S企业团队建设研究毕业论文+文献综述+开题报告+任务书

人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）

多有助于数据收集的方法存在。

采访是收集团队成员数据最简单的方法。顾问可以从被采访者身上取得大量详细的信息。受访者可以打开他的心，并提供他对局势的看法。在这过程当中，非语言行为也可以考虑其中。该顾问可以在融洽的环境中更好的了解受访者。

面试的主要缺点是它的成本。他们必须花时间进行规划和执行。而更加难以执行的则是数据的分析。当数据反馈给主办方，大家可能不会承认该部分的数据是由他们负责的。

访谈包括了开放式问题，涵盖了问题的所在和原因。他们还应该包括如何能够更有效地工作在内的问题。采访活动须安排应征得高级管理层或团队的队长的同意。

在共享开放性数据时，顾问往往在整个小组中进行论坛交流。这种论坛类型可包括那些他将使用于采访时的同样的问题。当问题呈现给大众而非个人时，它迫使小组作为一个整体来进行改革。很少有人反对确定的数据。开放式的论坛是一个经济的替代面试，但是仍缺乏采访所带来的个人注意力和融洽度。

调查问卷是集正式的团队建设活动前一种常用的数据收集工具。问卷通常由一系列序数排列规模组成。有些多项选择题，也可列入，但开放式问题是很少使用的。

有效调查问卷能产生数字数据。同样的问卷可以在团队建设之前和之后填写，来分析团队建设是否有效。然而，问卷不允许顾问对参与者作进一步调查以便取得详细信息。由于羞涩或不当的结案可能发生偏见。

如果可用，顾问可对本集团的硬性数据进行调查。这些数据可能包括像生产率，缺勤率和质量指标。硬性数据是需要改进的最有效的证据。这是真实的，具体的，是整个团队的责任。 团队建设问题的诊断分析

一旦咨询者完成了数据收集过程，他必须进行精确的数据分析。这些数据有助于辨别形势，使团队能够在团队建设中识别问题。我们通常采用两种分析方法（ 菲利普斯和埃利奇，1989）：

?内容主旨分析法主要是研究面试和开放性调查问卷的结果。咨询者将在数据内寻找主旨和模式，并进行恰当的分组。数据根据问题来分类。当咨询者对环

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境相当熟悉时，该分析方法就非常有效。

?数据概括是用来研究标准问卷的结果。该方法快速简便，只需将回复做下记录并进行编排。因而要求简易，精确，完整。当问卷涉及清单及韵律的标准结构的序数排列时，这种方法就很有用处。

诊断过程包括对于小组成员所呈现的分析结果的反馈，核对数据是否与小组活动相一致是明智之举。在提出建设性战略意见之前，小组成员对于数据意义的把握相当重要。小组还应该保留一份数据的备份以便自己查看。如果该组与工作坊达成协议，物流问题就必须当场商定。 团队建设执行的计划

必须解决在数据分析上已查明的问题。规划阶段允许顾问就团队建设会议制定一项战略。

我们建议，就该集团应在队伍建设会议提出了几种可能的议程（菲利普斯和埃利奇，1989）。每个议程应专门指出团队的优势和弱点 -根据收集到的数据。也应该考虑集团的资源和时间分配。一种团队建设会议议程可能是几个小时，也可能是几天才能完成。

一次团队建设会议上包括引言，一系列的活动，活动基础上的行动发展计划和后续计划。下面的列表总结的是在一个团队建设会议中可能会接触到的工具和活动事项:

?迈尔斯布里格斯类型指标。 ?团队角色指标。

?乔哈里资讯窗（一种关于沟通的技巧和理论）。 ?领导过程记录。 ?思维风格量表。 ?冲突管理。

?具体的问题解决活动。 ?发展行动计划。

资料来源：戴尔.库普里“团队建设的艺术”团队的团结和建设 P2 - 5

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（ 2011 届 ）

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姓 名： 专 业： 人力资源管理 班 级： 人力 071 学 号： 指导教师： 导师职称： 副教授

年 月 日

题 目： S企业团队建设研究

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诚信声明

我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得

或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。

论文（设计）作者签名： 签名日期： 年 月 日

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