恒大 行政人事管理制度手册

4.1.10.1 目的

为搞好宿舍管理，使员工有一个清洁、舒适、安全、秩序良好的生活环境，特制定本制度。

4.1.10.2 适用范围

本制度适用于中心住宿员工。 4.1.10.3 住宿分配标准

4.1.10.3.1 中心经理级、主管级享受标准遵循公司规定执行。 4.1.10.3.2 凡公司普通职员，以集体宿舍形式安排。 4.1.10.4 员工入住及迁出程序

4.1.10.4.1 凡本公司在职员工如需要提供住宿,需向行政人事部申请方可入住宿舍。 4.1.10.4.2 凡新进人员必须持有行政人事部开具的入住通知单，由宿舍管理员按“入住通知单”统一安排入住。

4.1.10.4.3 辞职人员需凭物品放行条方可将行李携带出外，由宿舍管理员监督如期搬离宿舍,并检查宿舍用品是否整洁及损坏,如有异常由宿舍管理员在放行条上注明。

4.1.10.4.4 被开除人员（包括辞退人员），必须在被通知当日内由宿舍管理员检查、监督，搬离宿舍, 若不搬离退出者,将由保安部或报公安机关强制执行。

4.1.10.4.5 辞职人员如已结算工资请于当天内搬离宿舍,如特殊情况未结算工资,请于规定期限撤离宿舍。 4.1.10.5 宿舍守则

4.1.10.5.1 公司宿舍仅限本公司员工住宿，未经行政人事部批准不得留宿外来人员。 4.1.10.5.2 住宿人员应服从公司宿舍分配，不得随意更换房间，如确需要应报行政人事部申请并获得批准后方可调换房间。

4.1.10.5.3 凡住宿人员,必须服从宿舍管理员的安排与监督，不得以任何借口抵制。 4.1.10.5.4 加强安全意识，贵重物品请妥善保存好，出入注意关闭门窗，以免发生盗窃。 4.1.10.5.5 未经宿舍管理人员批准严禁异性人员进入房间，男、女员工不准互相串门，若需找人，请先办理相关登记。

4.1.10.5.6 自觉遵守休息时间，严禁在宿舍内大声喧哗以及放高音响音量扰乱他人休息。 4.1.10.5.7 不准随地吐谈、乱丢东西，室内设施不准随便移动拆卸。一切日常用具要干净整齐有序，保持室内整洁美观，不准往窗外丢杂物，垃圾倒在指定地方。 4.1.10.5.8 宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物。

4.1.10.5.9 注意安全，严禁私自安装电器和接驳电线，不得使用电热棒、电饭煲及其它超负荷电器（风筒、风扇、手机充电除外）。

4.1.10.5.10 严禁在宿舍内黄、赌、毒、偷、酗酒、吵架、斗殴、变相赌博等其他不良行为。 4.1.10.5.11 注意节约水电，杜绝水长流、灯长明的现象。

4.1.10.5.12 所有员工必须遵守本制度，自觉接受行政人事部的监督检查，违反者一经发现视情节轻重罚款，严重者给予纪律处分直至开除。

4.1.11 员工食堂管理制度 4.1.11.1 目的

4.1.11.1.1 为了规范员工用餐，提高食堂健康卫生状况，节约公司资源。 4.1.11.1.2 使食堂管理更加合理有序。 4.1.11.2 适用范围

在食堂用餐的各部门员工及食堂人员。

4.1.11.3 职责

由行政人事部负责食堂健康卫生、食堂人员管理、成本费用控制、员工用餐等日常

管理。

4.1.11.4 用餐时间

用餐时间遵循公司规定，严禁提前到食堂用餐。 4.1.11.5 就餐凭证管理

4.1.11.5.1员工用餐须凭公司发放的就餐凭证打饭，不得以任何藉口或理由重复打饭或重复代他人打饭。

4.1.11.5.2 就餐凭证发放后请妥善保管，如出现就餐凭证损坏或遗失，须到行政人事部申请重新补办。

4.1.11.5.3 新员工入职，由行政人事部发放就餐凭证。 4.1.11.6 食堂管理守则

4.1.11.6.1 食堂工作人员须持有效健康证，体检不合格者，不得从事食堂工作。 4.1.11.6.2 食堂工作人员上班须穿工作服，注意个人卫生，工作服、围裙、帽子要保持干净、整齐、整洁，供应饭菜时须佩戴口罩。

