2012年5月四级人力资源管理师考试真题参考答案

（B）月平均人数 = 月内实际每天工作人数 / 30 （C）月平均人数 = 月内实际每天工作人数 / 31 （D）月平均人数 = 月内每天实际工作人数之和 / 月内的日历日数 51. （ A ）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。（黄皮书P44） （A）日历时间 （B）制度工作时间 （C）自然时间 （D）实际工作时间 52. （ B ）不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。（黄皮书P67） （A）员工缺乏工作主动性 （B）较高的离职率 （C）员工不愿意和管理人员交流 （D）工作上互相抵触

53. （ D ）能够给员工提供发展的机会，强化工作动机，增强员工对组织的责任感。（黄皮书P71） （A）竞争上岗 （B）外部招募 （C）公开选拔 （D）内部招募

54. 可根据（ D ）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。（黄皮书P79） （A）部门 （B）权限 （C）能力 （D）岗位

55. 通过（ D ）发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。（黄皮书P82） （A）报纸 （B）杂志 （C）广播电视 （D）网络

56. （ C ）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。（黄皮书P105） （A）自传式调查表 （B）应聘人员履历表 （C）应聘者推荐表 （D）加权招聘申请表 57. 一般来说，招聘体检应（ C ）进行。（黄皮书P109） （A）在所有筛选方式使用之前 （B）随时 （C）在所有筛选方法使用之后 （D）与筛选方法同步

58. （ B ）的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。（黄皮书P119） （A）文化课学习 （B）上岗前的集中训练 （C）专业课学习 （D）上岗后的分散训练 59. 岗前培训的优点不包括（ C ）。（黄皮书P136-137） （A）规范性强 （B）物质条件好 （C）适合技术性强的岗位 （D）有时间保障 60. 以下关于岗前培训计划的说法错误的是（ C ）。（黄皮书P142） （A）对公司及部门层次、工作层次主题的划分 （B）需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程 （C）岗前培训中的全部内容都是固定不变的 （D）培训计划是由文字和表格两部分内容所组成 61. 以改善绩效为目的的培训的特点不包括（ B ）。（黄皮书P145） （A）以一对一为主要指导方法 （B）培训时间长内容广 （C）以客观、公正的绩效考核为依据 （D）是任职前培训的延续 62. 在管理人员的培训中，四级培训的目的是（ D ）。（黄皮书P151） （A）塑造领导能力

（B）开发参与者的企业家潜能 （C）让参与者准备好参加初级管理者工作 （D）提高参与者的自我管理能力和团队建设能力 63. 如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于（ B ）。（黄皮书P167） （A）课堂培训 （B）现场培训 （C）业余自学 （D）情景模拟

64. 在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（ D ）。（黄皮书P185） （A）1%～2% （B）3%～5% （C）8%～10% （D）10%～20% 65. 绩效的特点不包括（ D ）。（黄皮书P188-189） （A）多因性 （B）多维性 （C）动态性 （D）可控性 66. 在绩效管理系统设计的过程中，（ C ）为“定义绩效”提供了内容上的技术支持。（黄皮书P193） （A）工作标准 （B）工作规范 （C）岗位说明书 （D）企业战略

67. 考核标准应适应相同类型的所有员工，即一视同仁。这符合绩效管理制度的（ C ）。（黄皮书P202） （A）客观性 （B）可操作性 （C）可靠性 （D）有效性 68. 以下关于工作要项的说法不正确的是（ A ）。（黄皮书P214） （A）它可能是大量的非重复性活动 （B）一个岗位的工作要项约4～8个 （C）它可能是对组织结果有重大影响的活动 （D）抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

69. 品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（ D ）进行考评。 （A）工作潜力 （B）工作精神 （C）沟通能力 （D）工作质量

70. 不同岗位和行业对绩效考评的标准、方式和内容要求不同，因此绩效考评应具有（ A ）。 （A）针对性 （B）导向性 （C）指向性 （D）多维性

71. （ D ）通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。（黄皮书P233） （A）薪金 （B）薪资 （C）奖金 （D）工资 72. 工资指导线一般在每年（ C ）底之前颁布。 （A）1月 （B）2月 （C）3月 （D）6月 73. 以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（ D ）。（黄皮书P241） （A）建立在岗位评价的基础上 （B）由岗位工资和技能工资组成 （C）有利于提高员工的业务水平 （D）岗位工资和技能工资的比例很容易确定

