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新媒体云平台建设 舆情监测管控方案
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目 录
目 录.................................................................................................................................................2
1 技术方案建议书 ...............................................................................................................................5
1.1 项目背景与需求理解 ............................................................................................................... 6
1.1.1 项目背景 ............................................................................................................................. 6
党和国家的政策要求 ............................................................................................................... 6 省委省政府的战略决策 ........................................................................................................... 6 广电总局的技术发展方向 ........................................................................................................ 6
1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3
1.1.1.4 XX客户对新媒体的发展规划 ....................................................................................................... 7
1.1.2 需求理解 ............................................................................................................................. 8
战略目标 ................................................................................................................................. 8 项目目标 ................................................................................................................................. 9 项目内容 ................................................................................................................................. 9 承办单位概况 ........................................................................................................................ 10 现状描述 ............................................................................................................................... 11 合理化建议 ........................................................................................................................... 16
1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.2.3 1.1.2.4 1.1.2.5 1.1.2.6
1.1.3 建设原则 ........................................................................................................................... 21
标准化与模块化 .................................................................................................................... 21 实用性与可扩展性................................................................................................................. 21 可靠性与稳定性 .................................................................................................................... 21 先进性与兼容性 .................................................................................................................... 22 安全性 .................................................................................................................................. 22
1.1.3.1 1.1.3.2 1.1.3.3 1.1.3.4 1.1.3.5
1.2 平台设计方案 ........................................................................................................................ 23
1.2.1 总体技术架构 ................................................................................................................... 24
建设思路 ............................................................................................................................... 24 总体体系架构 ........................................................................................................................ 24 系统功能架构 ........................................................................................................................ 25 系统技术架构 ........................................................................................................................ 28 系统数据流转和周边关系 ...................................................................................................... 29 可提供技术文档 .................................................................................................................... 30
1.2.1.1 1.2.1.2 1.2.1.3 1.2.1.4 1.2.1.5 1.2.1.6
2
1.2.2 舆情监测系统和两微一端管控系统 ................................................................................... 31
两微一端管控设计................................................................................................................. 31 舆情监测系统设计................................................................................................................. 34
1.2.2.1 1.2.2.2
1.3 项目进度计划 ........................................................................................................................ 56
1.3.1 团队组织保障与管理......................................................................................................... 56
项目组织概述 ........................................................................................................................ 56 项目组织结构 ........................................................................................................................ 56 团队沟通管理 ........................................................................................................................ 58
1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.1.3
1.3.2 质量管控方案 ................................................................................................................... 62
质量控制体系 ........................................................................................................................ 62 质量控制计划 ........................................................................................................................ 62 质量控制措施 ........................................................................................................................ 63 质量控制程序 ........................................................................................................................ 68
1.3.2.1 1.3.2.2 1.3.2.3 1.3.2.4
1.3.3
1.4
项目实施计划 ................................................................................................................... 73
技术支持和售后服务 ............................................................................................................. 77
1.4.1 1.4.2
技术服务能力及承诺......................................................................................................... 77 技术支持方案 ................................................................................................................... 77
技术咨询和运维支持服务 ...................................................................................................... 77 故障诊断及修正性维护服务 .................................................................................................. 78 适应性维护服务 .................................................................................................................... 79 系统升级服务 ........................................................................................................................ 79 新增功能开发服务................................................................................................................. 79 故障救援服务 ........................................................................................................................ 79 系统性能评估及优化服务 ...................................................................................................... 80 定期巡检服务 ........................................................................................................................ 80 建立维护档案服务................................................................................................................. 80 资料定期传送及专题讨论服务 .......................................................................................... 81 重大事件服务 ................................................................................................................... 81
1.4.2.1 1.4.2.2 1.4.2.3 1.4.2.4 1.4.2.5 1.4.2.6 1.4.2.7 1.4.2.8 1.4.2.9 1.4.2.10 1.4.2.11
1.4.3 售后服务方案 ................................................................................................................... 81
售后服务具体措施................................................................................................................. 81 应急措施 ............................................................................................................................... 82 质保期后的服务 .................................................................................................................... 83
1.4.3.1 1.4.3.2 1.4.3.3
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