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结合，制定出生产车间的人力资源规划。

5.1.2 形成有效的人才梯队

任何一个企业其员工都是由不同职务层次的人员构成的，毫无疑问，每一层 次都要有一部分优秀的人员。整个人员结构犹如一个金字塔，层次越高，人员越 少。而每一层次中的优秀人员不仅在本层次中起着模范带动作用，还充当着一个 向上一层次补充人才的作用。如何作好每个层次员工的管理工作和人才培养就是 如何建立一个人才梯队。

在雅士利集团担任了五年营销副总的吴迪年，从一加盟雅士利，就已经在着 手营销人才梯队的培养建设，“如果哪一天，我离开了雅士利，雅士利依然能够 照常运作，那才是我，一个营销负责人的成功。”吴迪年的人才培养观具有普遍 的代表意义。

五年中，吴迪年为企业培养出了20多位省级经理。每年他都会亲自从高校中 挑选人才，进到企业先做理论培训，然后派可以信得过的或者有能力胜任团队管 理的省级经理来训练他们。对于一个有潜质的员工，首先要保证他的成长是在没 有出错的培养机制和有责任心的团队管理之下。其次，对于省级经理的培养，吴 迪年总是早做人才储备，从现有的组织中，举行储备经理的培训，以备不时之需。 第三，以主体培养为主，但也要不断吸纳新的人才进入，新人的加入在给老员工 带来压力的同时，也在推动着老员工的不断成长。我们其他的公司中也可以借鉴 雅士利的个案，重视人才梯队的培养，以确保在人才流失时及时从公司内部的储 备人员中选拔。

5.2 内部招聘与外部招聘结合的招聘方式

内部招聘，从企业内部培养和选拔人才，是成本最低，很多情况下也是效率 最高、效果最好的方式。其具体做法很多，但主要是要有一套系统的内部培养和 选拔体系。民营企业由于自身条件的限制，它的选拔对象相对较少，所能投入的

资金和实践也相对少，所以培养和选拔工作要有重点、有针对性。

外部招聘，外部选聘是企业选拔人才的重要途径，因其来源广泛，企业较易 获得所需人才。外部选聘的方式和来源也很多，主要有：①通过人才市场选聘： 中小企业要树立信心，积极参与人才市场上的竞争，利用企业所创造的、如前所 述的各种条件，努力招聘适用人才；②加强与科研部门、高校联系合作，从中发 现和挖掘人才。③从别的企业特别是同行的企业挖掘人才。

研究表明，企业在招募人员时最好采取内外部相结合的办法。具体的是偏向 于内部还是外部，取决于组织战略、职位类别和组织在劳动市场上的相对地位等 因素的影响。对于招募组织的中高层管理人员而言，内部与外部招聘都是行之有 效的方法。在实践过程中并不存在标准答案。一般来说，对于需要保持相对稳定

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的组织中层管理人员，可能更多地需要从组织内部获得提升，而高层管理人员在 需要引入新的风格、新的竞争时，可以从外部引进合适的人员。

5.3 实施现代人力资源管理方案 5.2.1 人力资源规范化管理——3P模式

现代人力资源包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发 等方面。但就目前浙江省大部分民营企业的机构设置，人力、物力、财力的投人 来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企 业 的 现 实 特 点 ， 降 低 管 理 成 本 ， 只 要 抓 住 人 力 资 源 管 理 的 关 键 ， 在 岗 位

(POSITION )职责、工作绩效(PERFORMANCE)考核、工资(PAYMENT)分配等方 面（简称“3P模式” ）。充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、 以人为本”的核心和本质，就可以避免民营企业的人力资源管理困境，迈上较为 规范化的轨道。

3P 模式的内涵及操作步骤为：

（1）根据企业的生产经营特点，职务分析，明确所有员工各自的岗位职责。 开展职务分析，应收集以下信息：①工作内容是什么；②责任者是谁；③工作岗 位及其工作环境条件等；④工作时间规定；⑤怎样及操作工具是什么；⑥为什么 要这样做；⑦对操作人员岗位职责与任职资格，如生理、心理、技能要求是什么； ⑧与相关岗位工作人员的关系要求是什么。

（2）根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效考核方案和工具。考 核工具一般以表格的形式体现；其考核结果以数字的量化形式表达；考核形式最 好采用员工个人、部门、直接领导、间接领导共同参与的立体考核形式；考核方 法主要有 360 度考评、目标考评（MBO）以及关键指标考评（KPI）等等；绩效 考核方案的设计可以涉及整个企业、部门及员工个人的工作绩效考核。考核结果

及时反馈给员工个人，同时，面谈是十分必要的。

（3）使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩 效考核结果，设计工资福利，乃至奖金发放方案和工具。此方案的设计涉及三部 分：①考虑保障员工个人的基本生活，这是员工所得的固定工资，同时也体现了 国家的有关政策；②根据各自的岗位职责及员工的相关情况，使用面谈或宣传的 方法，为相关的岗位设定可变的工资待遇；③综合考虑整个企业、员工个人和部 门的经营业绩，根据这三者的业绩情况，设计相应的员工薪酬中可变部分的发放 方案。其中关键的是如何确定三者各自所占的权重系数。在这里可以有效地体现 奖勤罚懒、充分调动员工积极性的思想。

中国劳动保障科学研究院林泽炎博士给某电子公司制定薪酬发放方案为： ①根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和

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