结构化面试问题

领导安排我做职责外的工作，对我而言，既是挑战也是很好的锻炼机会。因此，我会在保证做好本职工作的前提下，尽力完成职责外的工作。 首先，正确处理好本职工作和职责外工作之间的关系，既要保证本职工作高质量完成，也要尽力完成领导交给我的职责外工作。比如说，我会认真思考本职工作和职责外工作的工作特点，掌握工作方法，总结工作规律，努力做到抓大事，放小事，以提高工作效率。

其次，在理解的基础上，加强与协助我工作的同事的沟通和交流，做好工作的合理分配，同时加强工作中的团结协作，尽量减轻他的工作负担。在工作过程中，还要多关心他，体谅他，团结他，帮助他，让他在繁重的工作中既感受到工作的快乐，也感受到同事之间真诚的理解和关心。 最后，根据工作任务的实际情况，找适当的机会，向领导说明实际的工作现状，向领导寻求适当的帮助。比如说，增派人手，减免工作量等，相信领导会给予我们大力的支持的。我更相信，在工作的打磨中，我们的业务能力一定会获得飞速的提升，能够承担并完成更加艰巨的工作任务的。

10、上级领导到单位指导工作，单位领导安排你做某项目的工作汇报，汇报结束后，上级领导夸奖你思维灵活，业务水平高，原则性强，透露出要把你调到他身边工作的想法。上级领导走后，单位领导逐渐冷落你，不再让你承担重要工作，你该怎么办？ 【答题要点】

1.工作汇报得到上级领导的认可，这是领导对我部分工作能力的肯定，不能代表全部；领导有提拔的意见，不能当做既定的事实，还应该踏踏实实的做好自己现在的本职工作；

2.结合上级领导对自己的评价，审视自己还存在哪些方面的不足，对领导给予肯定的部分看看是否还有提升的空间；

3.对于上述问题，通过学习和实践，不断补足和提升； 4.多向单位领导汇报自己的工作心得，表达自己想多做事，多学习的态度和决心， 做为年青人希望可以从领导身上学习更多的东西，也希望领导能给自己更多锻炼的机会，对于工作和安排和调整，我会首先尊重领导的意见； 5.做到言行一致，工作中追求细节，有担当，肯奉献。

11、单位与某公司进行项目合作，该公司派出的项目负责人是你的大学同学，也是你下属小李的哥哥。在合作过程中，他多次请求你多关照小李，甚至要求你把项目合作中的最重要的一个分项交给小李，而小李的实力远不能胜任。你该如何处理？

【参考答案】 在合作项目中，作为单位一方的负责人，面对公司负责人是自己大学同学的情况 下，必须要很好地分清公私关系，同时利用好同学之间的默契，合力推进项目进程。面对同学提出让小李负责最重要分项的要求，我必须慎重考虑。因为作为小李的直属领导，我虽然也希望他能够快速成长，但是在他的实力远不能胜任的情况下，贸然将如此重要的工作交给他，反而不利于他的成长和发展，更有甚者，

还会危及项目推进，损伤合作双方的利益。 因此，我首先会找到小李与他沟通，根据他的个人意愿以及能力素质安排项目中适合他的工作分配给他。 其次，我会从团队中挑选经验丰富、个人能力突出的同事作为最重要分项的负责人，并向大学同学说明，选择该位同事能够更好地保证合作项目顺利开展，对我们双方都大有裨益。同时，我也会将小李的工作安排告知于他，说明小李既是他的弟弟，也是我的下属，于情于理，我都会在工作中更加严格地要求小李，给他更大的帮助。

最后，在项目执行中，做好全面把关，不因为对方是大学同学就放松要求，并定时向领导汇报工作，听取工作指导意见，保证合作的方向和质量。同时，加强对小李工作的指导，在他完成本职工作之后，也会让他辅助合作其他项目的完成，从旁观察，积累更多的经验，更快地成长。

12你是某高校学生处负责人，你校有几十名学生聚集在食堂抗议，要求学校解决食堂饭菜价格高、不许从外面订饭、学校封闭管理等问题，并造成部分餐桌损坏。领导让你迅速处理此事，你会如何做？ 【参考答案】

由于学校的管理与沟通工作没有做到位，导致发生学生因不满学校的管理规定而集体抗议的事件，这不仅给学生造成不便，同时也扰乱了学校的正常秩序。对此学校高度重视，我也会保持镇定，采取果断措施，妥善处理好这次事件。 首先，我会迅速召集学校保安人员和各院辅导员，向他们讲明情况的严重性，请他们迅速到场维持秩序。对现场学生进行喊话，告知他们我是学生工作负责人，他们的诉求我已经充分了解，请他们自愿派出代表与我们进行商谈，请其他的同学暂时回去等候消息，不要采取这种极端的方式解决问题。在选出学生代表之后，由保安和辅导员做好学生的疏散工作。

其次，召开由学生代表、辅导员代表、食堂工作人员等参与的现场会议，倾听各方的意见和建议。根据他们的诉求，我会对菜价、学校管理制度等进行全方位的科学评估，形成初步的整改方案。在之后召开的学校管理工作会议上，将协商结果形成初步的整改方案，交予领导审核，形成最终整改方案并进行公示，公示时间定为一星期，如无意见方可执行。

