二一二年第三十七期

二○一二年第三十七期

(总第209期)

十一月二十六日

信息动态

欢庆十八大 真情献给党

我行举办“爱我家乡、展我风采”主题演讲比赛

在党的十八大胜利闭幕之际，我行在杭州天都国际假日酒店成功举办“爱我家乡、展我风采”主题演讲比赛。比赛共有32名选手参加，总行班子成员、各部室正副总经理（助理）、机关成员;各支行班子成员，信贷业务部、会计管理部、综合管理部负责人，风险经理，分理处负责人等共350余人到场观摩比赛。比赛邀请了余杭区委宣传部调研员钱莉莉，中国戏剧家协会会员、余杭区文联副主席戴园丽等6人担任比赛评委。

本次比赛是“品牌合行、品质服务”系列大讨论活动中的一项重要内容，得到了各支行的高度重视，参赛选手经过了各支行的精心选拔，充分展现了我行的优质服务和美丽风采。场上选手们朴实的话语，真挚的感情，高昂的士气，感染了现场所有观众，

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激发了干部员工对家乡的热爱之情，博得了阵阵掌声。最终，十二位选手分获一、二、三等奖，十九位选手获得优胜奖。赛后，总行班子成员为获奖选手颁发奖状。

“爱我家乡、展我风采”演讲比赛名次

奖 项 姓 名 一等奖 单 位 参赛作品 最美的色彩在你我身边 我们的美丽 为您增添一抹鲜活的绿 假如还有35天就是世界末日 美丽洲上信合花开 山水余杭 信念的力量 家乡，因我们而改变 合行，我想对您说 明天会更好 爱我美丽家乡 展我合行风采 【办公室】

冯 鲤 星桥支行 童 菲 二等奖 营业部 蒋赛鸾 闲林支行 学说亲切家乡话 争做优秀合行人潘吴芳 塘栖支行 张 娟 仁和支行 苏怡丹 良渚支行 庄晓娈 钱塘支行 张亦倩 乔司支行 吴培华 仁和支行 周博苑 余杭支行 景珊珊 闲林支行 吴冰凡 瓶窑支行 三等奖 我行通过SWIFT系统上线实现外汇业务自营

近日，我行依托SWIFT(环球同业银行电讯协会)系统，成功办理了杭州丘山进出口有限公司通过我行境外账户行汇入的第一笔金额为195美元的跨境汇款业务。这意味着我行外汇业务将逐步摆脱对代理行的依赖，依托SWIFT系统的上线，与国外银行直接完成清算业务，使国际业务更趋专业化、标准化和快捷化，为我行国际业务独立稳健发展奠定了良好的开端，对完善我行外币

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支付体系、满足日益增长的国际业务需求、提高国际业务市场竞争力和服务能力具有重要意义。

自2006年正式开办国际业务以来，在外汇资金清算上我行一直依赖中国银行的汇款路径和信用证开证路线，随着业务的逐步发展，这样的模式已无法适应我行业务发展的需求。年初，我行开始着手落实SWIFT系统上线前各项准备工作，各部门协调配合，统筹兼顾，做到了“五个到位”。 一是组织领导到位，成立以分管行长为组长的外汇业务自营上线实施领导小组，制定实施方案。二是场地和硬、软件配置到位，根据SWIFT系统岗位设置和安装需要，对国际业务部办公场地进行调整，购置相应设备，及时安装到位。三是人员配备、培训到位，根据业务操作需要，组织人员参加SWIFT系统专业培训， 联系SWIFT系统上线时间长、业务经验丰富的其他行社，组织人员进行实地学习。 四是相关制度建设到位，以“内控优先、制度先行”为原则，制定《余杭农村合作银行SWIFT系统管理制度》、《余杭农村合作银行境外账户管理办法》、《余杭农村合作银行境外代理行管理办法》等相关制度。五是市场准入相关准备工作到位，完成SWIFT会员资格的申请工作，做好中国外汇交易中心会员重启工作。

【业务发展部 营业部】

营业部月月推出新主题普及金融知识

为提升公众金融安全防范意识，增强公众金融知识技能，营造全社会学金融、懂金融、用金融的良好风气，营业部围绕“普及金融知识、履行企业责任、促进社会和谐”的服务宗旨，积极部署开展“普及金融知识万里行”活动。活动前期制定了三个阶段的具体活动方案，并明确了活动主题和要求，确保活动扎实有效开展。

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9月——“金融知识在您身边服务月”。成立金融知识宣讲小分队，通过网点宣传、设点宣教、流动走访等形式，面向社会公众讲解理财服务、自助渠道、农村信用工程等金融知识，并把日常生活中需要了解的金融知识、需要掌握的金融技能，传授给广大金融消费者，将金融知识宣传活动主动延伸至客户身边。

10月——“助推小微、三农金融服务月”。成立“助推小微、服务三农”小分队，根据营业部的服务特点、目标客户群体、行业分布等因素，结合“三大工程”建设活动，走访企业和群众，大力宣传服务小微企业和“三农”的金融服务政策、服务渠道、相关产品和服务流程等内容；与部分企业进行信息对接，了解其金融服务需求，加大对小微企业的金融服务推广工作。

11月——“特殊群体客户关爱服务月”。成立特殊关爱服务小分队，到余杭高铁站流动宣传和派发宣传资料，解答公众对于金融知识和金融业务风险的咨询；组织全体员工学习银行业协会相关服务公约，要求各部门对照要求开展自查，并形成自查小结；向老年人、残障人士、农民工等各类特殊客户群体介绍我行提供的个性化服务及相关惠农惠民政策，全面了解特殊客户群体的实际需求，积极践行公众教育服务工作。

【营业部 孙贞】

“会计业务规范操作提升月活动”专栏

抓重点 强内控 提质量

钱塘支行着力推进会计业务规范操作提升月活动

近日，钱塘支行根据总行的统一布署和要求，紧紧围绕“抓重点、强内控、提质量”这一主题，认真落实各项措施，着力推进会

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