物业档案管理练习题

（一）日常运行综合 1．业主、住户问卷调查表

2．员工住户合理化建议、表扬与投诉处理记录、物业管理事务处理跟踪记录 3．日常工作检查记录 4．事务助理工作总结

5．分包计划、合同、合格供方名录、供方评价记录、分包服务记录、不合格报告、纠正措施报告 6．家访表、联络单

7．服务要求评审记录、车辆缴费换证记录 8．突发事件处理记录、预防措施报告

9．公共、办公设施、工程及住户日常维修和回访记录 （二）园林绿化

植物档案及补种、病虫害检查、防治材料 （三）保洁工作

1．保洁队工具领用、维修、报废记录表

2．保洁综合、保洁区域及人员分布记录、检查表 3．环境卫生消杀记录 （四）治安工作

1．治安队工具领用、维修、报废记录表 2．治安事件处理记录

3．带班员查岗记录、交接班记录、巡逻记录、签到表、 4．来访人员登记表、搬运放行记录登记表 5．车辆进出登记表、异常车辆进出登记表 （五）设备运行记录

1．供水、供电设备汇总表、月统计表

2．供水、供电设备值班、操作运行及保养、检查记录 3．电梯运行情况统计表、记录、值班巡视检查记录表 4．电梯故障（事故）处理单 六、消防工作材料

（一）消防中心值班情况记录

（二）消防设备月、季度检查记录表、维修记录表 （三）消防设备运行记录表 （四）消防安全检查记录表 （五）火险隐患整改通知书 七、创优资料

（一）国家级创优评比资料 （二）省、市级创优评比资料 （三）行业评比资料 （四）企业内部创优评比资料

（五）企业ISO9000认证及其它认证材料 八、社区文化

（一）社区大型庆典、文化活动材料 （二）社区文艺体育活动材料 （三）团组织及青年文明号活动材料 （四）社区科普教育、社会公益性活动材料

（五）各类专题座谈会、学习参观考察活动材料

（六）和街道、社区居委会、派出所等协作单位共同活动材料 （七）人文事件方面材料 （八）员工文化生活材料 九、会计档案

（一）原始凭证、记账凭证、汇总凭证 （二）总帐、明细账

（三）银行日记账、现金日记账

（四）停车场机动车辆管理及收费记录、住户维修费记录、收费统计等会计月、季度报告 （五）年度会计报告（决算） （六）会计移交清册 （七）会计档案销毁清册 （八）会计档案保管清册 （九）其它 十、基建档案 （一）工程竣工图

（二）土建综合材料、水电综合材料 （三）楼宇住房验收交接材料 （四）业主工程维修项目价格表

（五）公共设施新建、维修请示、批复、施工、验收材料 十一、设备档案

供水、供电、电梯、消防等设备随箱、开箱及试运行、维修、维护资料 十二、人事档案 （一）聘用员工档案 （二）专业技术人员档案 （三）辞工员工档案 十三、声像档案

国家、省、市领导和重要来宾视察、来访、参观，举办各类庆典活动，社区文化及开展各项宣传等活动形成的照片、底片、录音带、录像带等载体材料 十四、实物档案

本单位获得的各种证书、奖状、奖牌、奖杯、锦旗等