行政审批中心综合管理平台整体解决方案 - 图文

由于业务手续需要，纳税人需要临时离开办理其它手续的，如到银行缴款，可用“中断”功能中断当前办理业务，待其它手续完成后，再回来续办。系统记录当次中断事件，保证业务统计的正确性。一般业务流程如下：

? 二次优先

由于系统处理缓慢、人流过大等原因，纳税人需要改日再到行政审批中心服务厅办理业务的，可使用“二次优先”功能。系统在出票时会产生业务流水号，纳税人在业务有效期内（可配置一般为次日）再到大厅办理，纳税人通过系统根据流水号重新取得具备优先权的排队号。业务流程如下：

? 求助

当前台人员在业务办理过程遇到困难时，可通过“求助”功能，把问题输入到相应输入框中，向服务厅值班长寻求支持。

? 转移

把当前票号转交其它窗口进行后续流程办理，支持按窗口和按业务转移两种方式，并可根据情况设定该转移票号是否可优先办理。

? 弃号重呼/弃号重办

针对纳税人因事短时间离开大厅而造成弃号的情况，为保证大厅的和谐有序，系统允许对前台人员对一定时限内的已弃票号进行直接办理，或者由后台重新激活该票号以便排队办理。

3.2.4

主要设备选型

3.2.4.1 取号机

? 机柜

\立式现代机柜, 一体式流线型设计，材质, 板制作（厚度1.5mm）汽车工艺烤漆.

外观尺寸：高1450mm*宽450mm*深350mm 机身尺寸：（L*W*H)mm:1440*480*360\? PC \双核 硬盘：500G 内存：DDR3 2G\

显示屏 \寸液晶显示屏 分辨率：1280*1024 亮度:300cd/㎡ 对比度:1000:1 响应时间: 5ms

全加强冷轧钢