与上级对话的语言艺术

是了解顾客的需求，为他量身定做，用顾客愿意的价格卖给他，我再重复一遍，行销就是了解顾客的需求，为他量身定做，用顾客愿意的价格卖给他，好的策略就是产品质量好，价格比竞争对手低，服务比竞争对手好，速度比对手快，然后，产品物超所值十倍以上，这就是最好的竞争策略。

个人如何立刻提升业绩？——李洋亿万富翁

回复：个人如何立刻提升业绩，一个推销员他之所以业绩好，因为他很认真，业绩不好，因为他不够认真，世界上只有认真和不认真的推销员。就好象成功也是一样，成功需要努力，所以世界上只有努力和不努力的人。提升业绩最快的方法就是全心全意立刻把你手上的工作做好，要认真。

如果迅速获得客户的订单？——野高粱

回复：第一，推销是帮助客户解决问题，如果你可以迅速地让顾客知道你的产品是他问题的最佳解药，而且你可以证明你所讲的是真的，同时你的价格是合理的而且是他愿意付的，你的态度也是一流的，他没有理由拒绝你。

作者简介：陈安之是当今华人中最著名的成功学专家、nac心理学家、亚洲顶尖的演说家，激励了无数人奋发向上，突破瓶颈，实现梦想

竞聘演讲也称竞职演讲，是演讲的一种，在市场经济社会是领导者不可或缺的一项基本功。总体上看，竞聘演讲不

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仅具有口语性、群众性、时限性、临场性、交流性等演讲的一般特点，又由于它是针对某一竞争目标而进行的，所以还具有自己的个性化特点。

·竞聘演讲的个性化特点 （1）明确的目标。

这是竞聘演讲区别于其他演讲的主要特征。主要表现在两个方面：一是演讲者一上台就要鲜明地亮出自己所要竞聘的目标（或厂长、或校长、或秘书、或经理），另一个就是所选用的一切材料和运用的一切手法，也都是为了一个目标——使自己竞聘成功（使听众能投自己一票）。

与此相比，其他类型的演讲虽然都有一定的目的，但其目标却有一定的模糊性、概括性和不具体性。 （2）竞争性的内容。

与其他演讲相比，竞聘演讲的全过程都是听众在候选人之间进行比较、筛选的过程，竞聘者如果谦虚、不好意思说自己的长处，表示自己也是一般般，就不能战胜对手。因此，演讲者必须“八仙过海，各显其能”。无论是讲自身所具备的条件，还是讲自己的施政的构想，都要尽最大可能显出“人无我有”“人有我强”“人强我新”的胜他人一筹的“优势”来，甚至还要把本来是“劣势”的东西换一个角度讲成“优势”。 （3）主题的集中。

所谓主题的集中，是指所表达的意思单一，不枝不蔓，重点突

出。这就是说，在表达意思时，必须突出一个重点，围绕一个中心，而不要搞多重点，多中心，不能企图在一篇演讲中解决和说明很多问题。

实践中，主题集中就是要求竞聘者应围绕一个中心问题展开演讲，避免立意分散，要“立主脑”“减头绪”“镜头高度聚焦”，以使听众心中燃起共鸣之火，达到演讲的根本目的。 （4）实用的材料。

竞聘演讲是竞争，但并非是比赛谁能吹，谁能用嘴皮子甜人。听众在听演讲的同时，也会掂量演讲者的“话”是否能在现实中发挥作用取得效果，而只有发自肺腑讲实际的措施才是听众最欢迎的。所以，必须采用实用的材料，即所选材料既是符合实际的，又是对自己竞争有利的，也就是无论讲自己所具备的条件还是谈任职后的构想，都要从自我出发、从实际情况出发。

请看下面的竞聘演讲片段就做到了这一点：“恕我直言，我无力为你们迅速带来财富，提高你们的工资，增加你们的奖金，我能做到的只能是：第一，诚恳地倾听你们的呼声，热忱地采纳和奖励你们的合理建议，我准备成立一个由新老工人和技术人员一起参加的‘智囊团’，让大家提出优良的改革方案和科学的管理措施。第二，现在咱厂瘫痪的原因是因收不上来几百万的外欠款，我要是当了厂长，我一方面要用法律解决问题，一方面设立奖励制度，谁要是能完成任务，就奖励20％。当面点清，说话算数。第三，目前当务之急是把积压产品销出去。这就要调动全厂工人的积极性，要把专业推销员和业余

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的结合起来，按效益提成。……” （5）“准确”性的语言。

在竞聘演讲中，“准确”性的语言往往显得更为重要。它不仅要求演讲者要恰如其分地表情达意，还有另外两层意思：一是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”，准确无误；二是要注意分寸，因为竞聘演讲的角度基本上是以“我”为核心，如掌握不好分寸，夸大其词，就会让人产生逆反心理，从而影响自己的演讲效果。 （6）“程序”性的思路。

竞聘演讲不像一般演讲那么“自由”，它除了题目和称呼外，还要讲究思路的“程序”性。所谓“程序”，是指演讲中先讲什么后讲什么的顺序；而思路就是演讲者的思维脉络。

实践中，竞聘演讲一般可分为五步：一是开门见山讲自己所竞聘的职务和竞聘的缘由；二是简洁地介绍自己的情况，如年龄、政治面貌、学历、现任职务等一些自然情况；三是摆出自己优于他人的竞聘条件，如政治素质、业务水平、工作能力等；四是提出假设自己任职后的施政措施；五是用最简洁的话语表明自己的决心和请求。 （7）条理性的措施。

所谓条理性的措施，就是指演讲者在讲述自己的措施时，一定要注意条理清楚，主次分明。通常情况下，为了把措施讲得有条理，演讲者可用列条的方法，如“第一点”“第二点”或“其一”“其二”等表示。同时，在每一“步”之间要用“过渡语”来承上启下。如，当自我介绍之后，可以说：“我之所以敢于来竞聘，是因为我具

备以下条件”来引起下文。如此等等。这样不仅能做到条理清楚，还能使演讲上下贯通，给人浑然一体的感觉

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