孩子之间缺乏沟通，不知道孩子需要什么，不懂得尊重孩子 的兴趣，不懂得孩子具有年龄特点。

针对这些问题课题组指导教师主要从以下几个方面进行指导： 其一与家长谈心，倾听他们的心声，发现问题所在，告诉他们先前 的教育属于揠苗助长，知道孩子的成长是一个漫长的过程，需要等待， 同时等待中需要添加必要的营养，即耐心沟通，放下家长之威与孩子成 为朋友。其二是帮助他们弄清问题所在，寻找解决办法。最后是给他们

打气鼓劲，不要放弃孩子，这样会影响孩子的心灵。家长调整了对孩子的期望值后，向家长推荐了《走出家庭教育的误区》、《爱的教育》等 书籍，让家长认真阅读，及时记录。

通过第一阶段的指导，家长的教育观念发生了变化，明白不能用自 己的理想打造孩子。同时，孩子的学习兴趣有了提高，兴趣趋向也逐渐 明朗化，话语多了，心情开朗了，找回了爱蹦爱唱的自己。 第二，指导家庭改善家庭的学习环境，创设沟通的氛围。

家庭环境，作为学生最重要的生活环境，其质量优劣自然会严重影 响着孩子与家长的有效沟通。走进个案家庭后，我们发现个案家庭中， 家长们普遍疏忽了对家庭育人环境的创设与优化，认识不到良好环境对 促进亲子有效沟通的不可替代的作用。针对这一情况，我们的指导跟踪

教师们一方面有针对性向家长介绍环境育人的理论知识，另一方面指导 创设良好的环境，让他们亲身感受到环境带来的更加有效的沟通。经过 教师与家长的共同努力，个案家庭的家庭学习环境已有很大改观。 第三，指导家长学习掌握多种沟通方式、方法。

在实践中我们发现，很多家长与孩子不能有效地沟通起来，问题就 是出在方法上，于是常常出现“好心办坏事”、“吃力不讨好”的情况， 孩子不满意，家长不服气。针对这种情况，我们的老师们采取的方法是： 帮家长提供良好的沟通途径，与家长互换角色、交流做法等，一边指导 跟踪，一边和家长总结提炼。

第四，指导家长学习沟通的技巧与内容。

近年来许多亲子冲突的结果，造成了许多遗憾，也从反面证明了亲 子沟通技巧的重要性。为了让家长们更好地掌握沟通的技巧，丰富沟通

的内容，我们主要是通过与家长共同把握有效时机、选择有效的切入点、先充分了解再展开沟通、先倾听后评点等做法来帮助家长们提高沟通的 技巧，丰富沟通的内容。

在跟踪与指导中，教师和家长们都在不断地探索新方法、积累新经 验，当发现一些可行的办法与技巧后，便及时的总结提炼出来，如技巧 一——每周安排一次或以上的“黄金搭档”活动。在那段时间里，家长 与孩子共同选出某一项活动共同参与，如共同完成学习剪贴本等。技巧 二——设立“好行为箱”。找一个小箱子，放在一个固定的地方，外面 贴上“好行为箱”的贴纸，每次看到孩子有良好行为，就写在纸上放入 箱内，每天晚上睡觉前和孩子一起查看。这对孩子克服恐惧，培养自信、 自爱、自尊非常见效。

第五，与家长共同寻找家庭沟通不良的原因和对策。

作为指导老师，我们在实践中发现，帮助家长们解决这些具体的问

题，对他们来说非常有意义，往往就意想不到地找到了有效沟通的捷径。 因此，每次走进个案家庭，我们都要事先认真分析本次与家庭进行沟通 的目的，先帮家长找到出现问题的原因，并寻求对策。 八、结语

亲子沟通对中小学生的健康发展起着关键性的作用，又关系着社会 和家庭的和谐稳定。而目前亲子沟通存在的种种问题使思考和构建新型 亲子沟通方式成为当务之急。但是就目前情况而言，亲子沟通还不尽人 意，仍然存在许多问题。随着社会变革的脚步加快、社会的发展，亲子 沟通不断涌现新的情况。因此，对亲子沟通的研究不仅很有必要，而且

要不断改进，为亲子沟通提供依据和方法，进而促进家庭的和谐、社会的进步。此次课题研究，通过教师与家长、学生的共同努力，家庭的亲

子沟通取得了可喜的效果，希望通过我们课题的后续深入开展，能够对 改善亲子沟通起到较大的促进作用。