视频会议室操作手册 - 图文

八、常见问题：

1、上级公司会议：

会议召开期间，省公司会场仅需保证网络畅通，电视机可用。如遇画面抖动或声音质量出现不稳定或其他情况，需及时联系上级视频会议项目组：XXXXXX。 2、全省或转发会议：

a) 分公司掉线。通过MCU地址登陆，并将此分公司邀请并连接，如依然无法进入会议，及时联系分公司联系人，确认视频会议设备网口是否亮灯，且通过“诊断”查看网络是否畅通。

b) 分公司无法听见省公司或上级声音。此视频会议模式下默认情况是将声音自动转发至各分公司，但如将MCU内省公司的会场选择静音则会导致声音无法转发。故仅需要在MCU内选择“取消静音”即可。（调音台必须将音量的总输出和相关设备的音频输出均上推）。

c) AMX触摸屏。AMX触摸屏日常均在放臵在其底座上进行充电，如遇无电或者无法触摸显示，可放臵在底座上充电。如触摸无显示，可将后部电池卸下并重新装入，重新启动进入触摸界面。

触摸屏内容可见，但无法进行输出选择。AMX触摸屏使用

无线进行操作，确定屏幕内左上方是否绿灯，绿灯代表网络已连接，深红色则为断开的状态。

3、其他问题：

上述涉及内容的具体相关设备均有专业文档进行详细讲解（见附件），在此手册不具体介绍。

如在视频会议使用中有其他问题或情况可联系信息化管理处。 联系人：