2017年物流企业三年发展战略规划

业化、专业化的服务、技术团队，培养客户导向的服务意识、大局为重的团队意识和高效履职的责任意识，打造行业一流员工队伍；完善职业生涯管理体系，根据企业未来需求、当前岗位需求及员工个人发展需求，实施多层次、多样化的专业化培训；完善员工晋升发展机制和弹性薪酬机制，给予员工足够的成长空间，打造人企双赢，增强团队的凝聚力；强化绩效文化和创新文化，建立良性互动的团队氛围，增强企业文化的软实力和发展驱动力。

（四）持续加强信息系统投入，实现对业务和管理发展的带动

公司与全球领先的信息技术和业务解决方案公司 IBM（中国）实现全面战略合作，致力于打造前瞻性的信息平台，使之成为公司核心竞争力之一，促进管理和业务的持续优化。完善基础应用系统，支持企业的整体发展战略，实现企业的高效流程管理，增强企业竞争力和业务系统的敏捷性；完善决策分析系统，支持管理改善和战略决策，提高决策和预测的准确性；完善营运支撑系统，实现对电子商务、品质监控、营销等业务的有力支持；升级管理支撑系统，确保对财务、人力、采购、资产管理等各个模块的覆盖，提升管理效率；强化办公协同系统，提升企业整体办公效率。

（五）坚持推进产品、服务品质升级，提升客户体验

公司坚持以品质为核心，始终围绕时效、安全、服务等客户核心需求点，以客户满意为宗旨，为广大客户提供快捷、安全、专业、满

意的物流服务，力争树立行业标杆。在产品设计上，继续推广公司优势产品，大力发展公路精准卡航和精准城运，以客户感知为着眼点，持续提升时效兑现率；在货物操作上，通过现代化系统提升运营效率及服务品质，以分拣系统的广泛使用弥补人工操作的不足，辅之以标准化的操作流程，缩短货运中转时间，确保货物运输时限的精准度，降低货物破损的可能性；在员工素质建设上，通过多种方式增强服务意识，强化公司员工“以客为尊”的理念，不断提升员工的服务水平和专业能力，提高客户满意度。

（六）提升品牌内涵，加强品牌推广，发挥品牌价值

公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，通过优质的服务，不断提高客户对公司品牌的认可，提升品牌影响力和客户忠诚度。公司与全球最大的形象识别与策略设计顾问公司朗涛策略设计顾问公司合作，优化品牌形象，丰富品牌内涵；拓展品牌宣传手段，通过品牌宣传精确传递公司产品、服务理念，建立完善的品牌营销体系，打造物流行业高端品牌形象；承担社会责任，努力创造更多的社会效益，提升社会美誉度。

（七）持续加强内控制度建设，夯实业务发展基础

通过与 IBM（中国）合作建立财务共享服务中心，集成财务和业务一体化设计，提升财务数据准确性，建立精细化成本管理体系，加强对成本、费用的管控，提升资金、资产使用效率；通过与安永（中

国）合作加强公司内控制度建设，明确未来内部控制的优化方向，持续完善财务管理制度、会计核算制度、资金管理制度以及其他财务和内控制度，为公司业务发展夯实基础。

三、拟定上述计划所依据的假设条件及实施计划的主要困难

（一）拟定上述计划所依据的假设条件

1、公司此次股票发行能顺利完成，募集资金能够按时足额到位； 2、公司所处政治、经济和社会环境稳定，宏观形势无重大变化； 3、国家支持物流行业发展的政策、法规不发生重大改变； 4、无其他不可抗力因素造成重大不利影响。

（二）实施上述计划将面临的主要困难

1、近年来公司快速扩张，在提升运输网络、信息系统等方面需要大量资金投入，若本次发行不成功，可能影响公司发展计划的顺利实施；

2、公司规模不断扩大，对公司的战略规划、营销策略、内部控制、财务管理等方面提出了更高的要求；

3、公司扩张带来对高级管理、技术等类型人才的迫切需求，目前在高端人才储备上尚需要加强。

四、上述发展计划与现有业务的关系

上述发展计划是在战略愿景和经营目标的指导下，根据现有业务

的发展需求制定，综合考虑了行业的特征和发展趋势，以及公司现有业务的竞争优势。发展计划顺利实施将进一步提高公司业务规模，提升抗风险能力，增加公司的管理水平和盈利能力，巩固公司在行业中的竞争地位。

五、本次发行对实现上述业务目标的作用

本次发行顺利实施对实现上述业务目标有重大的战略意义： 1、开辟新的融资渠道，为直营网络的扩张与优化等工作开展提供充足的资金，加速企业发展；

2、为提高公司的市场竞争力和品牌影响力发挥重要作用； 3、形成健全的外部监督机制，有助于公司治理架构的完善，降低内部管理风险，促成公司持续健康发展。