无线安庆项目可行性报告 - 图文

4.20关注有礼

管理员可以在后台设置关注开卡礼及签到积分赠送规则等。

4.21虚拟卡线上售卖

售卖流程如下图所示：

售卖流程原型图：

五、运营服务

5.1验证服务

所有点赞信息生成和下发的码，如活动的中奖凭证、微信礼券、微信礼卡、提货券等，点赞信息的设备都可以验证。验证也可在电脑上可操作。

活动验证为确保服务，会同时给用户手机下发一条XXX活动券已验证的短信，告知用户。

5.2客服服务

包括信息回复和自定义回复。

5.3预约服务

包括用户预约、预约处理和预约统计。

5.4调研&投诉建议

管理员可以在后台设置调研奖励、投诉建议采纳奖励等。微信前端可以给调研、投诉建议等提供链接页面。

投诉建议可支持客户语音留言。

5.5退换货申请

退货模板的要素，可根据商家要求进行自定义。

退货申请提交后，商家管理员可以在后台进行处理。处理结果将会以短信方式通知给用户。

5.6消费体验功能

微信菜单可以根据商家的需求进行自定义配置。内容如果需要接入，需要南宁百货提供接口数据。华阳会根据数据内容进行界面设计和页面集成。

5.7门店导航

门店信息展示及位置导航。

六、微信电商

6.1主题管理

商家管理员可以在后台设置主题模板，并且自定义配置主题模板的内容和图片。配置结果如下图所示：