文秘岗面试题(1)

下等，探寻对应的解决方案。 【参考答案】

老太太在公路上倒了，路过的司机下车救人，这本身是一件热心助人，彰显爱心的事件，但该司机却被冤枉为肇事者。这件事情不得不让人深思，有极少数人利用大家的爱心进行讹诈，给实施救助的人带来无穷无尽的精神压力和经济负担。又有多少人会因此而无奈的选择冷漠呢？

究其原因，我认为：

首先，从根本上说，恐怕是社会诚信系统出了问题。在市场经济迅速发展的过程中，各种领域的问题作用于社会生活，一方面导致社会上产生了为了逐利不择手段的现象；另一方面，也使人与人之间的信任感降低，人们越来越不敢做好事。

其次，法律机制的部分缺失是很重要的一方面原因。当法律制度却不能给这些爱心人事以保护，以公道；当施以援手还需要证人、保证书、录像的时候，面对可能承受的精神压力和经济风险，有几个人能义无反顾呢？

再有，部分人道德素质底下，利用他人的爱心进行讹诈，给实施救助的人带来无穷无尽的精神压力和经济负担。

怎么样才能减少和避免此类事件的发生呢？

首先，政府及司法机关一定要迅速查明真相，褒善惩恶，给社会一个明明白白的交代，让好人有好报，要引导社会舆论，树立正确价值观。对社会公众进行引导，对公众的善行进行肯定，也能达到引导社会风尚的作用。构建一个良好的社会诚信系统。

其次，呼吁国家尽快出台相关法规，保护实施救助的人的权益。具体地说，应该在程序上严格执行谁主张、谁举证，不可随意倒臵举证责任，让行善者承担搜集证据自证清白的责任；判决应以事实为依据，建立在确凿的证据之上，特别是因果关系的认定，必须格外严密。事实无法认定，证据存在疑点的，应当疑罪从无。这既是法治的精神，也是对善行的保障。

再有，中国有助人为乐的传统，这种传统应该得到弘扬，但是我们也必须提醒行善的人，在做好事的同时，一定要增强法律观念、证据意识和自我保护意识，避免好心办坏事。比如，如果遇到犯罪或者事故现场，就不能不顾一切地冲进去施救，需要有意识地保护现场，以免影响以后的调查取证，或者给自己带来不必要的麻烦。

9

相信通过我们共同的努力，讹诈欺骗之流也会日渐减少，助人为乐之风定会盛行。

2、领导让你起草制度，初稿拟好后，按要求到各部门征求意见，大家不同的看法，甚至否定一些条款，你如何处理? 【解答思路】

人际和应急杂糅题。考察考生实际工作能力。做这道题请记住两点，第一，把题目中所涉及到的人际关系完善处理。第二，将工作完成。 【参考答案】

对于领导交给我起草制度的任务，我会秉着认真负责的态度认真完成，并随时向领导汇报我的工作进程。

对于题目中所说的，各部门对初稿有意见并否定一些条款的现象，我首先会保持一个正面的心态，毕竟这只是初稿，本来就是应该要让大家提意见进行修改的，所以各部门针对这一初稿提意见，正是促进初稿逐步完善的最佳途径。

其次，对于各部门的意见，我会进行详细的记录，并及时解答他们的疑问。对于大家否定的一些条款，我会对列出这些条款的原因进行详细的解释，看大家是否认可这些条款，同时对这些条款及否定的原因进行详细记载。

第三，对各部门的意见进行分类整理和汇总，将已达成统一意见的条款进行修改。将大家否定的条款分类列出，详细列出原因，以邮件的形式群发到各部门进行投票，决定是否保存，并且将投票结果同样公布出来，以做到民主透明。

第四，将修改过的制度稿件再次拿到各部门征求意见，取得大家认同。

最后，将取得各部门认同的稿件拿给领导审阅，同时向领导汇报修改过程，征求领导的修改意见和建议，直至成稿。

3、你新到了一个单位，有位同事以为你说他的坏话，因此抵触疏远你，你该怎么办? 【解答思路】

人际关系加自我认知题。做这个题目首先要明确自己是一个新同事的身份，从自身出发，分析并寻找同事误解的原因，然后对这一误会进行处理，最后表态，在以后的工作中自己将会如何做。 【参考答案】

