管理学题库（周三多第二版）

《管理学》·试题库

5、俄亥俄州立大学的研究根据领导方式的（BC）将领导者分为不同的类型。 A.绩效B.关怀维度C.定规维度D.满意程度 6、生命周期理论提出的领导方式包括（ABCD） A.指导型领导B.推销型领导 C.参与型领导D.授权型领导 7、领导的行为理论认为（AD）

A.存在着特定的领导者行为方式使领导有成效

B.领导者所处的环境因素制约着领导行为方式的有效性 C.领导者是天生的

D.可通过后天实践、学习获得领导者资格 8、现代管理学中的领导理论包括（BC） A.目标激励理论B.行为领导理论 C.权变领导理论D.条件领导理论

9、下列关于领导与管理，说法错误的有（ABD） A.领导就是管理B.领导包括管理

C.领导是管理的一项职能D.所有的领导都是管理

10、王先生早年是从事一线生产熟练技术工人，由于个人技术的熟练、良好的品德和合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；工人由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒等现象明显减少，请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响。（ABCD） A.个人影响权B.专长权C.法定权D.以上三项都是 11、下列对权力的说法正确的有（ABC）

A.狭义的权力指职务权力，而广义的权力包括职务权力和个人权力 B.职务权力是外部赋予的，同职务成正比关系

C.个人权利源于自身的要素，以对方的追随和自觉服从为前提

D.现在人所说的开发领导力指的是开发职务权力，而不是个人权力 三、判断题

1、所有的领导者都处于管理岗位。（╳）

2、领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力。（╳） 3、领导的管理职能能否实现，与行使领导的个人影响权的领导者类型有关。（╳） 4、管理人力资本的能力是变革型领导者最重要的技能。（╳）

5、战略领导者一般是指组织的高层管理人员，尤其是首席行政长官(CEO)。（√）

6、民主型领导者的职责仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。（╳） 7、领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与高关怀性成正相关。（╳） 8、任务结构越明确，部下责任心越强，领导环境越好。（√）

9、管理方格图中，高任务——高关系的推销型领导提供不多的指导与支持。（╳） 10、当下属的成熟水平不断的提高时，领导者可以减少对活动的控制。（√） 四、名词解释

1、领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 2、领导者：指那些既具有影响他人的能力又具有管理职权的人。 五、简答题 1、领导与管理的关系。

答：（1）共性：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。

（2）区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

2、领导的作用。

答：领导的作用，是指领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。

指挥作用，系指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。

协调作用，系指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 激励作用，系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。 3、菲德勒权变理论的内容。

答：权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。或者说，领导和领导者是某种既定环境的产物，即s=f(L,F,E)，在上式中，s代表领导方式，L代表领导者特征，F代表追随者的特征，E代表环境。即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。 第十二章激励 一、单项选择题

1、激励的对象主要是（B）

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A.组织目标B.组织范围内的员工或领导对象 C.员工的需要D.组织范围内的员工的利益 2、产生激励的起点是（B）

A.欲望B.未得到满足的需要C.动机D.希望

3、（D）是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。 A.薪酬B.职位C.休息日D.需要

4、（A）从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题。 A.双因素理论B.需要层次理论C.后天需要理论D.正强化理论 5、双因素理论研究的重点是（B）

A.人的需要是如何满足的B.组织中个人与工作的关系问题 C.影响人的需要的主要因素D.人的需要层次 6、那些与人们的满意情绪有关的因素称为（C） A.保健因素B.满意因素C.激励因素D.自我实现 7、后天需要理论是由（D）提出的。

A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦格雷戈D.麦克兰

8、银行开展有奖储蓄活动，事先公开奖励的物质和奖金的数额，这主要是为了（B） A.提高人们对获奖的期望值B.提高人们对获奖的效价 C.增加人们选择的自由度D.增加人们对活动的公平感 9、一个人的成绩与效果取决于他的（C）

A.工作能力和工作的难易程度B.本人的性格和机遇 C.能力与激励水平D.价值观与态度

10、某高中生成绩不错，他估计自己有80%的把握能考上大，并且他也希望考上，其渴望程度为100%，那么高中生考上的大学的激励水平为（B） A.100%B.80%C.50%D.88%

11、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误?（Ｂ） 错误名称 Ｅ１ Ｅ２ Ｅ３ Ｅ４ 违背双因违背期望违背公平违背强化错误原因 素理论 理论 理论 理论 A.E1 B.E2 C.E3 D.E4 12、下面哪种理论不属于激励理论？（B）

A.双因素理论B.权变理论C.需求层次理论D.期望值理论

13、根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?（Ａ）

(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5)满足标准热量摄入量的食品 A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2) C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)

14、根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？（D） A.总经理B.刚参加工作的大学生 C.刑满释放人员D.私营企业的雇员

15、根据马斯洛的需求层次理论．可得如下结论：（A） A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C.任何人都具有5种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

16、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（C） A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

17、公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下4人中谁向公司提出报考的可能性最大?（C） A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班学了些英语 B.小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠 C.小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担

D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准

18、“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩戴以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是：（A）

A.该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作．不再出现类似的失误 B.这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处

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C.这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇 D.商场如战场，企业失去顾客如同失去生命 19、双因素理论最适用于分析（B）的需要。

A.工人阶级B.知识阶层C.领导阶层D.以上都不是

20、对于一个以自我实现需要占主导地位的职工来说，最有效的激励措施是（D） A.提高工资B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任

