人力资源管理电子教案-第十一章--企业文化演示教学

进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。

3、激励贯穿于企业员工工作的全过程。激励包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等，因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说：“如何激励员工——锲而不舍。”

4、信息沟通贯穿于激励工作的始终。从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。

5、激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标。即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。

（二）激励的作用 1.有助于企业吸引人才

2.有助于开发员工的潜在能力，提高员工的工作效率与组织业绩 3.有助于留住优秀人才 4.有助于造就良性的竞争环境 （三）激励的原则 1.目标结合原则

2.物质激励和精神激励相结合的原则 3.引导性原则 4.合理性原则 5.明确性原则 6.时效性原则

7.正激励与负激励相结合的原则 8.按需激励原则

二、工作激励的实施

（一）激励策略

企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性，调动人的积极性也应有多种方法。

综合运用以下各种动机激发手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。

2.激励要把握最佳时机。如需在目标任务下达前激励的，要提前激励。员工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。

3.激励要有足够力度。对有突出贡献的予以重奖。对造成巨大损失的予以重罚。通过各

种有效的激励技巧，达到以小博大的激励效果。

4.激励要公平准确、奖罚分明。健全、完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。克服有亲有疏的人情风。在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益热点问题上务求做到公平。

5.物质奖励与精神奖励相结合，奖励与惩罚相结合。注重感化教育，西方管理中“胡萝卜加大棒”的做法值得借鉴。

6.推行职工持股计划。使员工以劳动者和投资者的双重身份，更加具有关心和改善企业经营成果的积极性。

7.构造员工分配格局的合理落差。适当拉开分配距离，鼓励一部分员工先富起来，使员工在反差对比中建立持久的追求动力。 （二）激励措施

以下提供一些可选方案，企业克根据自己的实际需要，酌情采用。 平台方案1： 目标激励

通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。

平台方案2： 示范激励

通过各级主管计优秀员工的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 平台方案3： 尊重激励

尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达到一种知恩必报的效果。

平台方案4： 参与激励

建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参与意识。 平台方案5： 荣誉激励

对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、浏览观光疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。

平台方案6： 关心激励

对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。

平台方案7： 竞争激励

提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。 平台方案8： 物质激励

增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。

平台方案9： 信息激励

交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。

平台方案10： 文化激励

开展技术交流、学术研讨会、知识讲座、知识竞赛、摄影比赛等形式的激励。 平台方案11： 自我激励

包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。 平台方案12： 处罚

对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。

[本章小结]

（1）企业文化是企业在长期的生存和发展中所形成的、为企业多数成员所共同遵循的最高目标、基本理念、价值标准和行为规范。企业文化可分为物质层、制度层和精神层三个层次，精神层是核心层。

（2）企业文化的分类有学院型、俱乐部型、垒球队型、堡垒型和学习型。企业文化有导向、规范、凝聚、激励、创新和辐射作用。

（3）企业文化的形成有四个时期：经营理念与经营哲学形成阶段、甄选目标阶段、高层管理者的言传身教阶段、新员工社会化阶段。

（4）企业文化的建设四种方法：故事、仪式、物质象征、语言。企业文化的建设三个步骤：企业文化盘点、企业文化设计、企业文化实施。

（5）激发人的活力，调动人的积极性是人力资源管理的重要内容。激励，就是要激发人的积极性，勉励人向期待的目标努力。激励的作用在工作实践中是显而易见的。但激励要遵循一定的原则，否则就会使激励偏离方向。激励的方法很多。一般说来，针对人的不同需要来“对症下药”是激励得以实现的主要途径和方法。

[关键概念]

企业文化 物质层 制度层 精神层 组织形象 理念识别 行为识别 视觉识别 学院型 俱乐部型 垒球队型 堡垒型 企业文化盘点 企业文化的塑造 员工激励

[复习与思考]

1.何谓企业文化?其内容和结构怎样? 2.企业文化有什么作用?

3.企业文化有哪些类型简述 4.组织形象与企业文化的关系。 5.有哪些因素影响企业文化? 6.企业文化建设的步骤有哪些? 7.员工激励有些什么措施？

[实训题]

请选择某一知名企业，收集其企业文化的相关资料，指出它们各是属于企业文化的哪一层次，并分析之间的相互关系。