当前位置：首页 > 2020年整合《管理学》（周三多主编-第五版）习题及答案1名师精品资料
第九章 组织设计
一、填充题：
1．组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行___和___的分工。 [答案]P283（横向、纵向）
2．管理层次受到___和___的影响。它与组织规模成___比 ，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成___比。
[答案]P284（组织规模、管理幅度、正、反）
3．组织设计的任务是提供企业的___和编制___。 [答案]P287（组织结构系统图、编制职务说明书）
4．组织设计的根本目的是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即___，而非___。 [答案]P289（“事事有人做”、“人人有事做”） 5．组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成___和___，其中___主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。
[答案]P293（任务环境、一般环境、任务环境）
6．环境的复杂性提高 ，使得组织的复杂程度也随之___，组织的集权化程度也必然___。 [答案]P293（提高、降低）
7．按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为___、___ 及___。 [答案]P295（保守型战略、风险型战略、分析型战略）
选择题：
1．下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构? （ C ）。 A．纺织厂 B．医院
C．电视剧制作中心（P310） D．学校
2．某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到 100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这神情况的最主要原因最大可能在于（ C ）。 A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B．总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C．总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理（P284-285） D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
3．不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么，秘书拥有的是什么权力? （ D ）。 A．合法权力 B．个人影响权力 C．强制权力
D．没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导（P310）
第十章 人员配备
一、填充题：
1．人员配备的工作内容和程序包括___、___、___。
[答案]P321-322（确定人员需要量、选配人员、制定和实施人员培训计划）
2．人员需要量的确定主要以设计出的___和___为依据。 [答案]P321（职务数量、职务类型）
3．管理人员选聘的标准有___、___、___、___和___。
[答案]P328-329（管理的欲望；正直、诚实的品质；冒险的精神；决策的能力；沟通的技巧）
4．管理人员的招聘程序为___、 ___、__ 、___、____。
[答案]P330-332（公开招聘；粗选；对粗选合格者进行知识与能力的考核；民意测验；选定管理人员）
5．管理人员考评的程序应为___、___、___、___、___。
[答案]P339-340（确定考评内容；选择考评者；分析考评结果，辨识误差；传达考评结果；根据考评结论，建立企业的人才档案）
6．为了得到正确的考评结果，首先要分析考评表的___。 [答案]P339（可靠性）
二、选择题：
1．外部招聘具有哪些优点? （ ABE ）。多选题 A．被聘干部具有\外来优势\，没有历史包袱 B．能够为组织带来新鲜空气 C．有利于使被聘者迅速开展工作 D．有利于鼓舞士气，提高工作热情
E．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系（P324）
2．下列关于工作轮换的说法正确的是（ ABD ）。多选题 A．工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换 B．工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念
C．工作轮换的主要目的是更新知识（P342培养能力与改变态度）
D．为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求（P343）
3．设置助理职务的好处有（ ABCD ）。多选题 A．减轻主要负责人的负担 B．使助理积累高层管理经验
C．使培训组织者更好地了解受训人的管理能力
D．受训者能够学习主管的工作方式，吸取经验（P343）
4．在以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标?（ D ）。 A．传授新知识与新技能 B．灌输本企业文化
C．培养他们的岗位职务所需的可操作性技能
D．以上都是（P341-342）
第十一章 组织力量的整合
一、填充题：
1．正式组织以成本和效率为主要标准，维系正式组织的主要是___的原则，而维系非正式组织的主要是___上的因素。
[答案]P347（理性；接受与欢迎或孤立与排斥等感情）
2．组织文化是指被组织成员共同接受的___、___、___等群体意识的总称。 [答案]P381（价值观念；思维方式；行为准则）
3．组织中的管理人员是以___和___两类不同的身份来从事管理工作的。 [答案]P350（直线、参谋）
4．直线关系是一种___和___的关系，授予直线人员的是___和___的权力。 [答案]P352（指挥、命令；决策、行动）
5．参谋关系是一种___和___的关系 ，授予参谋的是思考、筹划和建议的权力。 [答案]P352（服务、协助）
6．委员会的工作方式所具有的局限性是___、___、___。
[答案]P360-361（时间上的延误；决策的折中性；权力和责任的分离）
二、选择题：
1．某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备离开公司，另谋高就。同学们询间原因时，小王总是解释说：“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。”根据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断?（ B ）。 A．公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力 B．公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范 C．无法做出判断
D．公司会面临人才危机
解析：一个组织离开谁都可以发展，而且可以保持高速运转，表明公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范。所以，答案B正确。
2．假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好? （ C ）。 A．任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B．不客气地打断其讲话，让别人发言
C．有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D．允许其畅所欲言以表示广开言路
3．某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个参谋人员的意见
并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩论，总裁认真听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确的，最后，总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新的产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是（ B ）。 A．总裁太固执已见，独断专行
B．总裁是在仔细听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的方案是最满意的，才做出决定
C．做决定时并非一定要少数服从多数，真理有时握在少数人手里 D．B+C
4．在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? （D ）。
A．他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同
B．当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率
C．受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生 ，因 此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位
D．这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体
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