1人力资源政策与程序

收到辞职通知后，人力资源部应于7日内安排与该员工做一个离职面

谈，并从部门了解第一手资料；

应预先通知员工此次面谈的目的； 面谈应单独与员工进行；

所有评语，无论好或坏，应需书面记录备档；

人力资源部应每月提交一份离职面谈报告给总经理参考； 若有必要，将恳谈结果反馈到该员工所在部门，同部门总监/经理一起商谈员工目前存在的问题，加强员工与部门经理之间的沟通，及时了解员工动向。

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人力资源部政策与程序

题 目 ：员工离职手续 生效日期 ：2005年5月1日 政策编号 ：HR018 批 准 人 ：

1.目的

使员工在办理离职时明确酒店规定，避免产生经济类纠纷。 2.政策与程序

2.1员工到人力资源部办理离职手续

2.1.1人力资源部依据员工《辞职书》的最后工作日前一天取出员工档案。 2.1.2对照部门填写的《人事变动单》核查最后工作日。

2.1.3部门收回有关酒店物品；人力资源部依据《物品领用/归还单》收回工作证、名牌、更衣柜钥匙、饭卡、员工手册、培训手册等；房务部收回制服；财务部检查有无借款；如有丢失照价赔偿。 2.1.4检查饭卡有无异常用餐。

2.1.5查看《劳动合同》，违反《培训协议》的按规定追究其相应赔偿责任。 2.1.6确认《物品领用/归还单》内容填写全面、无误后，人力资源部总监签字。 2.1.7填写《离职结算单》。

2.1.8人力资源部面谈辞职员工，并书面记录谈话内容。

2.1.9员工持经批准的 《离职结算单》及《考勤表》到财务部办理工资结算手续和制服押金/担保金退还。

2.1.10人力资源部填写《离职员工通知单》发给保安。

2.2原则上一律由本人办理离职手续，特殊情况下可委托他人办理，但需有委托人书面委托信。

2.3员工擅自离职，酒店做辞退或开除处理。依据即时离职规定进行扣款，如违反培训协议的追究其赔偿责任。

2.3.1人力资源部接到部门填写的《人事变动表》核查无误后报总经理批准，生效后与保安检查员工更衣柜，收回所发物品（如有可能）如有遗失作相应扣款，填写《离职结算清单》报财务部按规定办理工资结算。 2.3.2开出离职通知书至保安部等。

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人力资源部政策与程序

题 目 ：实习生聘用 生效日期 ：2005年5月1日 政策编号 ：HR019 批 准 人 ：

1、.目的

规范实习生的管理，保证实习生质量。 2.政策

2.1本着节约成本及培养后备力量的目的接收在校实习生实习； 2.2必须与学生所在学校签订培训合同后方可接收实习学生； 2.3实习结束后，优先录用实习学生为正式员工。 3.程序

3.1 根据营业情况及用工的情况，由人力资源部面试实习学生（必要可与用工部门一同），未经许可，任何部门总监/经理在本部门无权安排实习生；

3.2 面试合格后，由人力资源部与学校协商培训合同事宜，经总经理及学校领导签属合同生效；

3.3 实习学生报到需持有身份证（学生证），健康证等有效证件办理手续，实习学生可免交制服押金；

3.4 学生实习期满，由实习部门及人力资源部做实习鉴定；

3.5 实习结束后，继续留在酒店工作的实习生，实习期可计入员工入职期，转正后享受本酒店员工同等待遇，并签署劳动合同

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人力资源部政策与程序

题 目 ：实习生住宿 生效日期 ：2005年5月1日 政策编号 ：HR020 批 准 人 ：

1、.目的

通过规范实习生住宿期间的行为，维持宿舍的良好秩序，保护实习生的人身安全。 2.适用范围

所有常住宿舍的外地实习生 3.政策与程序

3.1 实习生应遵守员工宿舍的各项规章制度。

3.2 实习生应服从宿舍管理员的安排，不得以自己的喜好私自调换床位及房间，

或向管理员提出无理要求。

3.3 实习生必须每晚12点以前(上班除外)返回宿舍并严格执行签到制度，不得

替人代签或提前填写，签字后不得外出，如工作需要，需部门经理/主管电话通知管理员，经核实后方可离开宿舍。如家人探亲或与朋友外出，学生要在外住宿的，需事前得到人力资源部的批准，并保证不影响第二天的工作，“店外住宿申请单”需由本人及带领人签字，批准后方可生效。 3.4 严禁实习生在宿舍内吸烟、饮酒、赌博、打架斗殴。

3.5 晚10点后，不得在走廊逗留聊天。未经允许，不得私自进入他人寝室。贵

重物品自己收好，一旦丢失，店方不负任何财产损失责任。如查出有人私拿他人物品，将通报实习生所在院校和公安机关，并即时予以辞退处理。 3.6 保持宿舍内的清洁卫生，宿舍管理员将不定期抽查实习生宿舍。抽查累计三

次不合格的寝室，将给其宿舍的实习生填写过失单。 3.7 禁止带领店外人员出入宿舍，有事可在管理室登记并会客。

3.8 爱护公物，节约水电，严禁浪费。如有损坏公物等现象，须照价赔偿。 3.9 实习生如实习结束或中途终止实习，应在办完离店手续后及时退房，不得无故逗留。

3.10 实习生应自觉遵守以上条例和《宿舍管理条例》，如有违反，将根据《员工

手册》的处罚条例给予处罚。

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