21、斯金提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化，强化理论认为（A） A.正强化要保持间断性，负强化要保持持续性 B.正强化要保持连续性，负强化也要保持持续性 C.正强化要保持连续性，负强化要保持间断性 D.正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性

22、要想调动员工的积极性，最好应从哪方面开始做起？（C）

A.领导以身作则，影响带动员工B.多组织各项活动，促进交流，增强凝聚力 C.研究和关系员工的需要，力求使员工对企业产生责任感 D.奖惩分明

23、马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成《资本论》的创作，这主要是出于其（D） A.生理需要B.自尊需要C.情感需要D.自我实现需要

24、时下一些青年白领员工虽然有高报酬、好前景却频繁跳槽，原因主要是（C） A.追求更高的报酬B.寻找更好的工作伙伴

C.寻找更适合自己发展，实现梦想的位置D.寻找更佳的工作环境

25、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”而不是“保健因素”？（B） A.那些未达到生活标准，急于养家糊口的人的计件工资 B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C.以上两种情况都可以使金钱成为“激励因素” D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素”

26、张丽今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工作待遇相当高，假如你是张的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增加她的工作绩效？（B） A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度 B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由 C.对她的成绩给予公开表扬

D.提高她的地位象征，如更豪华的办公室，专用秘书等

27、日本丰田公司曾经有一位市场部经理，对下属采用“鞭策”式管理，工作有成效的给予重奖，做的不好就会受到严厉的惩罚，以此来激励员工拼命工作，这样做的结果使得该公司产品的市场占有率得到大幅度提高，这位经理运用的是（B）

A.激励需求理论B.X理论 C.Y理论D.公平理论

28、假设你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取的措施是（A） A.给工人提供更多的升迁机会B.改善工人的工作条件 C.增加工人的工资D.以上都不可行 二、多项选择题

1、激励的关键要素包括（ACD） A.努力B.成果C.组织目标D.需要

2、根据激励对象的不同方面，可以将激励分为（ABD） A.激励的内容理论B.激励的过程理论 C.激励的结果理论D.激励的强化理论

3、关于X理论下列说法正确的有（ABCD） A.X理论认为员工天性好逸恶劳 B.X理论与Y理论是相互对立的

C.X理论认为员工只要有可能就会逃避责任 D.X理论认为员工以自我为中心，漠视组织要求 4、马斯洛需要层次理论的基本出发点是（AD） A.人是有需要的动物B.人的需要总是可以满足的 C.需要是行动的动因D.人的需要都是有层次的 5、需要层次理论中高层需要包括（ABD） A.安全的需要B.社交的需要

C.尊重的需要D.自我实现的需要 6、激励的过程理论包括（BD）

A.需要层次论B.公平理论C.双因素理论D.期望理论

7、公平理论中，员工选择的有自己进行比较的参照类型有（ABCD） A.其他人B.制度C.自我D.以上都是

8、期望理论中，员工对待工作的态度依赖于对（ACD）的判断。

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A.努力——绩效的联系B.个人目标——组织目标 C.奖赏一个人目标的联系D.绩效——奖赏的联系 9、关于期望理论下列说法正确的有（ABCD） A.基础是自我利益 B.核心是双向期望

C.关键是正确识别个人目标和判断三种联系

D.是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成 10、常用的激励方式有（ABCD）

A.工作激励B.成果激励C.批评激励D.培训教育激励

11、激励是指那些导致有利实现组织目标的自觉行动的发起、发展、坚持的心理过程，所以（AD） A.激励都表现为“我要做”而不是“要我做” B.激励都表现为“要我做”而不是“我要做” C.激励是一种组织现象，而不是一种个人现象 D.从激励行为本身来看，激励行为总是主动的 三、判断题

1、人的行为是由需要引起的，而需要则是由动机引起的。（╳）

2、领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，其结果总是有效的。（╳）

3、激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境，（√） 4、对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。（╳） 5、麦格雷戈认为，X理论的假设比Y理论更实际有效。（╳）

6、需要层次理论认为，不同层次的需要会同时出现，尽管前一层次的需要未得到满足。（╳） 7、公司的政策，人际关系，工作上的成就感都属于保健因素。（╳）

8、要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。（╳）

10、激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。（╳） 11、正强化的刺激物都采用的奖金等物质激励。（╳） 12、实际上，不进行正强化也是一种负强化。（√） 四、名词解释

1、激励：指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 2、动机：动机是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。

3、期望值：指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现概率的估计。

4、保健因素：指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。 5、激励因素：指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感等。 6、正强化：就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。

7、负强化：就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 五、简答题

1、激励与行为的关系。

答：人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求。未得到满足的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为。行为的结果，可能是需要得到满足，之后再发生对新需要的追求；行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需要未得到满足，由此而产生消极的或积极的行为。所以，激励是组织中人的行为的动力，而行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程。

要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值。能够满足某一需要的行动对特定个人的激励力是该行动可能带来结果的效价与该结果实现可能性的综合作用的结果。激励力、效价和期望值之间的相互关系用下式表示：

激励力＝某一行动的效价X期望值 2、简述马斯洛需要层次理论。

答：马斯洛认为，每个人都有五个层次的需要：生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

(1)生理的需要是任何动物都有的需要，只是不同的动物这种需要的表现形式不同而已。对人类来说，这是最基本的需要；（2）安全的需要是保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要；（3）社交的需要包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。这主要产生于人的社会性；（4）尊重的需要分为内部尊重和外部尊重。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注或者说受人尊重；（5）自我实现的需要包括成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内趋力。

3、双因素理论的要点。

答：该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素。这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。

4、后天需要理论的要点。

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