CRM详细功能介绍 - 图文

上海企通软件CRM事业部

? 市场费用管理

用友TurboCRM系统提供的费用控制功能可以帮助企业随时了解每一个市场活动的费用预算、实际发生的费用、以及已经审核确认的费用。各阶段的费用支持及审核确认情况，各费用的支出人员、部门等信息，从而为企业进行市场工作的实时费用监控起到关键作用。

? 市场活动的分析

根据市场活动各阶段实际执行的情况，用友TurboCRM系统提供实时的分析报表，使管理者可以在最短时间内了解活动的执行进度及投入产出情况。

上海企通软件CRM事业部

图<市场活动的分析>

1.10. 网站营销

网站营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。在信息网络越来越发达的今天，企业也逐渐认识到它的作用。用友TurboCRM系统提供的网站营销功能，可以很好的将企业网站与CRM系统结合在一起，实现线索的收集及客户调查的执行。

图<网站营销>

1.11. 搜索营销

有别于传统的强迫曝光的横幅广告，搜索营销是通过使用者自发性的行为，目前网络营销方式中点击率非常高的一种营销方式。它是通过提升您的网站在搜索结果的网站排名来达到营销的目的。网站排名的提升可以进而提高网站流量与创造更多商业机会。

上海企通软件CRM事业部

图<搜索营销>

1.12. 竞争管理

用友TurboCRM系统提供竞争对手管理、竞争产品管理、竞争订单管理、竞争状况分析、丢单原因分析等多项竞争管理功能。通过对竞争对手全方位信息的记录和多视角透视，可以帮助企业对竞争对手进行全面分析，做到知己知彼，百战不殆。

竞争产品管理可以对比自身

用友TurboCRM竞争管理

产品和竞争对手产品各方面指标，

最终以图表的形式直观的反映出竞争产品之间的全面比较关系，为业务人员的工作提供了竞争知识的支持。

图〈竞争对手及产品信息〉

上海企通软件CRM事业部

多数企业清楚自己成交了多少笔合同，但却不清楚丢掉了多少销售机会和丢单的原因。通过系统的丢单分析，使企业可以从销售机会开始，跟踪销售中的竞争状况，及时分析丢单的各种原因，帮助我们找到症结，调整营销策略。

图〈丢单分析〉

竞争订单分析对于竞争对手的订单进行深度挖掘，可以从多个维度（时间维度、产品线维度、行业维度等）进行对于竞争订单深入分析，最终为管理者提供宝贵的关于竞争状况的决策支持信息。

1.13. 销售计划管理

用友TurboCRM系统以销售计划为起点，可将全公司的销售计划细化到每个部门、员工和产品，并以销售量、销售额、收款额和销售毛利等为指标制定销售计划。可对不同的产品线和区域进行交叉的计划分解，可使每个员工了解自身的工作进展状况。

图〈销售计划灵活设计〉