最后，跟进了解学生思想动态，继续做好学生安抚后续工作，畅通学生表达其诉求的平台和渠道。要求学生会组织及时收集同学意见，并与学校相关部门进行协调，利用设立“校长接待日”的沟通平台，及时知晓学生诉求，避免类似事件再次发生。

13上级领导下达一项重要的工作任务，部门领导交代由你带领小刘共同完成。工作期间，你因家里出现重大变故而离开，剩下的工作交由小刘完成。在工作表彰会上，上级领导对你高度赞扬，对小刘却只字未提，小刘由此闷闷不乐，对你心生嫌隙。你怎么办？ 【参考答案】

1.珍惜上级领导的赞扬，以更加饱满的热情投入工作中去；

2.向部门领导说明，由于自己的私事，导致这次工作给小刘造成了很大的压力，

这项工作能顺利完成，跟小刘的努力和付出是分不开的，小刘其实更应该受到嘉奖；

3.主动的找到小刘，对由于自己的临时离开给他增加的工作负担表示歉意，并对他出色的完成后续的工作任务，表示感谢。上级领导的赞扬更多是对我们团队工作的认可。荣誉应该属于我们工作团队的每一个人；

4.在今后的工作中，多与小刘分享心得和体会，当小刘或其它同事在工作出现类似我的困难时，主动帮同事们分担。

14某市准备举办青年人才创业大赛，并为获胜团队提供贷款优惠。如果此项工作由你负责，你准备怎么做？ 【参考答案】

举办青年人才创业大赛，可以激发青年人才的创业热情，吸引优秀的创业青年在我市创业。因此，我会按照市委的总体部署，结合我市具体实际，做好本次青年人才创业大赛。

首先，联合市人才工作领导小组、共青团委员会、市人力资源和社会保障局的工作人员成立创业大赛工作小组，召开小组会议，确定比赛时间、场地、内容、赛制和流程、评委人选、奖项奖品设置等细节，制定实施方案。

其次，在政府官网上发布《关于举办 2015 年青年人才创业计划大赛的通知》，并通过媒体、网络等多种方式为大赛宣传造势，鼓励有创业想法的青年人才积极参与到我市创业大赛中来。在宣传过程中告知参赛要求、参赛方式、报名截止日期、主办方的联系方式以及大赛的奖项设置等。同时，邀请主办方、创业导师、青年企业家、金融单位及媒体代表作为大赛评委。

再次，根据方案，逐一做好报名、海选、初赛、在线指导、决赛及颁奖五个环节。一是报名环节，参赛者通过电子邮箱进行网络报名。工作人员确认报名后，向参赛者发放参赛号。二是海选环节，由评委对参赛项目进行筛选，剔除无效方案。三是初赛环节，由评委按项目概述、营销策略、社会效益、技术优势、项目管理、风险控制、成员优势、计划书质量、亮点加分等多方面进行打分，筛选出10个优秀创业创新项目进入决赛。四是在线指导环节，由著名专家、成功企业家、优秀创业导师等为海选晋级的队伍进行在线指导，通过运用网络平台、QQ 在线、电话咨询等形式，帮助参赛队伍进一步完善创业方案，提高创业项目的竞争力。五是决赛环节，邀请市直部门、企业、金融等行业具有较高管理水平、专业知识和实践经验的同志担当专业评委，并邀请电视台、发改委等单位负责同志担任大众评委。通过 PPT 展示、即兴演讲、总结陈词等三个环节比赛，决出冠亚季军，并组织颁奖。

最后，比赛结束后，将决赛结果在政府官网上公布，通过媒体进一步宣传。同时，对创业大赛冠亚季军给予专门的跟踪支持，一方面实现之前的承诺，在政府合作银行中给予创业者贷款优惠；另一方面在科技、法律、财务等信息咨询及工商、税务等方面政策上协调有关部门给予帮助，使他们能够顺利完成创业，发挥带头作用。

15你单位同事小李爱好文艺，经常代表单位参加文艺比赛，为单位赢得了不少荣誉，但也因此耽误了本职工作，领导因此批评了小李，小李感到很委屈，找你

诉说，你该如何安慰他？请现场模拟 【参考答案】

小李，别难过了，你的心情我特别能理解，其实你为我们单位做出的贡献是最大的，咱们单位在文艺比赛方面的荣誉，全是靠你争取来的，我们大家都特别佩服你的才华，也特别能理解你现在的处境。代表单位参加文艺比赛肯定要占用一部分工作时间，有时耽误工作也是有客观原因的。不过，领导因为你耽误了工作而批评你，可不是要故意为难你，他是在对你高标准、严要求，这说明领导很器重你，他希望你样样都出色，不仅在文艺比赛上成绩突出，在工作中也要给大家做出榜样。所以，你可不能辜负领导的信任，以后在工作上也要更加努力，充分发挥你的潜力。我们相信你是有能力的，你的工作也会像文艺比赛一样取得优异的成绩。小李，有时你代表单位参加文艺比赛，不得不占用很多工作时间，但是你承担的工作任务并不比我们少。我觉得遇到这种情况，你不妨提前和领导沟通一下，说明一下你的困难，领导也是通情达理的人，相信他也能够理解你，在你参加比赛时，适当给你少安排一些工作。我们其他同事也特别支持你参加文艺比赛，为了集体的荣誉，我们也愿意为你分担一部分工作。小李，别再为这件事烦恼了。等下次参加比赛时，我和你一起找领导申请重新调整一下工作安排，让你安心参加比赛。