调查报告

表7.2:大一，大二同学购买地点统计表 年级 大一 地点 百分比 好吃点 29 馋嘴坊 33 教育超市 38 校外 网上 大一，大二同学购买地点60P@0 %0%好吃点馋嘴坊教育超市2983!T%大二 百分比 17 21 54 4 4 大一大二4%校外4%网上

数据来源：附表二

图7.2：大一，大二同学购买地点统计图

从图表中可以看出， 根据图7.1同学们的首选购买地点主要集中在教育超市、好吃点、馋嘴坊，大一同学的选择地点分布还是比较均匀的，而大二同学最主要集中在教育超市，占54%。在选择好吃点的同学中，大一占29%，大二占17%，下降了12个百分点，选择馋嘴坊的大一同学占33%，大二同学占21%，下降了12个百分点，选择教育超市的大于同学38%，大二同学54%，上升了16个百分点。由此我们可以看出，在同学们进入大二之后，购买零食更倾向于选择教育超市，因而导致好吃点和馋嘴坊在大二同学中的销售量下降。对于一个企业来说，只有留住老顾客，并不断增加新顾客才能不断扩大规模，占有优势地位。所以好吃点在以后的促销活动中，尤其要制定出一套针对大二同学的措施，来增加销售量。

7.3在501-1000元生活费中，不同年级同学购买地点分析 分析人员：齐苏华

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表7.3：501-1000元生活费情况下的购买统计表 地点 大一（百分比） 大二（百分比） 好吃点 31 0 馋嘴坊 38 28 教育超市 31 56 校外 0 11 网上 0 5

501-1000元生活费下的购买情况60P@10 %0%58(1V%

大一大二好吃点馋嘴坊教育超市校外网上数据来源：附表三

图7.3：501-1000元生活费情况下的购买统计图

从图中可以看出，在每月生活费501-1000元的同学中，大一同学的倾向是比较均衡的，主要集中在好吃点，馋嘴坊和教育超市。其中，31%的大一同学选择好吃点，而大二的同学选择好吃点的却为0，从图2中得知，月生活费在501-1000元之间的占70%，占有量很大，而大二选择好吃点的却为0，可见，好吃点失去了很大一批的顾客，相反大二同学更倾向于选择教育超市和馋嘴坊。其中选择教育超市的达到56%，其次，28%的同学选择馋嘴坊。好吃点的潜在市场还是很大的。

8.对被调查者是否去过好吃点进行分析 分析人员：彭园芳

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表8：被调查者是否去过好吃点统计

百分比 百分比 是否去过 去过 79

没去过 21

数据来源：附表一

图8：被调查者是否去过好吃点统计图 从表中可以得出，被调查者中去过好吃点的人占79%，没去过只占21%，说明好吃点还是为大多数人所知道的，但对于那21%好吃点应该加大宣传，将其变为自己的忠实顾客。

9.对于去好吃点的次数进行分析 分析人员：吴晗 表9：被调查者去好吃点的次数统计表

次数 百分比 % 一次 偶尔去去 经常去

3 68 29

去好吃点的次数80706050403020100一次偶尔去去经常去329系列168

数据来源：附表一

图9：被调查者去好吃点的次数统计图

从上述情况可以看出，在去过好吃点的同学中，偶尔去去占去好吃点的次数的68%，属于最大的一项。说明了好吃点还可以加强某些方面的策略来促进好吃点的发展。如发传单，搞宣传活动吸引大一大二学生。当然从上述图表中还可以看出一次去好吃点的占3%，经常去好吃点的占29%，好吃点还是抓住了一些忠实的顾客，好吃点应在此基础上采取措施，加大经常去的占有量。

10.对于大学生在好吃点遇到想要买的却没有的情况进行分析 分析人员：吴晗

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表10：被调查者是否在好吃点没找到自己想要的零食统计表

去好吃点买不到自己想要的情况百分比

百分比

选项

18%有

82%

有没有 没有18%

82%

数据来源：附表一

图10：被调查者是否在好吃点没找到自己想要的零食统计图 从上述情况中可以看出，在去过好吃点的同学中，去好吃点能买到自己想要的占82%，没有买到的占18%。说明好吃点还是能满足我们大学生需求的。当然对于那18%的情况好吃点可以进一步的探究和解决。

11. 对好吃点营业时间满意度的分析 分析人员：齐苏华 表11：消费者对好吃点营业时间满意度统计表 顾客满意度 百分比 不满意 0 基本满意 60% 满意 32% 很满意 8% 顾客满意度70`P@0 %0%不满意602%8%0%基本满意满意很满意 数据来源：附表一

图11：消费者对好吃点营业时间满意度统计图

从图中可以看出，在去过好吃点的同学中，顾客对好吃点的营业时间还是比较满意的。不满意率为0%，可见好吃点的营业时间还是很充足的。而在其他三个选项中，基本满意占到60%，很满意的只有8%，在营业时间上好吃点在保持的同时，还要进一步改善，争取做到最好。

12.对于好吃点价位的分析 分析人：何二锦

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