74. 一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用（ B ）。（黄皮书P247） （A）计时工资制 （B）计件工资制 （C）技能工资制 （D）岗位工资制 75. 以下各项不属于计时工资制形式的是（ C ）。（黄皮书P248） （A）月工资制 （B）日工资制 （C）提成工资制 （D）小时工资制

76. 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的（ A ）。（黄皮书P255） （A）20% （B）30% （C）40% （D）50%

77. （ C ）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。（黄皮书P267-268） （A）福利待遇 （B）补充保险 （C）法定福利 （D）个人福利

78. 企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服务，称为（ A ）。（黄皮书P269） （A）非经济型福利 （B）经济型福利 （C）补充福利 （D）个人福利 79. （ D ）是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。（黄皮书P268） （A）补充福利 （B）集体福利 （C）经济性福利 （D）个人福利 80. 以下关于雇主的说法中错误的是（ C ）。（黄皮书P285）

（A）与雇员相对的一方 （B）企业财产的人格化代表 （C）一个孤立的自然人 （D）生产经营与管理的载体

81.（ B ）是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。（黄皮书P287）

（A）劳动关系 （B）劳动法律关系 （C）劳动合同 （D）劳动法律制度

82. 在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（ A ）代表职工与企业签订。（黄皮书P300）

（A）职工代表 （B）企业人事部门 （C）企业法人 （D）职工所在部门负责人 83.（ D ）具有保证劳动法体系全面实施的功能。（黄皮书P292）

（A）劳动法律法规制度 （B）企业内部劳动规则 （C）劳动争议处理制度 （D）劳动监督检查制度

84. 订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同的期限为（ A ）。

（A）48个月 （B）50个月 （C）52个月 （D）54个月 85. 职业分类的基本原则是（ D ）。（黄皮书P321）

（A）行业性质的一致性 （B）劳动密集水平程度 （C）地区经济发展水平 （D）工作性质的同一性

二、 多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡

上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86. 老年人口劳参率下降的主要原因是（ ADE ）的完善和推广。（绿皮书P6） （A）收入保障制度 （B）绩效考核制度 （C）薪酬管理制度 （D）社会保险制度 （E）企业养老保险计划

87. 以下关于劳动力市场性质的说法正确的是（ ABCDE ）。（绿皮书P12） （A）劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件 （B）劳动力与工资的交换行为是一种等价交换 （C）通过劳动力市场交换，实现劳动要素与非劳动要素的最佳结合 （D）劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值 （E）工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段

88. 在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素包括（ BDE ）。（绿皮书P23-24） （A）劳动力供给量 （B）最低社会保障 （C）劳动力需求量 （D）最低劳动标准 （E）工会权利义务

89. 劳动法律渊源包括（ ABCE ）。（绿皮书P33-34） （A）国务院行政劳动法规 （B）劳动法律 （C）宪法中关于劳动问题的规定 （D）国际劳工标准 （E）我国立法机关批准的相关国际公约

90. 职业培训制度规定了政府有关部门、用人单位在发展培训事业、开发劳动者职业技能方面的（ BCDE ）。（绿皮书P37） （A）法律法规 （B）管理权限 （C）通用标准 （D）职业分类 （E）职业技能考核鉴定制度

91. 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境。其中微观环境包括（ CD ）。（绿皮书P45） （A）经济环境 （B）法律环境 （C）行业环境 （D）市场环境 （E）政治环境

92. 战略控制的方法包括（ BDE ）。（绿皮书P61） （A）全程控制 （B）事前控制 （C）重点控制 （D）事后控制 （E）事中控制

93. 成熟期企业可以采取的营销策略有（ ABC ）。（绿皮书P88-89） （A）市场改良 （B）市场营销组合改良 （C）产品改良 （D）销售渠道功效改良 （E）功能改良

94. 人格的复杂性，包括（ ACDE ）。（绿皮书P98） （A）动机 （B）行为 （C）价值观 （D）态度 （E）自我观念

95. 培训和发展领导者技能的理论和方法有（ ABCD ）。（绿皮书P129-130） （A）辅导 （B）按需培训 （C）加速站 （D）确定领导技能的范畴