导游实务部分

29.性急，好动，争强好胜，易冲动，好遗忘的客人属于（ ）游客。 Ａ.活泼型 Ｂ.急躁型 Ｃ.稳重型 Ｄ.忧郁型 答案：B

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第182页，旅游教育出版社2009年第1版。

30.一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸布料，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（ ）。 A.3.12米 B.2.7米 C.3.5米 D.2.44米 答案：D

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第334页，旅游教育出版社2009年第1版。

31.旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应( )。

A.适当延长在主要景点的游览时间 B.酌情增加游览景点

C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站

D.与接待社有关部门或有关人员联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜,并及时落实离开的机、车票。 答案：D

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第223页，旅游教育出版社2009年第1版。

32.由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员（ ）。

A.必须满足其要求 B.婉言拒绝

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C.可协助与餐厅联系，但餐费自理 D.交由领队处理 答案：C

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第251页，旅游教育出版社2009年第1版。

33.根据我国民航规定，下列属于不准在托运行李内夹带的物品是（ ）。 A.衣物 B.化妆品 C.录像带 D.重要文件 答案：D

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第322页，旅游教育出版社2009年第1版。

34.旅游团内分配房间的工作一般应由（ ）来做。 A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长 答案：C

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第93-95页，旅游教育出版社2009年第1版。

35.导游人员在讲解时以熟喻生，以达到触类旁通的导游方法是（ ）。

A.突出重点法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.类比法 答案：D

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第209页，

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旅游教育出版社2009年第1版。

36.若游客食物中毒，导游人员不能采取的应急处理方法是（ ）。 A.让病人躺下休息 B.进食营养丰富的食物

C.轻症，服用自备药品并迅速请医生诊治 D.喝茶水或淡盐水 答案：B

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第304页，旅游教育出版社2009年第1版。

37.外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离开或出境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员应酌情处理，（ ）。

A.陪同客人到公安局办理延长签证手续 B.一般可以满足要求 C.原则上应予婉拒 D.请示旅行社 答案：C

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第265页，旅游教育出版社2009年第1版。

38.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应（ ）。 A.帮游客叫车，让他自己去换 B.帮游客联系，请司机陪同前往 C.告诉游客，离店的物品不能退换 D.积极协助，必要时陪同前往 答案：D

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第255页，

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旅游教育出版社2009年第1版。

39.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（ ） A.接团社付 B.组团社付 C.旅游者自理 D.导游员代理 答案：C

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第238页，旅游教育出版社2009年第1版。 40.（ ），导游员可以满足游客的要求。

A.抵达景点后，若环境许可（游人不太多，秩序不乱），因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览，并能记住导游员提醒的集合时间、地点、车号

B.凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料 C.游览景区时，一名游客单独提出体验划小船 D.游客提出去不对外开放的单位拜访 答案：A

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第260页，旅游教育出版社2009年第1版。

41.北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是( （ ）。 A.伦敦 B.纽约 C.汉城 D.巴黎 答案：A

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第333页，旅游教育出版社2009年第1版。

42.因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全陪和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游

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