作为一名新同事，初到公司，同事因为对我不了解而造成一定的

10

误会，我很能理解。毕竟我是一位新人，工作能力和为人处世的能力都还没有得到展示，因此，同事因对我不熟悉而误解我，是很正常的现象。

针对这一问题，我当然不会臵之不理，我首先会仔细的反思我自己最近的所作所为，特别是与这位同事相关的一些行为和言语，反思我自己是不是在无意中说过一些不合适的话或做过一些容易让同事误会的行为。

其次，我会主动找到这位同事，因我无意的行为或言语给他造成的困扰表示歉意，我会向其明确表态，我并没有说过他的坏话，反之，我对他的工作能力和为人都非常的敬佩。如果他愿意告诉我是什么原因导致他的误解，我一定会针对他提出的问题进行改正，并且感谢他对我的提醒。我想，通过我的努力，同事一定能够消除对我的误解。

第三，在工作上，作为新人，我会积极主动的向这位同事及其他同事请教，在工作之余，我也会积极的参与同事们的团体活动。

路遥知马力，相信不久之后，我的工作能力一定能够得到大家的肯定，为人也能得到大家的认同。

4、在有的单位有人没事做，有的事却没人做，对此你的看法? 【解答思路】

社会认知、理解分析杂糅题目。做这类题目首先要对题目进行理解，看题目中的这句话表达的是一个什么观点，或反映的是一个什么现象。题目是针对单位工作中个人和机制现存问题的表达。 【参考答案】

对于题目我是这么看的：

首先，单位中有人没事做的现象，我想可能是因为个别同事的工作态度出现一些偏差，对工作不积极不主动，或者能力不足不敢做事，以至于整日处于没事做的清闲状态；也可能是因为个别单位存在人浮于事的现象，人多事少，机构臃肿，浪费人力资源。

其次，有事没人做的现象，我想可能是因为部分单位岗位职责描述不清，导致一些事成为无人问津的“闲事”。

综上，我们要对症下药。首先，对于单位中人的工作态度的问题，单位要进行正确的引导，可以加强新员工的入职培训，或者对现有员工进行更加科学和系统的考核。其次，对于单位中机构臃肿、岗位职责描述不清的问题，要对单位的机构进行肃清；针对单位的人才需求，进行科学合理的招聘计划；同时，要站在全局的角度划分单位权责，

11

确保人有事做，在制定工作任务时也要从实际出发，确保事有人做。以上就是我对题目的看法。

文秘岗面试题（五） 1．以“细节决定成败”为主题，从办公室工作者的角度做即兴演讲。 【解答思路】

此题属于典型的演讲类试题，在答演讲类题型时要注意首先说明自己演讲的题目（注意题和主题的区别），其次可以请求站起来演讲，甚至可以稍有肢体语言，注意语调的起伏；总之，演讲一定要展现出自己的自信出来，答出自己的感情。第一，各位考官好，我的演讲题目是……，第二，就题论题，阐述这话的道理；第三，论证道理：两种方法，其一是理论论证，其二是举例论证，考生根据自己实际情况选择；第四，结合文秘工作者回到题目中来。 【参考答案】

各位考官好，我的演讲题目是：笃实细节，大写人生

俄国著名作家伏尔泰曾经说过：“使人疲惫的不是远方的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”，征服远方的高山就意味着成功，鞋子里的一粒沙子就是我们经常强调的细节。从伏尔泰不是……而是……这一句法结构得出无论在工作和生活中，我们要把握细节、关注细节、强调细节，做好日常的每一件微不足道的事情，才能最终谱写大写的人生。

我国著名思想家老子也曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，拥有远大的抱负固然重要，然而在实现抱负的人生长河中，我们每一个人都必须从小处着手、日复一日地做好最简单的事情。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。 我们敬爱的总理温家宝总理也说：仰望星空、脚踏实地。这个脚踏实地就是做好眼前的每一件小事、把握住每一件事情的每一个环节，从能最终做成大事，成功自然就水到渠成。

那么作为一名办公室工作者，在日常的工作中主要负责上传下达、整理文件、汇总材料。文件中某一个汉字的错误都将影响工作大局，上传下达环节中某一句话的疏漏、某一个环节的缺失都可能造成一些重大精神的背弛。因此，我们要更加关注细节、执行细节、持之以恒的把握每一个细节，才能成为一名优秀的文秘工作者。

12