物业管理考证理论测验卷2

68、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》分别由（ ）、协助维护公共秩序、绿化养护管理等大项内容组成。

A．基本要求 B．基础管理 C．房屋管理 D．保洁服务 69、职业道德由（ ）等基本要素构成。

A职业道德认识 B职业道德情感 C职业道德意志 D职业道德行为习惯 70、物业管理从业人员的职业守则是（ ）。 A遵纪守法，爱岗敬业 B工作认真，尽职尽责 C诚实守信，热情服务 D创意经营，效益为先

71、房地产开发项目土地使用权的取得有（ ）等方式。 A划拨 B出租 C出让 D转让

72、仪表的协调是指一个人的仪表要与他的（ ）吻合，表现出和谐与美感。 A爱好 B职业 C体型 D所在场合 73、操作高压设备时，必须使用安全用具，如使用（ ）。 A 安全带 B绝缘手套 C 绝缘鞋 D 操作杆、棒 74、应严防电梯机房（ ）。

A通风 B 漏水 C渗水 D鼠害 75、物业服务投诉者主要存在着（ ）的心态

A求出名 B求尊重 C求发泄 D求补偿 76、通知的正文包括（ ）等内容。

A通知的缘由 B通知事项 C标题 D通知要求 77、房屋中修工程的特点有（ ）

A、工地较集中 B、项目较小，工程较大 C、突发性强 D、计划性、周期性强 78、房屋的季节性预防养护主要有

A、防台防汛 B、防梅雨 C、防冻防寒 D、防人为损坏 79、地基基础的养护包括（ ）

A、杜绝不合理荷载 B、防止地基浸水 C、保障勒脚完好无损 D、防止地基冻害 80、在安全生产中必须注意的几个方面是（ ）

A、劳动效率要超定额 B、严格遵守操作规程 C、注意工具和用具的安全检查 D、按施工规定选用材料

三、判断题（每题1分，共20分）

81、在装修中不能擅自封闭或改变阳台用途。（ ）

82、一般要求管理员每月对辖区的住(用)户要走访查房５０％以上；每年对辖区内住(用)户要逐户走访查房１遍。（ ）

83、由于地基属于地面工程，因此发现问题时容易采取补救措施。（ ） 84、物业服务公司有偿服务原则是指房屋维修交付使用后应收回成本，不能无偿服务。（ ） 85、通过对房屋的日常养护，可以维护房屋和设备的功能，使发生的损失及时得到修复；对一些由于天气的突变或隐蔽的物理、化学损坏导致的猝发性损失，不必等大修周期到来就可以及时处理。（ ）

86、房地产开发实际是包含土地、地上建筑物和地下设施开发建设的总体综合开发。（ ） 87、便服主要在一般场合、日常交往中穿戴，如各式短衣、衬衣、皮衣等均可。（ ） 88、小轿车的座位，有司机驾驶时，以后排左侧为首位，右侧次之，中间座位再次之，前排右侧殿后。（ ）

89、业户口头投诉可用电话形式回复，一般不超过2个工作日。（ ）

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90、正常情况下，握手的时间应超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重。（ ） 91、物业档案资料不限于纸质载体。（ ）

92、业主与使用人约定由使用人交纳物来服务费用，业主就不再承担交纳责任。（ ） 93、潜在危险区域设置危险提示、警告标识可以避免物业管理区域发生危险事故。（ ） 94、业主大会作出的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。（ ） 95、物业的保值性主要是指房屋建筑规模大，不易复制。（ ） 96、土地使用权的转让是指国家以土地所有者的身份将土地使用权在一定年限内让与土地使用者，并由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。（ ） 97、专门的道德教育即可形成真正的道德。（ ） 98、“爱国、守法、诚信、知礼”是我国公民道德建设的核心内容和基本要求。（99、房地产市场上不可能有两宗相同的房地产（ ） 100、商品房现售条件之一是已经过竣工验收。（ ）

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