杭州浪漫和山别墅交付方案

及收费标准。 六、验房

1、在业主交纳完相关费用时，物业陪同人员填好《物业验房交接单》（见附件7）一式二份,陪同人员从资料袋内取得钥匙盒后陪同业主一起去验房，提醒业主拿好的自己的证件。

2、陪同人员与业主一起上电瓶车，并向业主大致介绍园区的基本情况、房屋的位置；

3、引领业主到别墅门口为业主举行小小的开门仪式，（建议送业主的小礼物为金色小剪刀，钥匙盒用红色的丝带装饰。在开门前为业主举办一个小小的剪彩仪式，用金剪刀剪开钥匙，此时陪同人员放礼花，另一位陪同人员为业主留影，留下这个有纪念意义的时刻）。进入房间指明业主户内的总电源开关、电表、水表位置，打开水表阀门和电源空开，将房内电源送上，然后开始陪业主验房、指导业主如何用验房工具进行验房，抄水表、电表、水表初始读数；

4、结束室内验收，出房门前注意关电源、门窗、水表阀，带业主检查信箱及车库，并核对钥匙，填写《钥匙签收单》（附件8）；

5、提醒有整改要求的业主填写《钥匙托管单》（附件9）并留下钥匙，整改完毕我们会电话联系业主二次验收。

6、认真填写《物业验房交接单》，详细记录业主整改要求，合格项也要全部填写，并请业主在《物业验房交接单》签字确认，一份交于业主保存。并在《入伙手续书》相关栏内签字

注：★在验房过程中是引导业主如何去验房、教业主验房的方法，而非替业主

验房，发现任何问题仔细记录在交接单上；

★ 别墅内无围栏的楼梯边，陪同人员提醒业主注意安全； ★ 切记不可与业主发生争执； ★ 验房完毕记得将业主的房门关上。

★ 如业主提出想在小区内参观一下，陪同人员要主动要求陪同，在业主表示自行前往时，与业主道别，并提醒他带好相关资料。

七、整理、总结

1、统计当天交房总户数，整理交房资料，存档； 2、核对当天物业管理费收费情况；

3、有整改要求的与开发商联系整改，并监督整改结果。各部门及时提出交房中所遇的问题，供大家讨论解决方案；

4、与开发商交流在当天交房中遇到的问题，讨论解决方法。

注：整理业主档案资料与业主留下的整改钥匙，建立一户一档（档案包含：《入伙手续书》、《物业验房交接单》、《进户资料签收单》、《钥匙签收单》、《业主基本情况登记表》、《销售合同》复印件、身份证复印件及相关资料）。

交付流程及相关表单

交付手续办理流程图（展板内容）

开始办理入伙手续 （住房合同、身份证等）进行审核，并签定《商 对业主提供资料 品房合同》补充合同。(销售人员负责) 经手人签字 房款结算 （财务部负责） 经手人签字 客户基本情况登记表资料的填写 （物业公司人员负责办理） 经手人签字 收取相关物业管理费用 （财务人员负责办理） 经手人签字 质量保证书 填写进户资料签收单 产品说明书 （物业公司人员办理） 经手人及业主共同签字 业主手册（临时公约的签定） 验房（物业公司及销售部共同陪同） 钥匙及钥匙托管单 移交钥匙，填写《钥匙签收单》 完成

附件1：

交 付 通 知 书

尊敬的 先生/女士：

欢迎成为浪漫和山的 苑 幢 室的业主！

在大家的共同期盼下，在中能地产以及众多协作单位的精心营造下，更在您的大力支持下，浪漫和山花园 苑已建设完毕，并经政府相关部门检查验收合格，如愿将于2006年5月31日前交付！首先向您致以诚挚的敬意，祝贺您和您的家人将在浪漫和山花园开始新的美好生活。我们将严格按照与您签订的《商品房买卖合同》的约定办理正式交付手续。同时我们为确保您在交房过程中快捷、有序，我们为您进行了精心的安排：

请您于 2006年5月 日 午前往浪漫和山花园会所办理交付手续，我们所有工作人员随时恭候您的光临！

若在我们为您安排的时间内，您无法百忙抽空前来办理交付手续，请您于2006年6月 日 午前来，我同样恭候您的光临！

为帮助您顺利的完成收房手续，请您仔细阅读交付须知，并按有关提示做好办理手续的各项准备。

服务咨询电话：浪漫和山花园客户服务中心：87999666；87972222

中能物业浪漫和山管理处： 88696800

杭州小和山庄开发有限公司

二00六年五月 日