4.1.11.6.3 食品成本控制由行政人事部严格把关，并且对采购环节进行监控；保证食堂采购的各种食品必须新鲜，严禁采购发霉变质、劣质食品或食品短斤少两。

4.1.11.6.4 食堂内物品要摆放整齐，及时清理垃圾，严禁随地乱摆放东西，保证就餐桌椅整洁，通道畅通。

4.1.11.6.5 食堂内严禁抽烟，喝酒，不得私自开小灶。

4.1.11.6.6 保持餐厅、灶台、洗刷池、洗菜池、切菜台等清洁卫生，不留死角，保持下水道畅通；餐具、各类洁具须进行定期消毒。行政人事部负责对食堂卫生情况进行定期监督检查。

4.1.11.6.7 做好熟食品防虫措施，所有食物必须充分洗涤、煮熟，以防食物中毒。 4.1.11.6.8 按照规定的就餐时间，食堂应提前做好饭菜，保证全体员工按时正点就餐。食堂工作人员须遵守公司行为规范，注意微笑、有礼貌，使用礼貌用语，虚心听取员工意见，严禁与员工争吵。

4.1.11.6.9 员工就餐时应按规定提供就餐凭证，无就餐凭证食堂人员应拒绝发膳。 4.1.11.6.10 员工用餐提倡节约，不允许浪费，禁止倾倒饭菜。

4.1.11.6.11 全体人员须自觉维护公共卫生秩序和爱护餐厅内财物，不得乱吐乱扔，随意损坏。

4.1.11.6.12 非食堂工作人员未经许可不得进入厨房操作间，严禁私自带外单位人员及亲友在食堂就餐。

4.1.11.6.13下班前食堂当值人员把剩余食物保存好，锁好柜门，关闭窗户，检查火种，关闭煤气、电源等，做到人走灯灭，杜绝安全隐患。

4.1.11.6.14食堂须注意防止食堂财物丢失，有问题须及时通知食堂管理员解决。 4.1.11.6.15 所有用餐员工及厨房人员需严格遵守以上规定，若违反视情节轻重给予相应行政处罚，情节严重者给予辞退，损坏公物的需照价赔偿。

4.2 人事管理工作规程

4.2.1人事招聘、调配、劳动关系解除管理工作规程 4.2.1.1 目的

规范客服中心人员招聘、调配、劳动关系解除规程，配合客服中心发展需要，合理配置、储备人才。 4.2.1.2 适用范围

适用于客户服务中心除顾问公司驻场人员外员工。 4.2.1.3 职责

行政人事部负责制定中心人员编制和需求计划，组织招聘、面试、审核工作，负责客服中心内人员的合理调配及员工解聘办理工作。 4.2.1.4 招聘、试用及转正 4.2.1.4.1 人员招聘与录用 4.2.1.4.1.1 人员招聘计划

4.2.1.4.1.1.1 各部门根据本部门人员需求，提出招聘需求，上报行政人事部。 4.2.1.4.1.1.2 行政人事部根据各部门需求，进行编制和需求计划审核，拟定招聘计划，计划中要注明企业简介、招聘人员的岗位要求、任职条件、招聘渠道、应聘方式、应聘截止日期及招聘所需费用预算等，按公司规定流程报批。

4.2.1.4.1.1.3 报批同意后，行政人事部组织招聘工作实施。 4.2.1.4.1.2 招聘渠道

4.2.1.4.1.2.1 广告招聘：行政人事部持批示的招聘计划，联系各大报刊、媒体进行广告招聘。

4.2.1.4.1.2.2 现场招聘：行政人事部持公司营业执照副本，经办人身份证到市人才交流中心或劳动服务中心办理现场招聘事宜。

4.2.1.4.1.2.3 网络招聘：在招聘网站发布招聘信息。