商务礼仪-时代光华

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分！ 得分: 100

学习课程：商务礼仪

单选题

1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

就低不就高 就高不就低 适中 以上都不对

2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

入乡随俗 以对方为中心 摆正位置 以上都不对

3.在商务交往过程中，务必要记住: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

以对方为中心 入乡随俗 摆正位置 以上都不对

4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

偏执 中庸 和善 以上都正确

5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

先抓住主要矛盾 先抓住次要矛盾

主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 以上都不对

6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

把选择方向的权利让给地位高的人或客人 谁靠近门谁先出 无所谓先后 以上都不对

7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

客人走后打开礼物 当面打开礼物 随时都可以打开 以上都不对

8.以下哪些是交谈的禁忌: 回答：正确 1. A

忌打断对方

2. B 3. C 4. D

忌纠正对方 忌质疑对方 以上都包括

9.餐桌上有哪些禁忌: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

吸烟 给他人夹菜 吃东西发出声音 以上都包括

10.男士对女士的第一印象就是: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

谈吐 发型 举止 以上都不对

11.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

耳部 颈部 肩部 以上都不对

12.公务用车时,上座是: 回答：正确 1. A 2. B

后排右座 副驾驶座

3. C 4. D

司机后面之座 以上都不对

13.以下哪个民族忌食狗肉: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

满族 蒙古族 藏族 以上都包括

14.自尊三要点包括: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

尊重自我 尊重自己的职业 尊重自己所在的单位 以上都包括

15.以下哪些属于尊重他人五要点: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D

尊重上级 尊重同事 尊重下级 以上都包括